《銀行新員工職業化塑造與養成》
講師(shi)：趙潔(jie) 瀏覽次數：2522
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：趙潔
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
銀行新員工職業化塑造課程
課程背景：
新員工是企業的新鮮血液。新員工能夠給企業帶來新的活力。但新員工在進入企業伊始，都會碰到各種各樣的問題和疑惑，主要問題有以下幾點：
1、如何快速完成角色轉變?
2、如何適應新的工作？
3、如何與同事建立起融洽的人際關系？
4、如何有效接受工作任務?
5、如何與上司建立信任?
綜合以上因素，新員工的培訓要更具有針對性和系統性，我們將此次內容集中在以下方向：
1、職業心態：主要從職業生涯的角度讓員工清晰自己的定位，了解職業發展方向；更重要的是了解當下的工作與未來目標之間的聯系；同時，讓員工樹立職業化心態，做好心態以及情緒壓力管理，以便更快的適應崗位角色。
2、工作技能：掌握接受任務的正確方法, 建立與上司定期匯報的機制,高效完成上司布置的工作與任務、
3、團隊與人際溝通技能：良好的人際環境是新員工成長的重要環節，在這個模塊需要掌握基本的表達與傾聽技巧。
4、采用場景式教學設計, 還原真實工作場景, 增強學員體驗、
課程收益：
1、 幫助新員工進行從“學生”到“職業化”的角色認知，形成職業人思維。
2、 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業發展初期如何梳理能力和需求之間的沖突；幫助新員工樹立正確的職場思維，進行職業化的工作狀態。
3、 使學員掌握日常情緒管理方法，調整職業狀態。
4、 了解團隊成員的人際風格，了解團隊合作的重要性及協作方法。
課程對象：新員工
課程大綱:
互動導入: 新金融時代對銀行員工職業化要求
第一講：新員工適應力提升——職場思維塑造
一、新員工職場適應問題
1、職場適應問題一：角色不知如何轉換
案例：“好學生未必成為好員工“
2、職場適應問題二：能力與需求錯位
案例：過早陷入職業倦怠的小白
3、職場適應問題三：職場關系錯位
案例：“受不了批評就離職“
4、職場適應問題四：自我需求不清晰
案例：“一言不合就離職，反復跳槽“
二、職場適應策略——思維轉變
1、什么是職業化思維
2、如何塑造職業化思維
-團隊中存在的價值是什么
-錢以外的工作動力是什么？
-什么可以成為下一步的目標？
3、反思:
-不愿擔當
-頻繁換崗、跳槽
-情緒化應對職場沖突
-只應付事務，沒有總結、建構
第二講：做一個成熟的職業人——職業人的情緒管理
1、 自我情緒認知能力
-自測題: 通過心理測試來衡量自己
-ABC情感動力模型
-分享: 情感動力模型在工作中的應用
-消極情緒的危害
2、 自我情緒管理能力
-情緒的管理vs 情緒的壓抑
-常見自我情緒管理的方法
3、 自我激勵的能力
-識別你的激勵因子
-別做職場植物人
4、 識別他人情緒的能力
-溝通中主動傾聽
-察言觀色—微表情、肢體語言、聲音語言
5、 解決別人情緒的能力--非暴力溝通
-什么是真正的同理心
-非暴力溝通公式
-建立情感賬戶
-案例演練: 非暴力溝通的應用
第三講：建立積極的職場共同體——團隊協作與人際關系管理
討論：你理解的團隊合作的意義
1、團隊合作的思維基礎—受眾思維
2、你需要在團隊協作中做的
-信息的精準傳達—結構性思維
-基于4P的溝通策略
第四講 : 輔佐上司——正確匯報工作
1、 互動: 如果你的上司是董*, 你會如何匯報?
2、 正確接受任務是工作做好的前提
3、 上司希望你如何匯報工作
-效率第一
-結論先行
-中途匯報
-掌握分寸
-交流溝通
4、 你應該如何匯報工作?—工作匯報的原則
不要讓你的上司感到意外--建立向上溝通匯報的機制
上司的信任從你服從的那一刻開始--有創造性的使命必達
第五講 : 基于真實工作場景的演練
戲劇化場景演練、點評與反饋, 將所學知識應用到實際工作中:
場景一: “我是誰”
場景二: “老*不干了”
場景三: “是對手還是隊友”
場景四: “為什么挨罵的總是我”
場景五: “原則、制度、紅線”
第六講: 課程總結與答疑
1、思維導圖式的課程總結
2、互動答疑
銀行新員工職業化塑造課程
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