課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內訓(xun)師中級授(shou)課技巧提升課程(cheng)
課程背景:
現(xian)代企(qi)業(ye)對于日常內(nei)(nei)(nei)訓(xun)的需求越來越大,許多內(nei)(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)在培訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作中發(fa)揮了巨大作用,對企(qi)業(ye)而言既節省費用、又熟悉企(qi)業(ye)業(ye)務。可很多內(nei)(nei)(nei)部講師(shi)(shi),都(dou)是企(qi)業(ye)各業(ye)務部門的精英和(he)骨干,實戰經(jing)驗豐富,但表(biao)達(da)能力卻十分(fen)欠缺(que)。授課方法(fa)枯燥單一,表(biao)達(da)和(he)呈現(xian)技巧普遍不(bu)足,導致上課時學(xue)(xue)員提不(bu)起興趣,培訓(xun)沒有效果。怎(zen)樣可以讓自己的授課變(bian)得輕松有趣,而又能對學(xue)(xue)員真(zhen)正有所幫助?怎(zen)樣開展互動把學(xue)(xue)員的情緒調動起來?不(bu)同(tong)種類(lei)課程如何(he)(he)選(xuan)擇教(jiao)學(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)?培訓(xun)師(shi)(shi)應如何(he)(he)運用教(jiao)學(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)將培訓(xun)重點轉(zhuan)化(hua)?因此提高內(nei)(nei)(nei)部講師(shi)(shi)的教(jiao)學(xue)(xue)技術,并靈活使用教(jiao)學(xue)(xue)工(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju),提升內(nei)(nei)(nei)訓(xun)師(shi)(shi)呈現(xian)能力,已成(cheng)為當務之急(ji)!
課程目標:
● 了解哲理故事的作用和使用方法,掌握講解和剖析的技巧,使課程提升高度;
● 學會類比的培訓技巧,在講解知識點中巧打比喻,提升學員的理解度;
● 掌握討論和演練的技巧,增加學員的參與度、鞏固知識點的吸收,合理把握課程的進度;
● 掌握播(bo)放視(shi)頻素(su)材的(de)技巧,合理導入、引發學(xue)員思考(kao),學(xue)會提(ti)煉、總結(jie)的(de)技巧。
課(ke)程對象(xiang):有基礎、需提升(sheng)培(pei)訓(xun)技巧的內(nei)訓(xun)師、經(jing)常培(pei)訓(xun)員(yuan)工的部門主管。
課程大綱
第一講:提問技巧
一、呼應型發問
1、使用位置
2、提問目標
3、提問結構
二、征集型發問
1、使用位置
2、提問目標
3、提問結構
三、引導型發問
1、引導的作用
2、引導的方向
1)針對事實
2)針對弊端
3)針對感受
3、提問結構
第二講:呈現技巧
一、講哲理故事
1、為什么要加入故事
2、好故事的4個標準
3、講故事的核心要點
1)插入故事的4個環節
2)講故事的6個關鍵點把控
3)設計好故事的4個層次
二、巧打比喻
1、比喻的實質
2、運用比喻的4個環節
3、設計比喻的技巧
1)生活中通俗易見
2)易于理解
3)符和(he)學員(yuan)掌(zhang)握基礎
第三講:互動技巧
一、演練點評
1、學員點評的4項原則
1)尊重
2)鼓勵
3)啟發
4)中肯
2、點評的標準話術
1)公式:YES+*
2)有效點評的5個“一”
二、討論的技巧
1、討論的作用
2、討論的內容
1)問題
2)方法
3)感悟
4)改進
3、使用討論的4個環節
1)觀看視頻
2)征詢創意
3)分析案例
4)闡述觀點
4、討論的注意事項
1)限時限量
2)問題明確
3)引導方向
4)說清規則
三、演練的技巧
1、演練的作用
2、演練的方式
1)按場地:臺上/臺下
2)按人數:個人演練/多人演練/小組演練/小組PK
3、演練的類型
1)標準分解型
2)問題剖析型
4、演練的設計
1)時間分配
2)練習方式
3)指導點評
4)鞏固練習
第四講:視頻播放技巧
一、視頻的類型
1、紀實類
2、流程類
3、情景類
4、放松類
二、視頻在各類課程中的應用
1、知識類培訓:紀實類、流程類
2、技能類培訓:流程類、情景類
3、心態類培訓:紀實類、情景類、科教類
4、管理類培訓:情景類
三、視頻的選擇要求
1、清晰度高
2、簡短明了
3、內容獨特
4、深化主題
四、視頻的運用方法
1、播放視頻的5步驟
2、視頻總結的4個核心技巧
1)一個核心觀點——直擊人心
2)一張分類圖表——直觀立體
3)一個經典模型——維度分明
4)一組引導提問——引發共鳴
3、視頻使用的(de)6個常見問題
內訓師(shi)中級(ji)授課(ke)技巧提升課(ke)程
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