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教(jiao)練式管(guan)理能力提(ti)升課程

【課程背景】
最好的企業管理者實際上是扮演教練的角色！
——世界第一CEO   杰克韋爾奇
企業變革與人力資源升級下，企業管理由“管人理事”向“理人管事”轉變。據調查，世界500強企業中，84%以上都在其內部推行“教練式管理”，用以提升企業績效；未來的企業管理者，最重要的素質將是激發員工積極性和創造力，即成為教練型管理者。進入對標學習時代，教練如一面鏡子，令對方及時調整心態認清目標，以*狀態去創造成果。同步領導及帶領員工朝向企業愿景目標，開啟員工的行動潛力，創造企業核心競爭力。
    
【課程收益】
1、明確教練式管理要則，掌握管理新生代員工技巧；
2、掌握教練式管理基本原則、專業能力和核心流程； 
3、把教練技術融入管理，高效開展員工職業化輔導；
4、系統學會解決管理問題的同時，激發員工的成長；
5、激發(fa)員工發(fa)展潛力，打造健康和(he)諧的高績效(xiao)團隊。

【課程(cheng)對象】：企(qi)業各層級管理(li)者(zhe)、儲(chu)備管理(li)干部。

【課程綱要】：
第一單元 角色定位—新常態下管理者教練角色轉換
1、教練式管理與傳統管理模式的差異
2、如何從舊有的管理模式走向教練式管理模式
3、教練式管理的本質——他們不是雇員，他們是人
4、教練讓管理者成為員工的指南針——GPS+DNA 
5、教練讓管理者成為員工的鏡子——修正和改善員工的工作行為
6、教練讓管理者成為員工的催化劑——激發員工的行為和思維
7、教練讓管理者成為員工的鑰匙——打開潛能開關，挖掘員工的潛力
8、教練(lian)式管理的五大原則(ze)

第二單元行動目標—教練式管理的職業化工作流程
1、建立親和關系：快速讓對方認同
2、成果約定：以目標為導向，為成果而工作
（1）正面陳述；（2）全程可控；（3）符合SMART原則；（4）雙方平衡
3、聚焦目標：找到開始行動的方向和目的地——成功畫面
4、行動步驟：潛意識和意識的聯結
5、有效問題方式——引發思考，指向目標，創造體驗
6、過程全程輔導——成長嘉許/進步鼓勵
7、執行(xing)保駕(jia)護(hu)航——野菊(ju)目標(biao)跟(gen)進推動

第三單元：高效溝通—教練式管理者的員工深度輔導能力
1、理者需要聽什么？
（1）聽對方說出的信息、內容
（2）聽對方的非語言信息（語音語調及變化、感受、情緒）
（3）聽對方沒說出的信息（需求、渴望）
（4）聽對方的內在系統（假設、信念、價值觀、模式）
2、管理者如何聽？
（1）“不”聽；（2）“正確答案”式聆聽；（3）“已經知道了”聆聽；
（4）“*”聆聽；    （5）“視角”聆聽；
（6）“積極”聆聽；    （7）“深刻”聆聽。
3、有力發問——如何讓自己的問題更有力
（1）好問題本身就是答案；（2）封閉式問題；（3）開放式問題；
（4）問題區分：“為什么”與“如何”；（5）如何讓開放式問題更開放；
（6）問題越簡短越有力；（7）“度量衡”問題；（8）“時間線”問題；
（9）“假如”框架問題；（10）“靜場留白”的魅力。
4、管理者計劃式提問
（1）目標層面；（2）意義層面；（3）行動層面；（4）成果層面
5、管理者有效反饋
（1）反饋對方的外在表現
（2）I See You式反饋
（3）教練的反饋：最深層次、最有力量的反饋

第四單元：強我利他—基于員工問題解決的GROW模型技術
1、G：目標 
（1）工作目標究竟是什么；（2）透過目標真正要實現的是什么；
（3）目標有多重要；（4）目標達成時的成功畫面。
2、R：現狀 
（1）工作中的現狀如何；（2）遇到什么阻礙；
（3）挑戰中的機會在哪里；（4）有哪些優勢。
3、O：選項 
（1）有哪些可選的方法和路徑；（2）有哪些資源可用；
（3）誰可以幫助；（4）如果不奏效，還有哪些不同做法。
4、W：行動/意愿 
（1）如何開始行動；（2）行動的承諾度有多少；
（3）下一步要做什么；（4）什么時間開始。
練習(xi)(xi)：GROW模型(xing)技術實操練習(xi)(xi)

第五單元：團隊突破—教練式管理的修煉與成長計劃制定
1、工作中影響績效的限制性信念
（我不能、我做不好、我做不倒、我沒希望、我沒能力、我沒資源……）
2、通過教練賦能的方式做出調整，建立新模式
3、教練式管理者的核心穩定性修煉
（1）停止湊合；（2）滿足需求；（3）活出價值；
（4）完結過去；（5）建立平衡；（6）培養習慣。
4、卓越與及格(ge)的(de)差(cha)距——教練式管理(li)者的(de)成長(chang)計劃

教練式管理(li)能力提升課程