團隊持續成功的奧秘-績效管理
講師：方鶯 瀏覽次(ci)數：2640
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
團隊的績效管理課程
【課程背景】
為什么要關心如何管理員工的績效？很多管理者不喜歡績效管理，是因為他們不理解績效管理。他們經常花費大量的時間在錯誤的事情上，例如，只關注事后考核而忽略了事前計劃，關注單向下達任務而忽略了對話，關注表格的填寫而忽略了溝通，喜歡抱怨而不是解決問題，關注過去的表現而忽略了未來應該如何改進。因此，他們浪費了大量的時間和精力，卻沒有體會到優秀的績效管理能夠帶來的益處。事實上，他們花費的時間和精力只會使事情變得更糟。
因此，作為一名優秀的管理者，如果你希望提升工作效率，提升員工的積極性，促使大家團結一致向組織目標努力，那么掌握正確的績效管理是至關重要的。
【課程收益】
充分了解績效管理工作對一線管理者的重要性
幫助學員如何站在團隊管理者的角度，對績效管理工作進行系統思考、規劃與實施
掌握經典方法論和工具，快速落地實踐
【課程對象】
一線管理者
【課程大綱】
第一部分 了解團隊績效管理
關于團隊
理解績效三要素
-績效三要素
-績效三大特性
理解績效管理
-績效管理流程
-不同團隊，有不同的績效管理重點
高績效團隊的顯著特征
案例：阿亮的績效評價
第二部分 以終為始-為團隊設立績效目標
審視團隊績效目標
設立團隊績效目標的基本原則
設定績效目標的常用方法
-組織績效目標法
-客戶關系圖法
-工作流程圖法
案例：老張團隊的績效目標
第三部分 輔導下屬制定績效改進計劃
要素1：改進項目
要素2：期望目標
要素3：獎懲激勵
要素4：行動方案
要素5：支持保障
要素6：簽名同意
案例：“新人”小王
練習：績效改進計劃模板
第四部分 準備與實施績效面談
績效面談前的準備
績效面談的三步驟
-建立良好氛圍
-指出不足和建議
-肯定與支持
練習：績效反饋
第五部分 常見問題及解決方案
績效管理中的“好好先生“
“領導打分的規律”
四種棘手問題處理
-淡漠
-抱怨
-抵觸
-憤怒
團隊的績效管理課程
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