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營銷管理專題

課程背景：
隨著中國經濟的蓬勃發展，越來越多的中國企業走向了大中型企業的階段，如何站在客觀準確地觀察企業運營和市場營銷工作的開展，是每個大中型企業管理者需要面對的問題，而其中的答案之一就是數字化管理。
精準營銷管理是通過將企業的市場與銷售流程進行量化觀察和管理的方法，是*管理和客觀管理的重要手段。精準營銷管理運用統計學原理，以報表為工具客觀地展示業務情況，避免了主觀判斷帶來了誤差。精準營銷還推動了“只看結果，不找借口”的企業文化，有利于打造高執行力的團隊。
本課(ke)程介(jie)紹了戴(dai)爾等世界知名企(qi)業的精準營銷管理(li)，并介(jie)紹了數字化管理(li)的真正(zheng)應(ying)用以及實操技巧，是集理(li)念影(ying)響和實戰(zhan)工具于一身(shen)的課(ke)程。

課程目標：
1，推動銷售管理領導應用數字化的管理手段，有效提高績效
2，掌握精準營銷管理的基本思想和核心概念
3，學習報表、統(tong)計和分析等數字化的工具(ju)

授課對象：企業中高層管理者

課程提綱：
第一章現代營銷管理理念
第一節 精準營銷的概念
第一節顧問式營銷
第二節從4P、4C到4R
第三節客戶的需求論和價值論
第五節 客戶是銷售最好的老師
系統(tong)闡述現(xian)代營銷(xiao)理念，導出精準營銷(xiao)及其(qi)技(ji)巧工(gong)具的(de)設計原(yuan)則(ze)和根本出發點。后續的(de)介(jie)紹都(dou)會響(xiang)應本章的(de)理念。

第二章精準客戶分析
第一節 腦白金的精準營銷
第二節 客戶信息的維度設計
第三節 客戶購買力分析
第四節 客戶的購買習慣分析
第五節 客戶的決策流程分析
第六節 精準營銷預測
通過優秀企業的(de)客戶分析(xi)案例了解客戶分析(xi)的(de)技巧和(he)方(fang)法

第三章CRM設計思想
第一節CRM不僅是客戶信息記錄工具
第二節CRM如何應用于推動績效
第三節CRM與人員管理系統的銜接
第四節CRM與銷售訂單處理系統的銜接
第五節CRM與銷售漏斗
第六節優秀企業的CRM實例
系統介紹CRM系統的(de)設計(ji)思想

第四章精準營銷管理工具
第一節 精準營銷管理基礎——報表
第二節 統計學理念
第三節 報表的作用1——找出規律 
第四節 報表的作用2——即時管理  
第五節 報表的作用3——前瞻性管理
第六節 報表的作用4——優化改進 
第七節 直接結果和間接指標
第八節 現場演練：根據給定報表制定改進方案
系統(tong)介紹報表(biao)的作用和制定(ding)報表(biao)的原(yuan)則(ze)。提供先進企業制作報表(biao)的架構

第五章市場策劃流程與工具
第一節G7市場策劃模型
第二節 確定目標人群
第三節 對目標人群進行分類
第四節 挖掘兩組最關鍵的人群的需求
第五節 針對性的營銷方案
第六節 市場反饋與調整
學習市場(chang)策劃方(fang)案的技巧，并提供了有效的工具

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