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銷售心理策略

在這里你可以學會:
怎樣引導你的顧客進入你主導的域場？
怎樣讓人們立刻對你的要求說:是! ?
怎樣才能真正從客戶的角度，發現他們內在的需求，并給出他們想要的答案？
怎樣掌(zhang)握有效的(de)說服技(ji)巧？

銷售，是銷售某種價值給別人，如果不懂得人的心理的人做銷售，不可想象的。每個人的消費心理策略是各有不同，其對于畫面、聲音、感覺的敏感度也不盡相同。成功銷售人員必須敏銳察覺，然后運用正確的溝通與銷售策略，使買賣雙方都在和諧愉快的過程中成交。
李嘉誠認為:一個人如果把東西賣出去，他就已經具備了所有成功人物必備的素質了，這里面包含有很多技能，如要懂顧客的心理，要懂人際關系，要有口才和說服力，要有良好的心理素質....
心理，除了掌握族群文化背景所決定的共同心理特點外，還需要迅速判讀顧客個性化心理特點。銷售心理學是目前世界上最簡單實用的心理學。
袁瑩老師的課程——《銷售心理學》讓人對銷售有嶄新的理解，它是一個幫助客戶認識自己的過程，也是一個幫助用戶解決問題的過程。同時該課程還結合世界上眾多杰出心理大師的優秀思維模式、語言模式和行為模式，找出他們之所以優秀的共同特點，加以總結和提煉，形成的一套實用銷售心理學，其核心就在于知已知彼!
課程的目(mu)標是(shi)讓(rang)學(xue)員擁(yong)有一系列可以立刻派(pai)上用場的理念、策略和(he)技(ji)巧(qiao)，使你能(neng)夠非(fei)常(chang)迅速和(he)輕松地擴大銷(xiao)售業績。在(zai)課堂中，你將(jiang)會學(xue)到如何(he)讓(rang)自己以及(ji)自己的銷(xiao)售生涯取得超乎想像的成功，如何(he)讓(rang)自己的銷(xiao)售額和(he)個(ge)人收入在(zai)數月、數周(zhou)內翻(fan)兩番、翻(fan)三番，甚(shen)至翻(fan)四番。 

銷售的3大難點
01不敢去賣
當你找到一個對客戶的確有幫助的產品，卻不敢把它推銷給我們的客戶，為什么？
這的確阻礙了很多銷售人員，特別是剛入行的菜鳥。因為他們只看到客戶從錢包掏錢的動作，看不到客戶找不到問題答案（答案就是你的產品或服務）的糾心。如果你盯著用戶的錢包，你是在銷售，如果你去發現用戶的需求，并與自己產品的價值鏈接起來，你是幫助用戶在購買。前者對談錢傷感情的中國人而言是難于啟齒的，后者會給你帶來幫助用戶后的價值感。
如果你不(bu)(bu)敢去銷(xiao)售，因為你眼(yan)里只有產品，沒有客(ke)戶。眼(yan)里要有客(ke)戶，并(bing)和(he)(he)他(ta)們(men)建(jian)立親和(he)(he)感(gan)(gan)，這是銷(xiao)售的基石(shi)。幫助客(ke)戶找到(dao)他(ta)們(men)要的答案(an)。這樣不(bu)(bu)僅(jin)能(neng)突破銷(xiao)售中的心理瓶頸，而且(qie)真正能(neng)體驗到(dao)銷(xiao)售的滿足感(gan)(gan)，并(bing)且(qie)與客(ke)戶建(jian)立長久友好的關系。

02不知道用戶想要什么？
挖掘需求(qiu)和確定價(jia)值是(shi)每(mei)個銷售(shou)人員要學習(xi)的(de)。用(yong)戶很多時候他的(de)需求(qiu)不一定是(shi)真實的(de)，或許是(shi)虛假的(de)，只有真正(zheng)拿到用(yong)戶真實的(de)需求(qiu)，你后面的(de)銷售(shou)行為(wei)才會(hui)勢(shi)如(ru)破竹，不然你永遠(yuan)在和客戶打(da)太極，因為(wei)幾乎木有客戶會(hui)為(wei)自己虛假的(de)需求(qiu)買單(dan)。

03不知道如何去賣？
如何去賣？是一個方法論，有太多的課程去講這些技巧。正如課堂里一位銷售總監說，我們學過太多強硬式的銷售技巧，但明顯現在客戶已經有很強的抵觸心理了，如果銷售只是技巧和智力的比拼，你將很難把東西銷售給比你聰明的客戶，而且往往，這些人就是你的VIP客戶。
舉(ju)個例子：你知道我們(men)(men)甚至可以通過回憶(yi)(yi)去讓用(yong)戶(hu)購買你的(de)(de)產(chan)品嗎？每(mei)個人(ren)的(de)(de)記憶(yi)(yi)都是一座寶(bao)庫，開(kai)心的(de)(de)、悲傷的(de)(de)，幸福的(de)(de)、甜蜜的(de)(de)、苦澀(se)的(de)(de)…如(ru)果你能打開(kai)客戶(hu)的(de)(de)某段回憶(yi)(yi)，便可激(ji)發他們(men)(men)的(de)(de)情感(gan)，從而(er)改變當下的(de)(de)狀態(tai)，成(cheng)功接納你的(de)(de)產(chan)品和服務。

課程內容:
學習人類的大腦是如何處理信息，激發人們"購買”動機。這不單單適用于物品的銷售，也適用于銷售你自己，讓自己成為人生眾多領域中的珍貴"商品”。
傳統的銷售人員，往往是以產品為中心的；在懂得運用心理學的銷售人眼里，是以客戶為中心的。不是盯著用戶的錢包，不是滿嘴地背產品的特性，而是真正從客戶的角度，發現他們內在的需求，并給出他們想要的答案。
本(ben)次課程為時2天，結合(he)了理論、實操、演(yan)示等形(xing)式(shi)，全(quan)方面提升學員的銷(xiao)(xiao)售專(zhuan)業知識(shi)和(he)技巧。在利(li)用(yong)心理學的專(zhuan)業知識(shi)，增強銷(xiao)(xiao)售人(ren)員的自信(xin)心的同時，又從心理學的角度探討客(ke)戶(hu)的需求。

銷售心理策略