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績效管理實操運用

【課程背景】
   績效管理是當前企業管理者最重視的人力資源管理工作，同時由于未能掌握好績效管理的相關工具和方法不結合企業實際情況，造成一種困惑迷茫的狀態。績效年年做，年年都做不好的狀態。首先明確公司戰略，明確企業使命、愿景與核心價值觀等公司核心戰略內容；
   明確企業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)、職能(neng)戰(zhan)(zhan)略(lve)以及戰(zhan)(zhan)略(lve)內(nei)外部環境掃描(miao)等(deng)內(nei)容(rong)。然后繪(hui)制戰(zhan)(zhan)略(lve)地圖，將(jiang)企業戰(zhan)(zhan)略(lve)所包(bao)含的(de)一(yi)連串假設轉(zhuan)(zhuan)化(hua)為(wei)一(yi)系列具體的(de)因果關(guan)系鏈；對因果關(guan)系鏈進行內(nei)容(rong)描(miao)述，并(bing)轉(zhuan)(zhuan)換成戰(zhan)(zhan)略(lve)地圖。其次落實(shi)公司及各部門(men)指標，明確哪(na)些指標放到公司層(ceng)面考(kao)核(he)；明確哪(na)些指標放到部門(men)層(ceng)面考(kao)核(he)。最后建立績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理系統，設計績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理系統，主要包(bao)括(kuo)戰(zhan)(zhan)略(lve)KPI、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)計劃(hua)、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)施(shi)、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)、績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)回報等(deng)；設計業績(ji)周期(qi)定(ding)期(qi)評(ping)估(gu)機制，對管(guan)理層(ceng)和各崗位責(ze)任人進行績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)核(he)。為(wei)了幫(bang)助企業能(neng)夠解(jie)決績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理中(zhong)存在的(de)問題，我們通(tong)過理論知識和咨詢項(xiang)目積累(lei)的(de)成功經(jing)驗(yan)，幫(bang)助企業在績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)能(neng)夠有所提(ti)升。

【課程對象】
企(qi)業(ye)中高層管理人員(yuan)、薪酬績效專員(yuan)、將(jiang)要實施績效管理企(qi)業(ye)全員(yuan)

【課程收益】
1、通過學習掌握績效管理的基本原理；
2、通過學習系統掌握績效管理中的相關工具和方法的基本應用
3、通過學習，應做到應知應會在實踐中能夠很好的定義績效指標、
權重設置、績效溝通；
4、通過學習能夠制定績效管理考核細則和辦法、績效獎懲辦法、目
標責任書的撰寫；

【課程大綱】:
第一部門：理論部分
(一)什么是績效
1.績效考核與績效管理基本原理
2、績效管理三大體系、四大流程
3、績效管理的角色分工
4、功能服務型國企績效考核中常見的典型問題分析
(1)考核基準模糊化
(2)考核流于形式
(3)考核的結果應用單一
(4)直線主管對(dui)缺乏(fa)績效溝通技巧(qiao)

第二部分：績效管理中的體系設計與指標設計
1、績效考核指標的設計
(1)績效考核指標的分類
(2)績效考核指標的來源
(3)如何定義績效指標
(4)職能部門和業務部門KPI設計
2、績效考核指標體系的設計和構建
(1)績效分析典型方法;
(2)對績效考核要素的界定;
(3)績效考核指標量化的方法
3、進行績效分析與考核指標的設計
4、績效計劃的程序
(1)準備必要的信息
(2)確定績效計劃溝通的方式
(3)進行績效溝通
(4)確認績效計劃
5、績效計劃診斷
(1)績效反饋面談的目的
(2)在進行績效計劃診斷時應注意的問題
6、績效管理診斷實施
(1)管理績效的內涵
(2)績效實施與管理中的誤區
(3)持續的績效溝通
(4)績效考評的信度和效度
7、績效指標權重的設計
8、績效考核指標的檢驗
9、建立績效考核指標體系的步驟
10、績效考核方法的應用(實戰模擬訓練)
(1)關鍵績效指標
(2)目標管理法
11、績效溝通的技巧;
14、績效溝通的原則
15、績效溝通技巧
16、績(ji)效(xiao)改進計劃

第三部分 績效結果的應用與執行
1、績效結果如何跟四定相結合。
2、績效如何跟薪酬結合
3、績效如何跟職業晉升和職業發展通道相結合
4、績效執(zhi)行過程中(zhong)應(ying)注意的問(wen)題。

課程總結與現場答疑/咨詢

績效管理實操運用