課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
SOJT結構化(hua)帶(dai)教課(ke)程
【課程背景】
由(you)于傳統(tong)的在(zai)崗培(pei)(pei)訓(xun)(xun)模(mo)式(shi)固有(you)的缺陷(xian)致使(shi)其已不(bu)能適應這一要求。員(yuan)工的在(zai)崗培(pei)(pei)訓(xun)(xun)必(bi)須根(gen)據業(ye)務的特點和(he)流程進行合(he)理設計(ji)與(yu)有(you)效(xiao)實施,而“結構(gou)化在(zai)職培(pei)(pei)訓(xun)(xun)”就是(shi)(shi)一種有(you)效(xiao)提(ti)高(gao)員(yuan)工專業(ye)能力的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)模(mo)式(shi)。S-OJT是(shi)(shi)由(you)國外學者杰(jie)卡伯(bo)斯和(he)馬克奎(kui)芬最早提(ti)出的,是(shi)(shi)對傳統(tong)在(zai)崗培(pei)(pei)訓(xun)(xun)模(mo)式(shi)的改進,在(zai)國外企(qi)業(ye)的員(yuan)工技能發展中已普遍使(shi)用
【課程目標】
1、使學員理解SOJT和普通在崗培訓方式的區別,理解結構化在崗培訓的特點與好處。
2、使學員明白如何判斷在何種情況下可以應用S-OJT,掌握結構化在崗培訓的操作流程,能夠分析工作任務,設計工作指導說明書。
3、通(tong)過(guo)行(xing)動學習(xi),幫助(zhu)學員學會如何設計與制(zhi)定行(xing)動計劃(hua)以實(shi)施SOJT項目(mu),并制(zhi)作出相應崗(gang)位的《在崗(gang)輔導手冊》。
【課程對象】工(gong)作導師、管理人員
【課程大綱】
模塊一:什么是SOJT結構化在崗輔導
1、結構化在崗輔導的概念
2、結構化在崗輔導的特點
-系統性,強調培訓過程的計劃性
-培訓場景與工作場景高度一致
-以任務為導向,有明確的目標
-培訓師是經驗豐富的員工
3、案例(li):青島啤酒的結構化在崗(gang)輔導體(ti)系
模塊二:在崗輔導工作流程
1、評估員工需求
-案例分析:李老員工如何輔導小王?
-練習:發現和評估你員工的需求
-用傾聽和提問的技巧貫穿于所有流程中
-傾聽能力的自我測試
-提問游戲:黑板猜字
2、制定輔導計劃
-所有計劃的規律:目標和策略
-目標的SMART原則
-案例分析:“管理會議”技能的輔導計劃
-練習:制定個人發展計劃
3、輔導計劃的實施
-用正確的方法做正確的事
-應避免的問題
4、反饋與總結評估
-如何評估
-可(ke)觀察的、現實的反饋
模塊三:在崗輔導常用方法
1、方法一:我示范,你觀察
-方法釋義
-常見的誤區
2、方法二:我指導,你試做
-方法釋義
-案例:肖老員工指導小李
-常見的誤區
3、方法三:你試做,我指導
-方法釋義
-案例:肖老員工指導小李
-此方法的常見誤區
-此方法的優缺點
4、方法四:你匯報,我跟蹤
-方法釋義
-案例:肖老員工指導小李
-此方法的常(chang)見(jian)誤(wu)區
模塊四:行動學習
1、 在崗輔導手冊編寫內容與要點講解
2、《在(zai)崗輔導手冊》設計與編寫
SOJT結構(gou)化帶教課程
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