課程描述INTRODUCTION
問題解決與決策培訓
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
問題解決與決策培訓
狀況評估：面向復雜情況的清晰思維
教導學員澄清在復雜的情況中有重大影響的事項并且確定應當如何予以優先級別及處理。狀況評估過程中會制定一份有效解決每一個關切事項的計劃，包括所需的分析，相關人員，以及采取具體行動的時機。狀況評估會快速澄清復雜的情況，使優先級可視化，并且避免盲目地行動。
問題分析：面向棘手問題的清晰思維
教導學員通過組織和分析問題的關鍵性事實信息來找到起因。在找到可能的起因之后通過這些事實進行測試。學員驗證有關問題的真正起因并且考慮起因及任何的解決方法可能造成的其他影響。問題分析確保在起因明確之后才實施解決方案。
決策分析：面向艱難決策的清晰思維
教導學員澄清他們的決策目的并且形成清晰，可衡量的目標。他們在決策之前對適當范圍內的方案和相關風險進行評估。決策分析確保作出將利益*化和風險最小化的明智選擇。
潛在問題分析：面向風險管理的清晰思維
教導學員預測威脅行動成功的因素。他們會慮及每一個潛在問題的起因以及如何預防它們。他們也會考慮到在問題發生時的應急措施以及特定的啟動機制。潛在問題分析幫助提前準備并且避免未經籌劃的反應行為。
潛在機會分析：面向利用機會的清晰思維
教(jiao)導學員預測并且利用行動所帶來的(de)額外(wai)利益(yi)。他們(men)(men)會(hui)慮及每一個(ge)潛在(zai)機(ji)會(hui)的(de)起因以及如何促進它們(men)(men)。他們(men)(men)也會(hui)考慮到在(zai)機(ji)會(hui)發生時的(de)機(ji)會(hui)利用措施以及特定的(de)啟動機(ji)制(zhi)。潛在(zai)機(ji)會(hui)分(fen)析幫助提(ti)前(qian)準備以在(zai)成(cheng)效超越預期時獲得優勢。
課程大綱
第一天
程序介紹和程序概覽
狀況評估自我發覺
教導狀況評估：識別關切事項
教導狀況評估：設定優先順序，下一步和參與
狀況評估應用
問題分析介紹
問題分析自我發覺
問題分析示范
教導問題分析：描述問題
問(wen)題(ti)分析案例：描述問(wen)題(ti)
第二天
教導問題分析：找出可能的起因
問題分析案例：差異和變化
教導問題分析：評估和確認
問題分析案例：評估和確認
教導提問和聆聽（具體闡述問題練習）
問題分析案例
問題分析應用
擴展解決問題之外的思維概覽
視頻演示
第三天
決策分析自我發覺
教導決策分析：澄清目的
決策分析案例：澄清目的
教導決策分析：評估和選擇
決策分析案例：評估和選擇
決策分析應用
潛在問題分析自我發覺
教導潛在問題分析
潛在機會分析概覽
潛在問題分析或潛在機會分析應用
總結和評估
問題解決與決策培訓
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