課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
保險增員法
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
保險增員法
課程背景:
在壽險經營中,增員越來越難,而優增則難上加難。
除了緣故法/轉介紹法外,人才市場、校園招聘、網站招募等方法,這十幾年成本水漲船高,不是總成本高了,而是有效人均成本高了。原因是,一方面狼多了,大家都這么干,準增員選擇多了;另一方面,信息爆炸時代,準增員對這類套路也熟悉了,不容易買單。另外,市場上有很多獵頭公司專門給保險團隊做增員項目,筆者有幸既做過甲方接觸過四五家獵頭,又做過乙方跟業務團隊合作,這市場上增員需求很大,但能做成功的乙方不多。
如果市場中大家都只用同一招,就會陷入同質化、內卷化。對個人而言難以突圍而出,難以超越行業平均速度。能否在增員方法上脫穎而出?除了主流的一對一面談、創說會外,還有沒有其他新穎有效的方法?
*出路是,守正出奇,以奇制勝!
本課程采(cai)用有(you)效的(de)(de)增(zeng)(zeng)員法:講座法、客戶答謝會(hui)、午餐交流法、沙盤(pan)游戲等形式,以更加(jia)柔性(xing)軟性(xing)的(de)(de)面目姿態吸引準(zhun)增(zeng)(zeng)員。一(yi)方(fang)面有(you)一(yi)個心理接受過程,讓(rang)準(zhun)增(zeng)(zeng)員喜(xi)歡公司及(ji)團(tuan)隊的(de)(de)文化氛圍;另一(yi)方(fang)面,讓(rang)準(zhun)增(zeng)(zeng)員有(you)參與感(gan),而非一(yi)味的(de)(de)被動接受信息。這兩點更易成(cheng)功。
課程目標:
有流程,有工具,能上手,掌握五套不同場景下的增員方法
● 掌握一整套客戶答謝會轉介紹優增增員法;
● 掌握簡單且低成本的披薩會聚餐軟性增員法;
● 學會舉辦性格分析軟性增員講座,又可作為性格分析直接應用在增員面談中;
● 掌握一套時尚、與增員主題相關的沙盤游戲軟性增員法;
● 掌握(wo)一套獵頭公(gong)司常用的面試面談法。
課程對象:保險公司團隊主管及內勤(qin)人員
課程大綱
現狀:
1、保險公司現有的招募方法同質化,基本上是面談+創說會,且套路雷同,難以脫穎而出;
2、創業說明會活(huo)動太過(guo)(guo)硬(ying)推銷(xiao),有王(wang)婆賣(mai)瓜之嫌,準增員不愿參(can)加。因(yin)此,需要軟性(xing)活(huo)動作為過(guo)(guo)渡,層層深入,步步為營。
增員場景一:高端餐會——客戶答謝會
活動目的:用以加深聯系,并以此宣傳個人品牌、增員招募及增員轉介紹等
活動優勢:形式創新多樣,個人專場,軟性“創說會”,一次可獲大量名單。
一、活動設計的五大要點
要點一:領導致辭“六講”——講壽功、講行業、講公司、講招募項目、講主辦者、講未來
要點二:主辦者感言——秀成長,談夢想、秀收獲,談項目、秀團隊,談感謝
要點三:客戶代表發言——見證成長、支持發展、帶頭轉介紹
要點四:增員項目介紹——壽險工作模式、職涯規劃、公司財務支持、培訓支持、增員概貌
要點五:填寫轉介紹卡——引導客戶填寫
二、實操:因細節而卓越
1、會前準備
1)列名單、邀約
工具:列名單注意事項表
工具:邀約話術
2)個人感言
工具:參考話術
3)客戶代表發言溝通
4)物料準備
工具:物料清單參考
2、會中注意事項——迎、送、祝酒、敬酒
3、操作手冊講解
1)個人VCR的PPT模板
2)客戶答謝會嘉賓摸底表
3)工作文件(流程、物料清單、工作人員分工表、分桌圖)
4)領導致詞PPT
5)流程PPT
6)酒店協議及菜單
7)音樂清單及活動音樂
8)主持人稿
9)轉介紹卡及名單匯總表
10)公司視頻
三、投產比測算——活動成敗的標準
1、投入項:花費的金錢
2、收獲項:轉介紹比、轉介紹數量;轉介紹轉換比、增員總入職數量
案例分析:蓋(gai)某(mou)某(mou)如何通過客(ke)戶答(da)謝(xie)會增員晉升
增員場景二:日常聚餐——披薩午餐會
活動目的:增員的吸引面談
活動優勢:邀約容易,成本低廉
一、形式的選擇——讓邀約變得更容易
1、為什么是午餐?
——工作日的午餐時間更容易邀約成功
2、為什么是披薩?
——時尚的主題,優雅的環境,快捷且價廉的餐食,更適合短時間用餐和高效的交流
二、活動不同時間段的要點
1、會前——準備
1)邀約人員的選擇標準
2)地點選擇
3)邀約話術
4)赴約前的準備
2、會中——溝通
1)餐前20分鐘
話術:贊美寒暄、聊目前的工作、生活、切入自己的工作轉換引發思考
邏輯:寒暄贊美(工作轉換)、心路歷程(介紹公司和招募項目)、我的收獲(提問)、挖掘痛點(引發對方思考,適可而止)
2)餐中30分鐘——自由聊天、共同探討
3)餐后10分鐘——創說會或軟性活動的邀約、尋求轉介紹
3、會后——跟蹤
1)回顧整理
2)二次邀約
三、準增員不同類型的痛點分析
1、企業白領——打工一輩子難出頭
2、國企管理者——事業瓶頸
3、普通公務員——收入低
4、銷售人員——傭金低;客戶屬于公司,非個人。
5、專業人士——不受尊重;收入不高。
6、私營企業主(個體戶)——風險大
7、全職太太——與時代脫節;依賴丈夫。
實戰演練:
1)邀約話術演練
工具:披薩午餐會邀約話術
2)餐前話術演練
工具:披薩(sa)午餐會餐前(qian)話術
增員場景三:知識講座——性格色彩學
活動目的:讓準增員了解公司,認同文化;并以此話題借機了解準增員對保險工作的看法,并介紹創業機會。
活動優勢:以增長見聞名義吸引來聽講座,有啟發有收獲,主題與保險銷售有關聯,更能讓準增員所接受。
一、為什么性格色彩學講座是軟性增員活動?
1、增員興趣多——了解自己,洞察別人,提升溝通
2、課堂參與深——形式豐富,好玩有趣,既獲得知識,又寓學于樂
3、主題關聯大——保險是與人打交道,并借此介紹保險工作,不同性格都適合做保險,消除性格顧慮。
二、如何講《性格色彩學》
1、進入性格色彩的世界
概論:是什么,得到什么
測試:十分鐘測試
2、紅黃藍綠的性格輪廓
1)紅色:熱情洋溢,表現力強,追求快樂
2)藍色:善于分析,關注細節,追求完美
3)黃色:銳意進取,權威在握,勇于挑戰
4)綠色:心態平和,容易相處,與世無爭
關鍵點:與保險業務工作的相關性
互動:小組討論:通過團體行為看性格共性
3、解密對方性格密碼,尋找有效溝通策略
研討:四種不同顏色性格適合做保險嗎?
案例分享:我舉辦的一場增員講座
三、增員面談
1、快速判斷準增員性格的技巧
1)紅色:愛表現,易親近,善交際
2)藍色:愛思考,講話嚴謹,著裝整潔
3)黃色:沒耐心,行動積極,控制欲強
4)綠色:話不多,心地善良,易受影響
2、根據性格選擇針對性的溝通策略
1)紅色:贊美TA,愉悅TA,做個好聽眾
2)藍色:不馬虎,用事實回應TA
3)黃色:不拖泥帶水,不跟TA爭執,順應TA
4)綠色:引導TA,多鼓勵TA,強調愛心與情感
研討:四種(zhong)不同顏色(se)性格選擇保(bao)險的動機
增員場景四:游戲體驗——《富爸爸現金流》財商沙盤
活動目的:讓準增員了解公司,認同文化;并以此話題借機了解準增員對保險工作的看法,并介紹創業機會。
活動優勢:以增長見聞名義吸引來聽講座,有啟發有收獲,主題與保險創業有關聯,更能讓準增員所接受。
一、《富爸爸現金流》財商沙盤是軟性增員活動特點
1、增員興趣多:豐富知識,提高財商。
2、課堂參與深:游戲形式,好玩有趣;體驗人生,啟發思維。
3、主題關聯大:保險是家庭財務規劃之一,用以抵抗風險;保險企業家是能創造持續現金流的事業,是“事業系統”擁有者,最終獲得財務自由。
二、活動準增員收獲激發
1、玩樂:體驗不一樣的財富人生
2、學習:家庭的現金流、資產負債表、投資手段
3、思考:家庭保障?事業選擇?
分享:學員心得分享
三、活動準增員思考引發
1、家庭財務分析:保護第一桶金的積累,抵抗風險,通往財務自由
2、職業思考:工薪族vs企業家
工具:時間收入四象限
3、保險企業家:通過打造團隊、建立系統;通過維持客戶群體,建立系統
沙盤實(shi)操:富(fu)爸爸現金流
增員場景五:1V1面談——增員面談
一、面談前——準備
1、場地布置
2、視頻播放
3、填寫資料
二、面談中——五步曲
步驟一:準增員自我介紹——信息收集(贊美、高估、懷疑、關心)
步驟二:探討對方的人生規劃與職業規劃——痛點挖掘
1)肯定TA:非常認同您的人生規劃,來深圳就是要創一番事業,并擁有自己的房子(關鍵句)
2)懷疑TA:按照您這樣的職業規劃,能實現人生目標嗎?(關鍵句)
3)痛擊TA:痛點挖掘——職場天花板、要照顧家人、職場政治、時間自由、收入太低、工作枯燥乏味、工作沒有成長性、工作沒有認同感等等
4)關心TA:一起探討一下,怎樣的工作可以實現人生目標。(關鍵句)
5)幫助TA:保險事業可以實現目標愿望
步驟三:詳細介紹——激發興趣
步驟四:借助外力——榜樣力量
步驟五:異議處理——解決擔憂
步驟六:取得承諾
三、面談后——跟蹤(微信聯系,觀察心態,解決問題)
案例分享:如何“拿下”一名醫生做保險
保險增員法
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