《成交為王-金牌門店銷售（經理）銷售技巧提升》
講(jiang)師(shi)：蘇海軍 瀏覽次數(shu)：2544
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
金牌門店銷售技巧提升課程
【課程背景】
門店從古至今在商業交往中都有著非常重要的地位,從消費者行為和購買偏好來看,很多消費者是在門店里看到商品以后才做出購買的決定。根據一份市場調查報告可知,很多人進商場只是隨便逛逛,其中83、6%的消費者是非計劃性購買,而91、6%的消費者是到了門店才決定購買商品的。
員工是門店最重要的資源,門店必須要對員工進行系統的培訓,讓其有成長的空間,只有這樣員工才愿意和門店一起并肩作戰。如何才能讓員工有效地進行門店營銷,提高門店的銷售額呢?
本課程從專業的角度來講述銷售人員如何運用專業銷售技巧去有效提升銷售業績。培訓導師有著近10年的銷售實戰經驗，從基層業務做起一直到總經理，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道，讓學員在培訓結束后感到專業銷售是高標準的，但也是可操作的，是能夠切實幫助企業解決實際問題的!
【課程對象】一線店員，銷售主管，銷售經理
【課程大綱】
一、開場破冰定向
1、 你為什么而來？
2、 夢想-目標-未來
3、 銷售素養提升的的核心公式
1） 倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）
2）成為-行動-擁有，我是家居顧問專家--宣誓
4、開篇
1）完整銷售需要一個平衡
2）顧客的期望值是多少？
3）建材銷售的特點
4）銷售的要求以及最高境界
5、一切盡在掌握的銷售“秘訣”
二、如何讓客戶進店與顧客快速建立“信任”
1、專業銷售新模式，銷售人員成長三角形
2、分析：我們的顧客為什么不進來？
3、客戶在觀望階段看什么？進店顧客心理分析，解決思路。
4、為什么銷售員的行為對銷售成功起到舉足輕重的作用？
1）創造良好的第一印象，是什么在影響你對客戶的印象？
2）令客戶反感的行為匯總
5、客戶進店階段標準動作、注意事項、要領分解
6、與顧客“通電”時機的把握。
7、NLP感官分類及應對技巧
8、NLP深度溝通五步法及說服策略
9、如何與客戶做好寒暄，并建立信任感。
10、迎賓接待--終端實戰情景訓練
三、如何準確抓住顧客需求
1、消費者常見消費心理分類
2、常見建材顧客消費特點心理分析
3、客戶購買的需求有哪些？
4、了解需求階段標動動作、注意事項、要領分解
5、需求分析秘訣之望、聞、問、切
1）望——正面了解顧客，常見進店三種顧客分析
2）聞——側面了解顧客
3）問——問個水落石出
4）切——對顧客定位，對銷售定位
6、與顧客溝通FABE話術設計
7、顧客購買心理模式剖析-五類十模式
四、如何做好有效逼單與后續跟進
1、分析逼單失敗的原因
1）為什么客戶不簽單？
2）什么情況下進行逼單
3）如何逼單
4）逼單的過程及細節要求
2、逼單之如何解除客戶異議
1）異議產生的原因？
2）未成交客戶異議處理
3）如何排除顧客十大異議
3、逼單之成功選擇成交的恰當時機
1）哪些信號是客戶發出的成交暗示？
2）語言、表情、行為信號
4、成交技巧
5、如何留下意向與后續跟進
1）如何面對拒絕
2）如何留下意向
五、學習分享，課程結束
金牌門店銷售技巧提升課程
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