《新生代員工管理》——馬斯洛需求理論的應用與實踐
講師：陳玉國 瀏覽次數：2552
課(ke)程描述INTRODUCTION
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培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
新生代員工管理問題培訓
【課程背景】
新生代員工的出生背景決定了他們的需求和70后80后截然不同，所以我們不能用70后80后的需求模式去管理95后和00后的年輕人，歐洲發達國家在社會發展的進程中也經歷過同樣的困惑，后來他們采用馬斯洛的需求理論，徹底解決了這么困惑，那么心理學中的馬斯洛需求理論能不能也同樣解決國內的問題呢？
【課程收益】
1、徹底了解什么是馬斯洛的需求理論，并且課后馬上用在工作和生活中
2、快速掌握新生代員工管理方法和工具，融會貫通，活學活用
3、幫助企業提高新生代員工激勵文化、從而提升工作效率
【課程對象】
中基管理層，以及準備走向管理層的儲備干部
【課程大綱】
第一章 新生代員工引發我們什么樣的思考？
一、思考：國內各年齡階段出生的人的需求？
60年代出生？70年代出生？80年代出生？90年代出生、00年代出生？
二、前車之鑒：發達國家的發展歷程中如何應對新生代員工管理？
第二章 馬斯洛需求理論如何應用在新生代管理中？
一、馬斯洛需求理論的基本內容
1、生理需求安全需求愛和歸屬需求尊重需求自我實現需求
2、什么是馬斯洛需求理論的由低到高的遞進原則
二、馬斯洛需求理論的應用與實踐
1、在管理中的應用與實踐
2、在教育中的應用與實踐
3、在生活中的應用與實踐
三、以馬斯洛需求理論為基礎的需求管理
1、物質需求
2、非物質需求
四、思考：新生代員工為什么沒有物質需求——生理需求和安全需求？
五、思考：新生代員工需要什么樣的非物質需求？
第三章 新生代員工需要什么樣的非物質需求？
一、情感的需求激勵
1、情感需求不只是關注工作，更要關注員工
2、如何運用情感溝通？
3、傳遞情感的三要素
4、《溝通力量表》
二、尊重的需求激勵
1、如何滿足尊重個性的需求
2、如何滿足尊重人格的需求
3、如何滿足尊重差異的需求
4、溝通中尊重員工的方法
三、信任的需求激勵
1、如何理解信任產生力量？
2、信任激勵的基礎：皮格馬利翁效應=羅森塔爾效應
3、信任員工的表現？
4、信任同事的表現？
5、信任領導的表現？
四、理解的需求激勵
1、理解萬歲VS同理心
2、同理心的常用語言
3、同理心的運用方法——先跟后帶，劃線站位
五、參與的需求激勵
1、為什么老國企的員工主人翁精神強烈？
2、讓員工參部門和班組決策？
3、讓員工提出合理化建議
4、讓員工參與一起制定目標
第四章 如何管理好新生代員工？
一、因材施教
1、思：論語——問孝
2、如何因材施教
對“許三多式”人才如何因材施教？
對“成才式”人才如何因材施教
二、用人所長
1、木桶原理—短板理論
2、木桶原理—長板理論
3、如何用人所長
-感性和理性
-內向和外向
-性格分類
-西游記性格分類
三、正面溝通
1、什么是正面溝通——紅色大象理論
2、正面溝通需要怎么做——
1）、盡量不說“不”
2）想讓對方做什么，直接告訴他
四、控制情緒
1、控制情緒是情商管理的最高境界
2、情商管理的四個階段
3、情商管理的專業用語——操之在我受制于人
五、有效培育
1、員工培育的*培育期21法則
2、員工培育的21法則
3、員工培育的5把鋼構
新生代員工管理問題培訓
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