《剛剛好——理財菁英商務形象與禮儀素養塑造》
講(jiang)師：唐曉婷 瀏覽(lan)次數(shu)：3803
課程描述INTRODUCTION
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務形象與禮儀素養塑造課程
【課程背景】
金融行業作為一個智力密集、資源密集型的行業，由于其多元發展的特點，成為了各類菁英人士的擇業*。“有能力、豐資源、高品位”乃是這個行業的基本調性。商務禮儀作為一個“軟性”實力，能以“潤滑劑”和“助燃劑”的方式有效促進商務合作。
而“輕奢”作為一種高品質生活方式，既不同于“奢侈”的高調性，又規避了過于簡譜而可能錯失高端客戶的風險，它是一種舉手投足間的“懂得”和對自我工作邊界的合理“定位”。“舉止得體，細節得宜”為始，“言談得體，著眼用心”為過程，“人文關懷，氣度威儀”為終，塑造充滿人文底蘊、值得深交的成功商務人士。
【課程大綱】
一、三橫三縱看禮儀
1、禮貌、禮節、禮儀
1) 禮貌：是語言的踐行，是習慣的養成
點頭、微笑背后的心理解讀
2) 禮節：文化沉淀和社會經歷的體現，是“不約定”卻也“俗成”的文化認同
3) 禮儀（禮品）：是全部經歷、性格、文化蒙熏的沉淀
剛剛好的輕奢禮品選擇清單（500元、1000元、2000元、5000元、一萬元及以上輕奢好禮選擇）
小配飾、卡包、香水、絲巾、手帕等
筆、本子、擺件、茶、票夾等
項鏈、胸針、袖扣、領帶等
2、儀態、儀式、儀軌
1) 儀態：成功人士的儀態賞析，是值得信賴的根基
中外文化對儀態的解讀
“高能量身體姿態”體驗
2) 儀式：是見“世面”懂“場合”的“規矩”沉淀，是心安理得的文化踐行
二、佛靠金裝人靠衣，品質還需細節厘——高品質商務著裝三要點
1、儀容禮儀
1) 職業化形象塑造的原則
2) 男士、女士儀容要求規范
不同位階人士在儀容儀表上的要求截然不同！對形象的需求程度，暴露性格特點。
3) 妝容與文化
2、服飾禮儀
1) 正裝的基本原則：適宜原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
三次見面的高頻色彩運用，鮮艷/中性/暗沉也在宣告性格取向
2) 男士服飾的選擇與搭配
3) 女士服飾的選擇、搭配與飾品搭配
輕奢調性——配飾的靚麗與保值
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
經典*配飾的形態與材質呈現
輕奢包包的款式、色彩、LOGO、場合選擇
輕奢服裝的功能、材質、品質與奢侈*的對比
精美/優雅/粗狂/個性，不同色彩的人在配飾的選擇上大不同
三、翩翩君子好淑女，體態威儀行千里——一秒見分曉的體態修習
1、坐姿：三個90度直角，借力、用力、不費力
2、站姿：如松如虹，君子淑女基本工
肩頸脖/膝蓋/重心
3、引導：了如指掌現威儀，得體得宜顯功力
方向/角度/距離
4、走姿：性格昭顯在每步
手臂/腳步/協同
（參考部分）
四、真金需火煉，功夫場合見——高頻商務場景禮儀心理分析
行走之間展風華，言談之中顯氣度，這是一場氣場的吸引與對談
1、會面禮儀（握手、介紹、名片）
握手的方向、力度、持久度、深入度，是禮儀更是性格
2、同行引領（走廊、樓梯、電梯）
個人距離、社交距離、社會距離三點把握；三心不對人的禮儀避忌
3、電話禮儀（用語、接聽、記錄）
你的音量、語速，暴露性格、措辭體現修養，輯體現能力。
4、乘車禮儀（自駕、司機）
5、商務宴請（座次、點菜）
餐桌上的四種性格：講故事的人？聽故事的人？分析故事的人？創造故事的人？
6、會務禮儀（排序、流程）
7、服務禮儀（奉茶）
8、商務禮品選擇（價格、品質、新意、寓意）
五、中華禮儀與西方商務禮儀的文化思辨
1、中西文化的外殼與內核
不犯錯誤、彰顯重視、語言體系、氣場對接
2、規矩與“從心所欲不逾矩”
人們到底接受、喜歡、崇敬怎樣的人？
3、“直心”與“直行”的安全法門
商務形象與禮儀素養塑造課程
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