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中國企業培訓講師
新常態經濟下的精準營銷
 
講師(shi):王陸鳴 瀏覽(lan)次(ci)數:2538

課程(cheng)描述INTRODUCTION

市場精準營銷策劃

· 高層管理者· 中層領導· 營銷總監· 市場經理

培訓講師:王陸鳴    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

市場精準營銷策劃

【項目背景】
市場營銷落地運營,面對指標銷量常常被以下現象與問題困擾:
問銷售人員:業務的目標客戶是誰啊?答:想買這個業務的人。
再問:這個產品是賣給誰的?答:誰買我賣給誰。
為什么銷售人員找不到目標客戶?
為什么銷售人員挖掘不到潛在需求的客戶?
為什么銷售人員挖掘不到老客戶的潛在需求?
為什么銷售人員說找到目標客戶推薦產品說什么客戶卻不接受?
-企業從高層到低層營銷思路不能達成共識
-只關注任務指標忽視聚焦客戶
-業務推廣難以精準目標客戶,做到精準營銷
-缺乏區域市場調研常態化數據收集分析的能力
-廣告宣傳花了錢可是對客戶沒有觸動力
-促銷活動忙中出亂達不到預期效果奏效
-設計的廣告語與營銷話術客戶聽不懂沒感覺
-主動營銷流程看似專業但成交率低
-銷售隊伍走(zou)訪質量過程難以(yi)掌控(kong)

【課程目的】
樹立:聚焦客戶需求的觀念與思維模式
清晰:市場政策落地渠道的營銷步驟
改善:企業上下對營銷策略能夠達成統一共識
掌握:識別需求類型細分區域市場目標客戶的方法
運用:精準營銷五步分析法定位細分目標客戶及關鍵需求點
提升:區域市場調研常態化數據收集分析的能力
掌握:制訂針對性市場營銷策略的關鍵要素
改善(shan):掌控銷售團隊日常過程管理的(de)能力(重復了(le))

【授課形式】
運用案例模擬深化課程,更為實效地幫助參與者體驗課程核心意義
大量情景分析及小組互動,更為直觀的幫助參與者領會課程思想。
區別于市面上的傳統的管理課程,全程采取教練技術手法,直擊課程精髓;咨詢顧問企
業的實例,結合
企(qi)業(ye)深度(du)案(an)例闡述(shu);全(quan)面的(de)課程架構,傳(chuan)道授業(ye)解惑一網打盡,全(quan)面訓練(lian),提升能(neng)力。

【適合對象】
企業的中高層(ceng)與市(shi)場管理(li)(li)人員 企業與營(ying)銷(xiao)相關(guan)的管理(li)(li)崗位

【課程大綱】:
導入:新時期市場營銷發展趨勢與定位
◆ 案例:五歲娃兒的驚人之語
-移動互聯網的挑戰是沖擊挑戰也是機遇
-創新產品還是新渠道拓展,還是老市場老渠道的深挖
◆ 討論:在當前形勢下公司應如何定位市場發展方向提高市場新增?
-研討:公司主營市場的SWOT分析
-揚長避短 抓住機會 規避風險
◆ 討論:市場政策落地執行成功營銷的關鍵是什么?
-渠道上量全息圖的解析
-渠道拓展
-渠道管理
-渠道養護

第一單元:認知營銷——梳理市場營銷策劃落地運營的思路
◆ 思考:市場營銷的核心實質是什么?
◆ 解讀:回顧:菲利普科特勒《市場營銷學》STP與4P理論
-案例:寶潔的區域市場營銷
◆ 什么是市場精準營銷落地運營的七個步驟21個動作?
-解讀:政策,定位目標客戶
-解讀:客戶信息,細分目標客戶并排列優先順序
-解讀:擬定不同細分目標客戶群體的針對性營銷策略與戰術
-解讀:將策略分解成落地的行動計劃
-解讀:包裝設計客戶化營銷武器與輔銷工具
-解讀:設定執行過程的管理機制及方法
-解(jie)讀:追蹤、評估(gu)及(ji)反饋(kui)執行效(xiao)益,即時調整

第二單元:聚焦需求——建立聚焦客戶需求的營銷思維模式
◆ 討論:如何市場營銷中找對人說對話
◆ 解讀:需求的定義與細分客戶的關系
-誰是業務的需求客戶---目標客戶
◆ 討論:如何識別不同類型的目標客戶
◆ 解讀:劃分目標客戶類型的兩識別三挖掘
-識別需要客戶,識別明確功能需求的
-挖掘潛在功能型需求的客戶,挖掘潛在情感類需求的客戶,
挖掘差異化需求的客戶
◆ 討論:如何讓客戶買點與產品賣點的二弦合一
◆ 針對不同(tong)需(xu)求類(lei)型(xing)客(ke)戶需(xu)求與業(ye)務如何進行融合(he)

第三單元:精準分析——針對目標客戶的精準營銷分析五步法
◆ 討論:如何精準定位目標客戶精準目標客戶的關鍵需求點
◆ 解讀:精準營銷五步分析法
◆ 產品屬性、產品功能、同類產品優劣勢的解析
◆ 如何定位目標客戶的購買條件
◆ 如何細分、識別目標客戶群體特征
◆ 如何識別客戶購買身份
◆ 精準目標客戶的核心需求點是什么?
-案例:老人機營銷 小明與奧特曼 天之藍 黃金酒
◆ 實戰演練:選當前主推產品分析定位目標客戶,
細分目(mu)標(biao)客戶,鎖定關鍵需求點(dian)

第四單元、精準策劃——營銷策略與戰術的制定
◆ 精準營銷策劃需要分析哪些常態化數據?
◆ 以客戶為中心我們應該采集哪些數據信息?
-以客戶需求細分為核心的身份特征、行為習慣,心理的信息采集
◆ 如何以需求為核心細分客戶的數據采集分析
-工具:渠道商圈信息數據采集表
-工具:家庭客戶信息數據采集表
-工具:集團客戶常態化信息數據采集表
◆ 研討:細分市場的關鍵分析要點是什么?
-客戶群體規模和經濟狀況
-客戶群體的行為習慣與心理特征
-客戶群體的購買決策模式
-影響這個市場的核心力量有哪些
-客戶對渠道模式的偏好
-案例:飛信業務的推廣
◆ 研討:方案策劃執行策劃注意的哪些問題?
◆ 用什么渠道才能接觸到目標客戶?
-客戶購買習慣與渠道模式
◆ 以什么樣的廣告形式將業務信息告知目標客戶?
-不同客戶對應信任與習慣的媒介
◆ 以什么賣點/優勢來滿足/煽動目標客戶或決策者?
-依據客戶的核心需求點與客戶生活場景分析的賣點包裝
◆ 渠道采取什么樣的銷售/促銷模式/戰術?
-銷售活動涉及的兩個核心主題
-實(shi)戰演(yan)練:以貴公司主推業務為例策劃區域針(zhen)對性(xing)營銷(xiao)方案(an)

第五單元:精準執行——營銷活動的組織與落地執行
◆ 討論:線上營銷如何進行?
-案例:雕爺牛腩——在寒流劣勢下實現華麗逆襲
-案例:營業廳微信營銷之路——走進“微時代”
◆ 小組研討:業務營銷O2O模式探討
◆ 討論:如何用視覺廣告宣傳拉動客流?
◆ 我們如何做好宣傳廣告的視覺引導?
-工具:六力原則
◆ 我們如何做好宣傳廣告的目標客戶?
-方法:四問
◆ 我們如何做好宣傳廣告的內容設計?
-方法:四展示
◆ 我們如何做好宣傳廣告的擺放標準?
-方法:兩管理
◆ 如何做好宣傳廣告的投放形式
-方法:兩投放(認識POP廣告)
◆ 案例點評:收集渠道終端商圈、店內、店外宣傳廣告照片
◆ 討論:如何設計與組織促銷活動?
-促銷活動策劃的流程梳理
-促銷活動設計組織的人地時事物的規劃
◆ 解(jie)讀:促銷活動常(chang)有的五個錯誤(wu)

第六單元:日常管控——銷售團隊與銷售過程管理
◆ 提問:銷售隊伍的管理重點是什么?
-案例分析:代理商的抱怨
◆ 銷售人員的“五不”“五好”及“三個代表”的角色定位
◆ 討論:銷售團隊日常巡訪市場的工作內容是什么?
◆ 解讀:市場巡檢的“三定”“三備”“三查”“三處理“
◆ 分組討論:銷售人員一周工作內容與時間管理
-銷售人員內務與拜訪活動的工作解析與量化
-工具:建議銷售團隊內務與外出的工作日程表
◆ 提問:銷售人員為什么不能有效規范使用客戶走訪工作手冊?
◆ 規范使用客戶走訪手冊四個重要意義是什么?
◆ 解讀:銷售團隊客戶拜訪電子管理系統
◆ 銷售團隊電子管理系統的意義是什么?
-四大意義
◆ 銷售團隊電子管理系統的內容如何設計?
-四個系統組合
◆ 銷售團隊電子管理系統在日常中如何應用?
-管理(li)層級(ji)不同的(de)系(xi)統運用

市場精準營銷策劃


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王陸鳴
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