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• 課程說明：

以(yi)“教練(lian)技術”作為(wei)指導教學(xue)(xue)(xue)思(si)想，采用(yong)行(xing)動學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)培訓模式，以(yi)學(xue)(xue)(xue)員為(wei)培訓的(de)(de)主體，采用(yong)“游戲化教學(xue)(xue)(xue)、促動技術、主題(ti)辯論、小組(zu)競爭、管理測試”等多種行(xing)動學(xue)(xue)(xue)習(xi)工具，激發全(quan)體學(xue)(xue)(xue)員智慧，突(tu)破思(si)維盲區，啟發全(quan)新思(si)維。每個學(xue)(xue)(xue)員積極參與(yu)并發表自(zi)己的(de)(de)獨到見解，不僅做到在(zai)做中(zhong)學(xue)(xue)(xue)，還(huan)做到“教中(zhong)學(xue)(xue)(xue)”，以(yi)確保培訓效果(guo)。

• 課程收益：

1. 使管(guan)理(li)者全面(mian)性(xing)、系(xi)統性(xing)的學習到管(guan)理(li)上所應該具備的知(zhi)識、技巧與(yu)認(ren)知(zhi)觀(guan)念、成為教練式管(guan)理(li)者；

2. 使(shi)管理者在工作上(shang)充分發揮(hui)管理職能、做好承(cheng)上(shang)啟下(xia)的工作、帶動(dong)團隊整(zheng)體效能發揮(hui)；

3. 了解培育(yu)下屬(shu)的(de)重要性，掌握工作中教練(lian)式輔(fu)導的(de)方法，讓團隊自主思考；

4. 認識溝(gou)通(tong)的(de)重要性，建立組(zu)織內無障礙的(de)溝(gou)通(tong)環境(jing)，并(bing)掌握溝(gou)通(tong)的(de)技(ji)巧(qiao)及化(hua)解沖突；

5. 了解人性的(de)特點，讓領導者能夠深入了解下(xia)屬，激發團隊(dui)工(gong)作的(de)熱情(qing)與土(tu)氣。

6. 了解在計劃、執(zhi)(zhi)行(xing)與控制階(jie)段應該如何做、做些什(shen)么，以順利達成目標，從而(er)創造團隊的(de)自(zi)驅(qu)性執(zhi)(zhi)行(xing)力。

• 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練
• 培訓特色：

1. 全面系統：采用國際先進(jin)的管理方法，結合企(qi)業*實踐，內容全面系統并(bing)與時代接軌(gui)；

2. 重點突出：管(guan)理(li)(li)(li)知識(shi)繁(fan)雜寬(kuan)泛，課程提煉適合管(guan)理(li)(li)(li)者的(de)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念、知識(shi)、技(ji)能(neng)和方法；

3. 輕(qing)松風格：在保證內容(rong)嚴謹(jin)的同時(shi)，講師不失(shi)詼諧與幽默，使(shi)學習過(guo)程輕(qing)松、愉(yu)快(kuai)；

4. ;注重實(shi)務：管理是實(shi)踐(jian)的藝術，唯(wei)有實(shi)戰才能有效，讓學員親身體驗，實(shi)操模擬；

5. 教練結合：案例式(shi)教學，通過(guo)案例研討和(he)課堂演練，加(jia)速學員對知識的(de)理解和(he)轉化。

• 授課風格：

1. 富(fu)有激情，語言簡練、風(feng)趣幽默，重點準確，方(fang)案具體，剖析深(shen)刻。

2. 突(tu)出實(shi)戰和(he)實(shi)操，是一(yi)位(wei)具(ju)有頗高知名度和(he)威望、廣(guang)受贊譽的專家。

• 課程大綱：

• 何為教練

1. 為什(shen)么滑雪教練可以培養(yang)出網球高(gao)手？

2. 教練存在的(de)(de)前提：相信人的(de)(de)潛(qian)能；

3. 教練(lian)與指導的本(ben)質變化(hua)；

4. 教練技術的兩大關(guan)鍵(jian)：聽(ting)和問； 

5. 提問題比教(jiao)別人怎么做更(geng)有益處：五個好處；

6. 案例：有一種領導，叫(jiao)“元芳(fang)，你(ni)怎(zen)么看？”

7. 案例：諸葛亮是如何敗(bai)給司馬(ma)懿的？

• 如何教練下屬

• 以賦代教：重點不是教，而是學；

• 促動，讓他產生頓悟；
• 如何促動：六句口訣。

• 教練的第一技能：深度聆聽

• 第四級聆聽；
• 3R聆聽模式。

• 教練的第二技能：高能提問

• 賦能式問話的技巧；
• 精準提問的七個“抽屜”；
• 直逼本質的五個“WHY”。

• 教練的第三技能：群策群力

• 需要追求意見一致嗎？
• 兩個群策群力的方法；
• 如何讓會議碰出火花？

• 教練的GROW模型

1. Goal：目標設(she)定

• 期望的成果是什么

2. Reality：目前狀(zhuang)況如何(he)

• 挖掘真相
• 澄清
• 理解

3. Options：:你(ni)有哪些選擇(ze)？

• 探尋備選方案
• 征尋建議

4. Will：你要做什么？

• 闡明行動計劃
• 設立衡量標準
• 規定分工角色
• 建立自我責任

• 教練式領導如何高效溝通？

1. 執行不力(li)往往是溝通惹(re)得禍；對(dui)牛彈琴，誰的錯？

2. 自我(wo)檢討：確認溝(gou)通水(shui)平的四個方面(mian)。

3. 案例研討：對話中究竟誰(shui)的(de)問(wen)題大？

4. 問清楚、說明(ming)白、寫下(xia)來；7W2H原則。

5. 如何溝通到(dao)位？編碼(ma)、解(jie)碼(ma)、反饋。

6. 先處(chu)理(li)心情(qing)，再(zai)處(chu)理(li)事情(qing)；說對方想(xiang)聽的，聽對方想(xiang)說的。

7. 演練(lian)：情景模擬與(yu)現場(chang)練(lian)習；同(tong)理(li)心(xin)的應用。

8. 請(qing)示的藝(yi)術；如何跟(gen)上(shang)級(ji)有效溝通與匯報？溝通的7個細節行為。

9. 問題討論(lun)：

• 如何讓批評產生實際效果？
• 如何面對說泄氣話的下屬？
• 如何面對拼命努力卻失敗的下屬？

10. 如何與下級進行溝(gou)通及工作協調？ 

11. 如何化沖突為雙贏？

• 教練式領導如何打造自驅性執行力？

• 執行力的兩個評判標準

• 標準1：能動性；
• 標準2：創造性。

• 第一步：結果定義：清晰、量化、可考核

• 為什么要定義結果？
• 如何定義結果？

• 第二步：賦責：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標

• 責任除以2等于0 ；
• 僵化、優化、固化；
• 小心，責任跳到上級身上；
• 問責與容錯的尺度。

• 第三步：督導：人們不會做你希望的，只會做你檢查的

• 深度跟進，是賦能的一部分；
• 指導化、例行化、圖表化、匯報化。
• 動力源自對結果的有效反饋。
• 有效反饋的基本原則；
• 有效反饋的基本技巧。

• 第四步：復盤：以精進之心，改善至完美！

• 什么是復盤？
• 美軍的復盤法：AAR；
• 團隊復盤的六個流程。

• 教練式領導如何激發下屬熱情？

• 如何把握員工的核心需求

• 五層需求如何“對癥下藥”？
• 三個維度如何“精準卡位”？
• 保健激勵如何“即時升級”？

• 如何全面有效地激勵團隊

• 創造三感：參與感、尊重感、成就感。
• 如何獎勵讓人“如狼似虎”？
• 如何采取走心計劃“創造感動”？

• 實用的激勵菜譜——讓員工動起來

• 鼓掌激勵法
• 贊賞激勵法
• 感情激勵法
• 榮譽激勵法
• 參與激勵法
• 目標激勵法
• PK激勵法

視(shi)頻賞析：曹操激勵打(da)敗仗(zhang)的下(xia)屬。

視頻賞(shang)析：周瑩如(ru)何激勵團(tuan)隊？

• 教練式領導如何打造人才“生態鏈”？

• 人才培育的三個核心問題

• 誰是首席培訓官？
• *人才的培育法則；
• 人才培訓的關鍵密碼。

• 構建量產體系，打造人才梯隊

• 師徒制：如何讓新人快速上手？
• 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？
• 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？
• 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

• 建立游戲模式，煉就卓越人才

• 以賽代練：如何促使人才加速？
• 替補體系：如何催化人才蛻變？
• 淘汰機制：如何迫使人才進化？

• 打造同修文化，加速團隊熔煉

• 共勉：如何讓團隊共同鞭策？
• 共情：如何用行動感染團隊？
• 共創：如何讓群眾教育群眾？

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