課程描述INTRODUCTION
隨著企(qi)(qi)業(ye)發展加速，企(qi)(qi)業(ye)面對(dui)(dui)著商業(ye)環(huan)境，市場競爭的(de)(de)(de)(de)變化也日益加劇(ju)，企(qi)(qi)業(ye)如(ru)何(he)在挑戰中充分調動員工(gong)的(de)(de)(de)(de)積極性(xing)，去實現(xian)高績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)目標，成為企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)（初(chu)）中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)一大重任。在這變化萬千、紛繁復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)世界(jie)中，越來越多的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)發現(xian)“管(guan)理(li)(li)(li)(li)靈活性(xing)”是(shi)一項(xiang)攀上成功峰頂(ding)的(de)(de)(de)(de)必備素質。 本培訓(xun)課(ke)程幫助中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)實現(xian)管(guan)理(li)(li)(li)(li)能力升(sheng)級：管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色定位、管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)本質、如(ru)何(he)與員工(gong)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通、管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)如(ru)何(he)進(jin)(jin)(jin)(jin)時(shi)間有(you)效(xiao)性(xing)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、如(ru)何(he)對(dui)(dui)員工(gong)激勵并有(you)效(xiao)授權、如(ru)何(he)甄選人(ren)才并對(dui)(dui)員工(gong)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)輔導、如(ru)何(he)運(yun)用心理(li)(li)(li)(li)學(xue)方法領(ling)導團隊(dui)，以(yi)及如(ru)何(he)建(jian)設高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)文(wen)化，管(guan)理(li)(li)(li)(li)沖突，提升(sheng)團隊(dui)績效(xiao)。 （14個(ge)管(guan)理(li)(li)(li)(li)培訓(xun)模(mo)塊(kuai)(kuai)，企(qi)(qi)業(ye)可以(yi)根據需要選擇相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)模(mo)塊(kuai)(kuai)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)組合，每個(ge)模(mo)塊(kuai)(kuai)為半天時(shi)間，全部(bu)完(wan)成需要七天時(shi)間。企(qi)(qi)業(ye)也可以(yi)選擇其中的(de)(de)(de)(de)模(mo)塊(kuai)(kuai)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)重點培訓(xun)，每個(ge)模(mo)塊(kuai)(kuai)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)一天或兩天的(de)(de)(de)(de)深入學(xue)習。）
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
管(guan)理導航——中層(ceng)管(guan)理系列培訓
課程背景
隨著企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)加速，企(qi)(qi)業(ye)面(mian)對著商(shang)業(ye)環境，市場(chang)競爭的(de)(de)變化也日益加劇，企(qi)(qi)業(ye)如何在挑戰中(zhong)(zhong)充分調動(dong)員工的(de)(de)積(ji)極(ji)性，去(qu)實現高(gao)績(ji)效的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)目標，成(cheng)為企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)（初）中(zhong)(zhong)層管(guan)理(li)者(zhe)面(mian)臨的(de)(de)一(yi)大重任。在這(zhe)變化萬(wan)千、紛(fen)繁(fan)復(fu)雜(za)的(de)(de)管(guan)理(li)世界(jie)中(zhong)(zhong)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)發現“管(guan)理(li)靈活性”是一(yi)項攀上成(cheng)功峰頂的(de)(de)必備素質。
本培訓課程幫助中層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)實現管(guan)理(li)(li)能(neng)力升級：管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)角色(se)定(ding)位(wei)、管(guan)理(li)(li)的(de)本質、如(ru)何(he)與員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進行溝通(tong)、管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)如(ru)何(he)進時間有效(xiao)性(xing)管(guan)理(li)(li)、如(ru)何(he)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)激(ji)勵并有效(xiao)授權(quan)、如(ru)何(he)甄(zhen)選人才并對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進行輔導(dao)、如(ru)何(he)運用心(xin)理(li)(li)學方(fang)法(fa)領導(dao)團(tuan)隊，以及如(ru)何(he)建設(she)高效(xiao)的(de)團(tuan)隊文化，管(guan)理(li)(li)沖(chong)突，提升團(tuan)隊績效(xiao)。
目標(biao)學(xue)員(yuan)： 中層管理者、部門經理、有下屬的管理人員
課(ke)程目標&收益(yi)：
1. 做好管(guan)理(li)者角色(se)定位，學(xue)習管(guan)理(li)的六大原(yuan)則、五項任務及七大工(gong)具；
2. 學習到目標設(she)定的原則(ze)與方法并有效地進(jin)行分解；
3. 了(le)解自(zi)己的時間管理水平，學習并(bing)掌握幾種(zhong)有效的時間管理方法；
4. 學(xue)會用(yong)積極方(fang)式和(he)方(fang)法進行溝通(tong)，特別是上下級溝通(tong)中(zhong)的工作分派與確認工具；
5. 學會運用激(ji)勵的原則和方法，有效(xiao)運用激(ji)勵技(ji)巧提升團(tuan)隊績效(xiao)；
6. 學(xue)習(xi)授(shou)權的原(yuan)則(ze)與方法(fa)并學(xue)會(hui)有效授(shou)權給(gei)下屬(shu)；
7. 學會(hui)人才甄選的(de)STAR技巧及培養員工的(de)有效方法；
8. 學會輔(fu)(fu)導的基本原則和方法并有效運用GROW模型對員工進行輔(fu)(fu)導；
9. 學會在管理中運用心(xin)理學常識與方(fang)法領導團隊；
10. ;學會為團隊(dui)建立愿(yuan)景(jing)，發揮團隊(dui)成員優勢，打造學習型團隊(dui)；
11. 了解執行(xing)力不(bu)足(zu)的原因(yin)并學會如何提高團隊(dui)的執行(xing)力；
12. 學會績(ji)效管理的(de)流程和方法并實踐績(ji)效會談；
13. 學會沖突管理的(de)有效(xiao)方法并達成合作協議(yi)；
14. 學習分析問題與(yu)解決問題的有效方法(fa)；
15. 學會正確(que)對待壓(ya)力，有效管理(li)情緒(xu)并幫助下屬(shu)做好情緒(xu)管理(li)；
16. 了(le)解(jie)員工的思(si)維偏(pian)好及溝通(tong)方法，將心理學運用到(dao)管理之中(zhong)。
培訓(xun)時間：8天 （企業可以(yi)根(gen)據需要選擇相(xiang)應(ying)的(de)模塊(kuai)進(jin)行組合，每個模塊(kuai)為半天時間）
培訓方式：
講授、討論(lun)、游(you)戲、錄(lu)像、角色扮演、個人練習等
姚(yao)老師(shi)電(dian)話/微信：15921677959
主要內容：
一、管理的原則(ze)、任務和工具(ju)（3.5小(xiao)時(shi)）
1. 管理者的角(jiao)色(se)定(ding)位
2. 管理的(de)六大(da)原則
3. 管理的五項任務
4. 管理(li)的七大工具
二、目標設定與分(fen)解（3.5小時）
1. 目(mu)標設定(ding)的(de)五(wu)項原則(ze)
2. 目標設(she)定的(de)流(liu)程與方法
3. 目標設定SMART原則
4. 目標分解的關(guan)鍵要素
5. 目標細分
三、管理者的時間(jian)管理（3.5小(xiao)時）
1. 管理者(zhe)時間管理的干擾因(yin)素
2. 6種時(shi)間(jian)管理方法
3. 管(guan)理(li)者(zhe)個人工(gong)作方(fang)法
4. 管理者個人時間管理評估與計劃(hua)
四、管理者的高效溝通(tong)技巧（3.5小時）
1. 溝通的編碼與解碼
2. 溝通的七大障礙
3. 有效溝通的(de)7C原則
4. 溝通(tong)中傾聽技巧
5. 提(ti)問的(de)藝術(shu)
6. 溝通中的RCRA法則
五、激勵員工(gong)（3.5小(xiao)時）
1. 什么是(shi)激勵
2. 誰/何(he)時需要(yao)激勵(li)
3. 皮格馬利翁效應
4. 管理者的三層激(ji)勵模型
5. 激(ji)勵的十則(ze)
6. 員(yuan)工的自我(wo)激(ji)勵(li)
六、授權的藝術（3.5小時）
1. 授(shou)權的定義
2. 授權的障(zhang)礙因(yin)素
3. 授權意(yi)義與時機
4. 授權的原則(ze)
5. 授權三步驟(zou)
七、人(ren)才甄(zhen)選與培育（3.5小時(shi)）
1. 建(jian)立員工職(zhi)業發展路(lu)線(xian)圖
2. 人(ren)才(cai)招聘中的STAR面試(shi)技巧
3. 員(yuan)工離職原因
4. 人才(cai)的評估(gu)與(yu)培訓
八、GROW輔導技巧(qiao)（3.5小時）
1. 什么是輔導？
2. 誰/何(he)時(shi)需要輔導？
3. GROW輔導模型
4. 輔(fu)導訓(xun)練(lian)
九(jiu)、團隊管(guan)理(li)中的心(xin)理(li)學(xue)（3.5小時）
1. 員工的性格(ge)特質與溝通（AMED）
2. （或者）員工的思維(wei)偏好（*）
3. 思維偏(pian)好與溝通方(fang)法
4. 團(tuan)隊管理中的六大心理效應(ying)
十、團隊文化(hua)建設（3.5小時）
1. 高效(xiao)能(neng)團隊(dui)的特征(zheng)
2. 設立團隊愿景
3. 發揮(hui)成員的職能角色與團隊角色
4. 建立學習型團(tuan)隊
十一、提高團隊的執行力（3.5小時）
1，執行(xing)力(li)的(de)核心(xin)與提升執行(xing)力(li)的(de)原則
2，建(jian)立個人和(he)團隊責任制
3，執行(xing)計劃溝(gou)通與監督(du)和評估
4，促進團隊的(de)執行力提升(sheng)
十(shi)二、績效管理（3.5小時）
1，什么是績效管理
2，績效評估流程(cheng)
3，績效(xiao)評估(gu)會談7步(bu)驟
4，TIPS績(ji)效輔導
十三、沖突管理（3.5小時）
1， 職場(chang)沖突類型及原(yuan)因
2，管理者在沖突管理中的角色
3，終止消極相互作用循環
4，管理(li)職場沖突四步驟
5，吉(ji)爾(er)曼五(wu)種沖突管理風格模型
6，達(da)成(cheng)合作協(xie)議
十四(si)、分析問題(ti)與解決問題(ti)
1. 問題的(de)意義與解決(jue)問題模型
2. 第(di)一步：界定(ding)問題
3. 第二步：問題原因(yin)分析方法
4. 第三步：尋找問題的解(jie)決方案與替代(dai)方案
5. 第四步：指(zhi)定(ding)解決(jue)問題行動計(ji)劃
6. 第五步：有效實施問題解決方(fang)案
7. 第六步：結果評估
十五、管理者的壓(ya)力與情緒(xu)管理（3.5小時）
1，壓力與情緒行為
2，壓力的來源
3，管理壓力和情緒的原則與方(fang)法
4，情緒管理秘(mi)笈（ETC）
5，管理(li)者如何幫助下屬管理(li)壓力(li)和情緒
十六、領導團(tuan)隊中(zhong)是(shi)心(xin)理學（3.5小時(shi)）
1.員工的性格(ge)特質與(yu)溝通(tong)（AMED）
（或者）員工的思維(wei)偏好（*）
2.思維偏好(hao)與溝(gou)通方法
3.團隊(dui)管理中的(de)六(liu)大心理效應
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