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信貸營銷與風險防范

企業法人客戶營銷
一、區域市場業務規劃
（一）區域市場分析
1、客戶在哪里？
2、客戶什么樣？
批發零售業（案例）
民生行業（案例）
制造業（案例）
小企業（案例）
（二）目標客群的需求分析
1、融資需求
2、理財需求
3、結算需求
4、其他需求
演練——基于區域市場，篩選最優的小微項目，并分析該客群需求的特點
二、產品綜合運用及交叉銷售
（一）小微產品競爭力提升
1、產品競爭力要素分析
2、產品組合運用
3、產品的包裝和話術
4、服務的差異化
（二）產品交叉銷售
1、潛力客戶識別
2、建立客戶數據庫
3、聯動營銷
三、搭建獲客渠道
（一）內部資源挖掘
1、存量轉介
2、廳堂線索
3、存量客戶挖掘
案例：激活廳堂人員轉介貸款線索
（二）目標客群外拓
1、工作地戰略
2、居住地戰略
案例：小微商圈的開發
（三）市場信息捕捉
案例：食品批發市場招商引資項目的營銷
（四）關鍵渠道推薦
1、市場管理方
2、商會協會
3、核心企業
案例：行業協會的營銷
（五）場景化獲客
1、場景金融的原理
2、吃喝玩樂游購娛七大消費場景
案例：平安銀行與去哪兒的合作案例
四、小(xiao)微產業金融地(di)圖案例(分(fen)組討(tao)論(lun)實戰)

信貸業務風險貸前貸中實戰
一、小企業貸款的風險因素 
（1）客戶群體的特殊性。 
1、存在客戶規模小、分布散、經驗少、抗風險能力弱等特點。 
2、新型農業經營主體的引入 
3、近七成的“空殼社”、“翻牌社”、“休眠社” 
（2）擔保方式的特殊性。 
1、涉農貸款的擔保普遍存在以自然人擔保為主 
2、可抵押財產較少 
3、地處偏遠變現能力較差 
4、可流通性較差（如土地承包經營權、農業設施設備、農產品品牌等） 
（3）信用環境的特殊性。 
1、部分農戶信用觀念淡薄 
2、“熟人社會”的存在 
3、銀行對新型農業經營主體信用狀況的了解滯后性。 
二、風險防控措施 
（一）加強風險監測，及時開展風險預警工作。 
1、貸款集中度較高的養豬、養牛、養貂、蔬菜種植等涉農行業下發風險提示； 
2、定期開展風險排查，季度現場檢查支行覆蓋率達到 100%,對涉農貸款風險暴露程度較高的支行進行重點幫扶指導； 
3、嚴格開展資產分類工作，及時識別涉農貸款的風險信號 
（二）豐富擔保方式，實施差異化增信。 
1、對 200 萬元（含）以下的客戶追加其他擔保方式， 
2、對申請額度在 200 萬元以上的客戶必須追加其他擔保方式 
3、擔保基金擔保方式的創新應用 
4、郵儲銀行擴大一部分”形成資金池，為新型農業經營主體的融資拓寬渠道。 
（三）探索涉農貸款風險分散、補償機制。 
1、引導客戶參加農業保險 
2、引進符合合作條件的涉農擔保機構 
（四）加強風險緩釋，做好涉農貸款清收工作。 
1、對當地不良貸款涉農行業分布的分析 
2、監測相關行業生產、銷售、回款等周期 
3、充分利用回款期、返鄉期等節點開展集中清收工作 
4、加強輿論影響，充分利用媒體、村委會、親戚 
5、強化法律威懾，通過法院執行 
三、小企業信貸客戶信用分析貸前思維 
1、偵探思維 
2、客戶七分選三分管 
3、貸前冤家 貸后親家 
案例 1 養殖業 
案例 2 種植業 
案例 3 批發貿易流通業 
四、小企業信貸客戶信用分析 
1、申請人基本情況 
2、產品與市場情況 
3、自身經營情況 
4、社會口碑 
5、申請人對外擔保及融資情況 
6、與企業有關的其它信息 
7、融資用途及還款來源分析 
8、擔保情況 
9、其它信息 
五、小企業財務報表-交叉檢驗 
1、交叉檢驗的前提 
2、交叉檢驗解決的問題 
3、交叉檢驗的目的 
六、小企業信貸客戶非量化因數的風險要素說明 
1、經營管理非量化因子的風險要素 
經營管理情況因子 
財務管理情況因子 
產業前景情況因子 
七、風險因數的權益交叉檢驗 
1、權益交叉檢驗之目的 
可檢驗客戶是否有其它隱藏負債 
可分析營業收入及損益的正確性 
可分析資產負債表中數字之正確性 
2、權益檢驗種類 
短期間的權益檢驗 
長期間的權益檢驗 
長短期的權益檢驗 
八、如何交叉檢驗因數的關聯性 
1、權益檢驗 
2、其他交叉檢驗因數的關聯性 
存貨分析 
應收賬款分析 
營業周期分析 
營業收入檢驗方法 
毛利率檢驗方法 
九、分組(zu)討論與展示（授(shou)信 5P） 

信貸營銷與風險防范