課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
溝通沙盤模擬培訓
【課程背景】
沙盤起源于軍事，是高級指揮官模擬戰場地形，研究敵情，組織作戰方案，進行戰略部署的工具，具 有直觀、形象、一目了然、易于把控全局的特點。
企業管理沙盤自上世紀初被引入歐美商學院 MBA 教學中，迅速普及，是極具實戰色彩的體驗式管理 培訓經典課程之一，被世界 500 強企業做為中高層管理人員培訓*課程。
本沙盤通過在復雜多變的市場環境里，讓一群存在著眾多缺點和問題的人完成沙盤推演的任務。本課程以領導力維度闡釋任務完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領團隊勝利歸來。
整(zheng)個過程以沙盤推演，案例討論，反思(si)總結等形(xing)式，迅速提升領導能力！
【課程對象】
公司總經(jing)理(li)、中高層管理(li)人(ren)員、職能經(jing)理(li)、項目經(jing)理(li)、產品(pin)經(jing)理(li)、團隊成員
【課程特色】
體驗：“在參與中學習”，充分參與團隊管理過程，體驗本身就是價值。
認識：”在感悟中學習”，由轉變認知到轉變態度，再到改善行為模式。
反思：“在錯誤中學習”，發現團隊與個人特長與不足，及時調整方向和結構。
應(ying)用：“在應(ying)用中學習”，自(zi)發感悟反省，自(zi)覺改善應(ying)用，長期保持(chi)效果。
【課程大綱】
第一章 沙盤推演背景鋪墊
【引言 戰略 競爭 人才 團隊】
沙盤歷史
沙盤推演規則和任務
團隊組建
沙盤推演
沙盤推演結果分析
問題：游戲的低績效結果是誰的錯？
案(an)例：結構影響行為
第二章 贏在團隊協作
團隊新解：Team
團隊和群體
案例：天下無賊、黑手黨教父
高績效團隊的特點
團隊行為曲線
團隊發展的三個階段
案例：夢幻組合、F1賽車場
跨部門協作的意義
團隊協作與執行瓶頸
4R： 結果、責任一對一、
即使激勵、檢查跟蹤
任務與結果
責任稀釋定律
管理者是執行力的化身
案例：領導的邏輯和員工的邏輯
案例(li)：建(jian)筑(zhu)物(wu)火災報(bao)警調研
第三章 跨部門協作的沖突
沖突的來源
沖突與目標
沖突與績效
沖突處理的原則：
妥協|協作|抗爭|逃避|自我犧牲
如何駕馭沖突
鼓勵建性的沖突
解決破壞性沖突的步驟
案例：沖突的魅力
第四章 溝通管理
溝通的本質：管理的濃縮
溝通基本方式 傾聽/語言/文字/工具
溝通漏斗：人類的局限和認為過濾
跨部門溝通的個人障礙：
個人認知偏誤|語言障礙|情緒變化
跨部門溝通的組織障礙：
職能和權責劃分不明確|組織架構不合理
|組織氣氛不和諧|組織信息系統不完善
項目化溝通管理模型：
編碼|通信|傳播媒介|噪聲|解碼
溝通管理計劃
項目干系人管理（需求）
溝通的原則
高效溝通的措施
案例：浙(zhe)江(jiang)衛視*對(dui)*
第五章 創造優秀的團隊文化
優秀團隊文化的核心
優秀的團隊文化是一種宗教
培養團隊精神
優秀團隊精神的表現
績效是檢驗團隊成敗的*標準
案例：阿里巴巴平頭哥團隊(dui)
第六章 課程復盤
《復盤工作坊30min》——學員自我總結
講師點評，引領學員對問題做出有效結論
結束案(an)例：THE BUCK S*S HERE
溝通沙盤模擬培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/274102.html
