課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
影響式銷售沙盤模擬
課程背景
什么才是投資回報最高的銷售課程?
大部分銷售課程都在講述銷售當中的一些零散的心理學和銷售技巧,以至于大部分學習者會認為銷售是很神秘且難以學習,只能靠天賦。事實上銷售只是影響客戶做出最有利決定的過程,而且這個過程有跡可循。這過程中需要的技能已經被《影響式銷售沙盤》證明可以讓每個銷售人員系統化地學習并完美復制。所以《影響式銷售沙盤》將會是你見過的投資回報最高的銷售課程。
《影響式銷(xiao)售》沙盤課程中(zhong)的(de)【銷(xiao)售八步法(fa)】將極大地(di)(di)幫(bang)助銷(xiao)售人員引(yin)導(dao)客戶順利(li)簽單并有效地(di)(di)保護自(zi)己的(de)價格空(kong)間。而(er)且課程采(cai)取沙盤場景化的(de)學習方式,幫(bang)助每一個(ge)學習者建立自(zi)己的(de)銷(xiao)售架(jia)構,這樣您(nin)就(jiu)可以工(gong)廠化地(di)(di)復制您(nin)公(gong)司的(de)銷(xiao)售人員。
【課程適用人群】:
大(da)客戶銷售(shou)、工業品銷售(shou)、門店銷售(shou)、人員(yuan)推銷、以及(ji)所有和銷售(shou)相關的人士
【課程目標】:
1、幫助銷售人員系統地理解營銷(吸引潛在客戶)、銷售(轉化率)和服務(創造價值);
2、幫助銷售人員提升五大關鍵技能:銷售規劃能力、顧問式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關系能力;
3、幫助銷售人員建立系統的銷售流程:突破客戶的六層抗拒、銷售八步訓練、幫助客戶完成五大關鍵決定;
4、幫助銷售人員有效介紹產品、保護價格,有效處理客戶中不同決策人的關系,系統地、策略性地推進銷售業績;
5、幫(bang)助銷(xiao)售(shou)人員的角(jiao)色(se)轉變:從單純的技(ji)巧到系統化地引(yin)導(dao)客(ke)戶簽單、從推銷(xiao)產品(pin)到和客(ke)戶建立長期(qi)關系、從從單打獨斗(dou)到有組織地團隊作戰。
【課程大綱】
模塊一:營銷,銷售和服務
1、營銷 Marketing 和銷售 Selling 的區別和應用;
2、銷售的戰略、戰術和價值創造
3、針對需要 Want 和想要 Need 的不同銷售策略;
4、服務的價值創造和以服務促銷售;
5、標準(zhun)營(ying)銷(xiao)、銷(xiao)售、服務(wu)模(mo)型;
模塊二 銷售的六層抗拒
1、標準銷售沖突模型;
2、客戶的接受度模型和銷售的六層抗拒;
3、突破客戶六層抗拒的銷售八步模型;
模塊三 銷售八步訓練
1、找出溝通線:設定承諾目標,雙向溝通;
2、挖掘需求:突破客戶的第 1 層抗拒:不認同問題;
3、達成共識:突破客戶的第 2 層抗拒-不認同解決方向;
4、展示方案:突破客戶的第 3 層抗拒-不認同提出的解決方案;
5、要求承諾:突破客戶的第 4 層抗拒-認為解決方案有負面分支;
6、處理障礙:突破客戶的第 5 層抗拒:認為解決方案存在執行障礙;
7、達成銷售:突破客戶的第 6 層抗拒:莫名的恐懼感、猶豫不決;
8、銷售(shou)復(fu)盤:復(fu)盤銷售(shou)流程(cheng)、系(xi)統提升銷售(shou)技(ji)能。
模塊四 銷售的五大關鍵能力和銷售影響技巧
1.如何影響客戶的決策過程?
2、客戶的五大關鍵決定:銷售規劃能力、顧問式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關系能力;
3、銷售的六大影響力技巧:互惠溝通技巧、把握喜好技巧、群體認同技巧、要求承諾技巧、權威壓力技巧、稀缺逼定技巧
4、銷售(shou)時(shi)間管理(li)能力和把(ba)握關(guan)鍵客戶的能力。
影響式銷售沙盤模擬
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