基于教練技術的部署培育與員工激勵
講師:岳克(ke)國 瀏覽次數:2549
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
部署培育與員工激勵課程
課程背景:
競爭時代的到來,企業之間的競爭不僅是產品、定位的競爭,更多的將會是人才的競爭,而人才戰略已經被越來越多的企業所響應,他們紛紛成立自己的企業大學或企業商學院,并花費大量的成本送管理干部外出學習,并期望他們能夠承擔崗位職責,對企業的目標達成與結果實現負責。然而企業中的大量工作還是需要依靠我們的基層員工去實現,而基層員工與直接上司的差距越來越明顯。
管理者需要嘗試用一些新思路與方法來培育與激勵自己的員工,建設自己的團隊,然而面對如何培育與激勵員工這個問題大部分管理者都分身乏術,無從下手。杰克?韋爾奇說過:“偉大的CEO就是偉大的教練!”。每一個世界*的產生一定是杰出教練辛勤耕耘的結果。每一個*企業的成長必定是因為偉大的教練在推動和支持。杰克韋爾奇正是這樣的*管理教練,他曾對他的管理團隊這樣講:“我想提醒你們我觀念中的領導藝術是什么,它只跟人有關。沒有最好的運動員你就不會有最好的球隊,企業隊伍也是如此――最好的領導人實際上是教練!”
在企業管理工作中,把企業目標變成每個員工自己的需要,把集體利益與滿足員工個人需要巧妙地結合起來,使他們積極自愿地工作,這是企業管理和管理者一項重要任務。正確地運用激勵理論,可以有效地幫助管理者通過激發員工的動機,調動員工的積極性,從而完成管理工作的各項任務,研究激勵理論最終目的也是服務于社會實踐,在企業管理及各種管理中得到具體應用,并在實踐中加以豐富和發展。
課程收益:
1、了解:培育與激勵部屬在管理工作中的重要意義;
2、體會:工作教導應有的正確理念、把握工作教導的時機及增值信號;
3、掌握:有效培育部屬的步驟及方法、促成自發的行動;
4、運用:教練技巧,提高與他人的溝通的效能,激發自主產生正面行為;
5、培養:融洽的工作環境和工作關系,激勵員工的表現和團隊士氣;
6、掌握:有效激勵的落地方法,并學會如何配置有效的激勵措施,保障團隊高效執行。
課程對象:企業的管理人員、主管、部門經理
課程內容:
一、認識變化:管理發展中的重要差異
1、不同角度獲得不同的結果
2、成功管理的背后是什么?
3、管理模式的轉化:A模式到B模式的演變
4、4種組織類型與管理者作用分析
5、成為教練型管理者:
a教練型管理者的人本教練思維
b研討:你看到了什么?
c教練型管理者的角色
d教練型管理者實施教練的目的
e教練與被教練者之間的關系
f教練型管理者的內在價值
6、案例:Hair的管理經驗
7、研討:教練型管理者有什么特征?
8、成功的教練型上司的特征
二、教練技巧:教練下屬的三項核心能力
1、研討:常常出現在管理過程中的不良現象
2、教練型管理者要立即改變的關鍵點
3、教練式輔導中的二個循環圈
4、教練式輔導中的三個“步”
5、教練下屬的核心技能I:精準發問
a發問的方向:
資料/事實問題、
心態/信念問題、
啟發性/可能性問題、
挑戰 / 激勵問題、
計劃/成果問題
b教練工具:常用問話方式
c把握發問過程中的四個關鍵性問題
d教練案例:一致性表達
6、教練下屬的核心技能II:積極聆聽
a三種類型的聆聽:
自傳式/自動化的傾聽、
結構化/聚集化的傾聽、
全方位的/傾聽背景
b教練工具:3R聆聽技巧
c教練工具:大耳朵、小耳朵
d教練練習:到底還要聽什么?
7、教練下屬的核心技能III:區分回應
a區分的方向:A、事實-演繹-真相;B、渴望-障礙;C、目標-成果
b回應的目的、方向及注意點
c教練工具:三明治式反饋
d教練案例:教練型管理者的正確回應
三、培育下屬:基于員工獨立的輔導策略
1、教練型管理者的輔導策略:讓員工一次做對
a分享:培育人才的重要性
b團隊管理者要做Facilitator
2、教練型管理者的輔導策略:讓員工次次做對
a經理為何“搶了”下屬的工作?
b猴子在下屬肩膀上
c讓員工照顧好自己的猴子
d千萬別忘記猴子是從哪來的
e讓下屬把自己當成養猴人
f做重要而不緊急的事
g猴子也要快樂
h檢查與指導使猴子進化
四、激勵技術:提升下屬的工作意愿
1、關注下屬的工作動力
a需要激勵的明顯信號
b能力與態度,你更看重哪一個
c哪類下屬是你激勵的目標
2、金錢在激勵中的作用
3、不同層級領導者的需求排序
a挖掘員工內心的精神渴望
b把激勵變成一種文化
c確立你的影響力
4、常用的不花錢的激勵活動
5、對下屬*的賄賂與激勵就是信任
a信任從何而來?
b如何樹立對下屬的信任度
c做一個理性的領導者
部署培育與員工激勵課程
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