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中國企業培訓講師
目標計劃與績效管理
 
講(jiang)師:王哲光 瀏覽次數:2586

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 人事總監· 人事經理

培訓講師:王哲光    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理與目標計劃

課程背景
中國還沒有成熟的職業經理制度,許多經理人都還是憑借直覺和經驗進行管理,職業經理人的專業管理技巧還很欠缺,亟需對關鍵的管理技能進行提升!市場競爭日趨慘烈的今天,職業經理人如何同決策層緊密合作,積極有效的、堅定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執行、落實公司的各項政策,完成各項目標,在企業經營中顯的尤為重要!沒有一個高度凝聚力、向心力、執行力的團隊,任何形式的擴張都將成為空中樓閣!
目標與績效管理作為世界500強企業廣泛采用的管理方法,雖然有一些缺點,但不失為一套非常優秀的管理系統,如果員工不清晰績效目標、工作成果不被認同、能力和潛能無法發揮時,工作效率就會大幅度降低;各級管理者如果缺乏目標與績效管理方面的訓練,他們就會心有余而力不足,無法帶領和支持下級完成目標,甚至自身都成為工作中的障礙。
凡事預則立,缺乏工作計劃性,走一步算一步顯然很難獲得高品質的工作成果,對于工作計劃的制定,不但是管理者的基礎工作,也是作為一名職業人士必須要做的事,但如何做出切實可行的計劃,卻是很多管理者頭疼的事情,要么計劃流于形式,要么計劃不具有可行性,甚至感嘆計劃趕不上變化,計劃無用論就成為許多人嘴邊常說的話。
本(ben)課程幫助管理(li)者熟悉目(mu)(mu)標(biao)與(yu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)的(de)精髓及(ji)工作流(liu)程,能(neng)夠根據本(ben)企業(ye)(ye)特點引(yin)進(jin)、實施(shi)目(mu)(mu)標(biao)管理(li);掌握目(mu)(mu)標(biao)與(yu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)設定(ding)目(mu)(mu)標(biao)、執行、檢查、修正(zheng)、評估及(ji)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)獎(jiang)懲的(de)原理(li)與(yu)方法;借(jie)助各(ge)種訓練方式營造實戰的(de)氛圍,使學員快速提升并能(neng)在(zai)工作中進(jin)行卓(zhuo)有成效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)目(mu)(mu)標(biao)與(yu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li),成為行業(ye)(ye)稀缺的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)和管理(li)復合(he)型人才(cai)。

課程目標
正確認識目標與績效管理,厘清對績效管理的誤區,奠定實施績效管理的基礎;
掌握績效目標設定、執行實施、監督控制、績效管理等目標管理方法和工具,能在企業有效的推行和實施績效管理,培育績效管理文化;
幫助學員完成(cheng)從業務能手到管理高手的轉變,提升管理者的領導藝術(shu)。

課程大綱
一、目標制定與分解
1、什么是目標管理
1)什么是真正的目標管理
2)從來都不陌生的名詞——“目標”
3)是目標的管理還是對目標的管理?
4)目標管理的工作流程
2、制定目標的原則
1)愿景、任務、問題、方針、期望轉化為具體目標 
2)SMART原則:遠大的、具體的、明確的、可以達成的、有時間限定的 
3)目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 
4)績效目標、項目目標、能力開發目標 
5)層級分解目標、績效考核指標、過程控制目標、時間分解目標 
6)保底目標、爭取目標、挑戰目標
3、績效目標量化與衡量
1)定量指標:以統計數據為主要評價依據,可以用數值表示評價結果的硬指標。 
2)定性指標:通過主觀評價得出評價結果的軟指標。 
3)指標名稱、指標定義、標志、標度
4)如何量化和衡量目標
案(an)例研討(tao):這個目標為什么沒(mei)完成(cheng)

二、工作計劃與跟蹤
1、擬定工作計劃
1)希望的最終結果是什么? 
2)計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么? 
3)確定必要的任務、職責及時限。 
4)辨別可能出現的潛在問題與機會。 
5)發生問題的原因是什么? 
工具:計劃分析流程表
案例研討:如何制定靠譜的計劃
2、績效管理跟蹤
1)績效管理跟蹤的動態管理
2)動態管理要做到:事前計劃、事中控制、事后改善
3)掌握真相與收集信息
4)養成匯報的習慣
5)建立反饋機制
3、計劃趕不上變化怎么辦?
1)原有計劃不變時的應對辦法
2)必須改變原有計劃的應對辦法

三、目標執行與落地
1、難以執行的原因
1)執行與執行力
2)執行力不強的原因
3)企業容易出現的執行方式
變樣執行、遞減執行、按需執行
肢解執行、牟利執行、惡意執行
4)完美執行的三重境界——徹底執行、理解執行、創造執行
2、執行的關鍵
1)布置工作七大要務
2)規劃下屬工作要考量的原則
3)上級的哪些方面會影響下級的工作計劃
4)如何化解執行阻力
教學影片《如何布置艱巨的任務》
3、高效能執行六步曲
理解上級意圖、制定執行計劃、付諸實際行動、
校正執(zhi)行(xing)偏(pian)差、確保(bao)執(zhi)行(xing)成果、完(wan)善(shan)執(zhi)行(xing)體系。

四、績效管理
1、績效管理的定義與原則
1)績效管理與績效考核的區別
2)績效管理的目的
3)常見的績效考核方法
表現評價法、比較排序法、業績評定法、關鍵事件法、工作標準法
360度評價、目標管理、關鍵業績指標、平衡記分卡、經濟增加值
4)績效管理六步曲
目標分解——績效計劃——績效實施——績效評估——績效面談——績效結果適用
2、績效面談的準備工作
1)績效面談與績效管理
2)績效面談的類型
3)績效面談的時機
4)績效面談前要做的工作
3、績效評價反饋面談技巧
1)績效評價反饋面談的目的
2)績效評價反饋面談的步驟
3)管理者和被管理者的角度
4)PIP(績效改善計劃)
演練:績效評價反饋面談
職業(ye)習慣造就卓越人生

績效管理與目標計劃


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王哲光
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