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一、店長，給你一個門店，你會怎么管？

店長強(qiang)，門(men)店就強(qiang)！業(ye)績是管(guan)理出來的(de)！門(men)店管(guan)理的(de)核心就是三個字：執行力！門(men)店執行力不好跳(tiao)不出以下7大病因：
1、店長缺乏有(you)效的PDCA圈管(guan)理(li)思維與方法
2、門店流程精細化管理還不規(gui)范
3、團隊文化植入不到(dao)位
4、員工帶教(jiao)不到位
5、店長(chang)管理方式老化，員工激勵機制老化了
6、店長(chang)不(bu)懂科(ke)學(xue)地為團隊(dui)分解目(mu)標，有效地追蹤(zong)目(mu)標。
7、團隊缺乏高效例會機(ji)制、持(chi)續監督機(ji)制與帶領團隊解決問題機(ji)制
我們知道， 店長(chang)對團(tuan)隊的(de)績效(xiao)貢(gong)獻可以占到50%-80%，在不增加(jia)其(qi)他團隊投資(zi)的前(qian)提(ti)下，只要(yao)改變(bian)店長的領導風格與管理能力，業績平均可以提(ti)升(sheng)21%。所有(you)(you)一(yi)切團(tuan)(tuan)隊執(zhi)(zhi)行(xing)力根(gen)源答案只(zhi)有(you)(you)一(yi)個： 店(dian)長(chang)的能力，即：店(dian)長(chang)沒有(you)(you)找到一(yi)套(tao)提升團(tuan)(tuan)隊執(zhi)(zhi)行(xing)力的整體解決方案。為了徹底解決這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊執(zhi)(zhi)行(xing)力管理難(nan)題，集德能商學院(yuan)*課程(cheng)《金(jin)牌店(dian)長(chang)執(zhi)(zhi)行(xing)力落(luo)地(di)班》課題組在馬堅行(xing)老師和程(cheng)姣(jiao)老師的帶(dai)領下，結合30年門(men)店管理培訓與輔(fu)導經驗，*研發了PDCA圈團隊執行力模型(xing)：只要把(ba)門(men)店(dian)每一件事(shi)的PDCA圈由“開環(huan)”變(bian)成“閉環(huan)”，執行力就有了(le)，業績就水(shui)到渠成了(le)。*干貨(huo)課(ke)程，歡迎提前(qian)預(yu)定學位。

二、本課程可以解決八大團隊執行力

1、團隊(dui)管理無執(zhi)行力(li)。教會你用PDCA圈(quan)提升執行力。
2、目(mu)標(biao)分(fen)解無執行(xing)力。月目(mu)標(biao)周目(mu)標(biao)日(ri)目(mu)標(biao)不科(ke)學虎(hu)頭蛇尾(wei)。
3、制度流程(cheng)無執行(xing)力。精細化(hua)不到(dao)位， 店長缺乏系統管理技能。
4、員工帶教無執行(xing)力。新人上手慢，績效低(di)，導(dao)致員工離職(zhi)率偏(pian)高。
5、有效溝(gou)(gou)通無執行力。管理(li)要本位，溝(gou)(gou)通要換位。店長做(zuo)不到。
6、目(mu)標推動(dong)無執行力。目(mu)標無追(zhui)蹤，獎罰無所謂，教會(hui)打(da)造100%數據分(fen)析目標追蹤系(xi)統。
7、檢查監(jian)督(du)無執(zhi)行(xing)力。檢查怕說(shuo)了(le)得罪人(ren)，學會通過有效(xiao)(xiao)(xiao)檢查績效(xiao)(xiao)(xiao)反饋工具，打(da)造狼性團隊，提升門(men)店運營效(xiao)(xiao)(xiao)率。
8、解決問題無執(zhi)行力，每天(tian)問題一堆(dui)堆(dui)，店長(chang)沒(mei)有(you)思路。學會(hui)帶領團(tuan)隊的“魚骨圖六步法”快速分析問題(ti)，精準解決問題(ti)，馬上改善門店業績(ji)。

三、我(wo)們提供2天團隊執行力整體解決方案（13小時）

模塊(kuai)一：PDCA圈閉環模型，是提升團隊執行力的“信仰”
一、抖音時代，門店執行力不足的四大原因沒有變
1、一切門店管理玄機都藏在PDCA四個字母中
2、PDCA圈是所有門店管理問題的萬能“粉碎機”
二、PDCA圈改善模型，是提升店長執行力的管理基石
1、大多數是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力
2、團隊沒有執行力，效率改善、業績增長就成了無源之水
【本(ben)單元(yuan)原(yuan)創執行(xing)工具】：PDCA圈閉環模型、業績提升21法則
模塊二：掌握(wo)PDCA圈四大技能，快速提升門店執行力
第(di)一單元：P-如何向目標分解要執行力？
一、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾？
1、月計劃不清晰？周計劃沒時間？日計劃為什么會沒結果？
2、工作計劃執行無果的“三員”店長：消防員、足球員、保姆員
二、分解(jie)目標執行難的原因： 如(ru)何解決(jue)員工能力(li)與資(zi)源(yuan)匹配的難(nan)題？
1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標分解？
①、有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎勵不上心，怎么辦？
③、目標完成與不完成獎罰不兌現，大鍋飯，怎么辦？
【本單元原創落地工具】：目標五分法、目標分解七步法
第二單元：D1-如何向有效溝通要執行力？
一、兩位原則：管理要本位，溝通要換位！
1、直指人性，有效溝通三境界：懂技法、懂心法、懂大愛，你懂嗎？
2、精通人性溝通風格與策略：自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現場如何有效下達指令？如何通過溝通提升團隊凝聚力？
1、下達工作指令的三步溝通術
2、提升凝聚力的溝通神器：甄嬛管理法
3、你必備兩大溝通工具：同理心溝通法，員工情緒管理五部曲
4、“刺頭”員工怎么溝通？一劍封喉！ 店長下達工作之后，員工愛理不理，怎么辦？
三、案例分析：我門店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我們離開她就要關門，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元原創(chuang)落地工具】：有效溝(gou)通三(san)層(ceng)次、下(xia)達指令(ling)三(san)步法、甄(zhen)嬛管(guan)理法、同理心溝(gou)通法、大(da)愛溝(gou)通三(san)部曲、 刺頭(tou)管(guan)理三部(bu)曲(qu)、員工情緒管(guan)理五部(bu)曲(qu)
第(di)三單(dan)元：D2-如何向新人帶教要執行力？
一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度，怎么辦？
1、員工帶教五個老大難問題：
新員(yuan)工不想學、老員(yuan)工抗拒學、學習后不去用、 店長不會教練、熟手(shou)難(nan)以復制
2、五大對策：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題，現場操作？
2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工，如何操作？
三、人才復制：“新人”到“熟(shu)手”要(yao)經(jing)過幾(ji)套“模具”加工？
1、如何快速讓新人上崗？工具：《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手？工具：《三洗五會訓練體系》快速打造業務能手
四(si)、視頻分享與現場(chang)演練(lian)：好教練(lian)讓(rang)員(yuan)工走的更遠，員(yuan)工1312離職現象解密教練術
【本單(dan)元(yuan)原(yuan)創落地工具(ju)】：OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會

第(di)四單(dan)元：D3-如何向數據分析要執行(xing)力(li)?

一、作為店長不懂數據(ju)分析產生了什么后果？

1、數字化管理的時(shi)代到啦！

2、精細化(hua)(hua)管理(li)的三化(hua)(hua)：數據化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)

二、店長必備的數據分析兩(liang)種方法三個數據：

1、同比(bi)(bi)法與環比(bi)(bi)法，如何應用？

2、盈虧(kui)平衡點、會員消費(fei)分析、看懂損益表，如何分析？

三、你能看出銷售數據(ju)分析背后的底層邏輯嗎？

1、為什么要掌握門(men)店銷售(shou)流程七率八步？

2、用思(si)維導圖找到(dao)關鍵原因

3、用行動計劃表改善問題

4、快速提(ti)升(sheng)業績

四、案(an)例(li)分析

【本單元原創落地工具(ju)】：精細化(hua)管理三化(hua)模(mo)型、數據分析(xi)四步法、思維導圖(tu)法、盈虧平衡點分析(xi)法、ABC會員管理(li)法、門(men)店銷(xiao)售的七率八步、行動(dong)計(ji)劃表

第五單元 C-如何向績效檢查要執行力？
一、沒有檢查就沒有績效。
1、檢查工作的技巧，你懂嗎？
2、 店長，你對員工的績效反饋方式老化了嗎？
二、九種不同(tong)類型員工的“問策”與(yu)“工具”
1、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具：4、督促員工完成任務的溝通術
【本單元原創落地工具】：九種員工問責法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務三步管理法
第(di)六(liu)單元：A-如何向問題改善要執行力？
一、如何帶領團隊解決門店問題？
1、學會擁抱問題：問題=成長
2、每天業績差不可怕，可怕的是店長沒思路
3、思路神器：學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
4、現場問題演練，5分鐘馬上學會使用魚骨圖
二、如何建立有效的監督機制？如何建立長效的解決問題機制？
1、“連問5WHY法”如何操作？2、預防問題機制如何建立？
三、案例分析(xi)：某部(bu)門新(xin)員工離職多，表面是工資低，實際是師(shi)徒(tu)制(zhi)形(xing)同虛設， 店長為什么解(jie)決(jue)不了本質(zhi)問題(ti)？
【本單元原創落地工具】： 中(zhong)國式(shi)頭腦風暴法、魚骨圖(tu)六步法、發現問題5WHY法

模塊三：現場拿(na)出811整(zheng)改提案(an)，制定3個月落地(di)計劃表(biao)
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★ 課(ke)程投資

3600元(yuan)/人，團(tuan)隊有優惠。