課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
獲客能力全面提升
課程背景:
一切(qie)的企業(ye)戰略(lve)和(he)策略(lve)都需要通(tong)過銷(xiao)售(shou)這個環(huan)節(jie)來(lai)進行(xing)實現。而在(zai)執(zhi)行(xing)層第一線的客(ke)戶(hu)(hu)經理,在(zai)銷(xiao)售(shou)環(huan)節(jie)也(ye)有(you)很(hen)多因素會導致整體業(ye)績的達成(cheng)率波動。在(zai)眾多因素中(zhong)最核心的要數獲客(ke)環(huan)節(jie)了,因為(wei)(wei)有(you)客(ke)戶(hu)(hu)是一切(qie)營銷(xiao)動作的開始。如何(he)讓我們擁有(you)更多數量(liang)的潛在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)便成(cheng)為(wei)(wei)了所有(you)客(ke)戶(hu)(hu)經理面前的一道常解之(zhi)題。
課程收益:
老師從(cong)市場分析、客戶(hu)需求(qiu)及獲客的方(fang)式方(fang)法進行(xing)解(jie)讀,讓(rang)學(xue)員(yuan)對獲客有一個更為(wei)全面的了解(jie),同(tong)時讓(rang)學(xue)員(yuan)能夠掌握(wo)獲客的方(fang)法和技(ji)巧,為(wei)達成優異的績效成績奠定第一步(bu)核心基礎(chu)。
課程受眾:
各金融機構的(de)客(ke)戶經(jing)理(li)及擁有銷售指標的(de)從業人員
課程大綱:
一、獲客能力的重要功能和意義
1、獲客能力決定著企業戰略的落地實施成果
2、市場的不斷變化加速推動我們的變革
3、增量市場和存量市場的差異影響著我們的獲客行為
例:老師采訪銀保證基四大領域銷售牛人對不同市場環境下的獲客答案
4、獲客能力決定著個人的職業生涯發展
例:網傳400萬保險從業人員逃離保險業的真正原因
5、通過成功銷售公式看核心績效產生的底層邏輯
例:浦發銷冠運用成功銷售公式實現銷售業績逆襲,突破全行銷售記錄
6、通過(guo)成(cheng)功銷(xiao)售的八大步驟(zou)看(kan)獲客(ke)的重(zhong)要意(yi)義
二、獲客能力的多維度多層次提升
1、都有哪些屬于客戶獲取呢
一切都因立場不同,而有不同的定義
2、決定獲客成敗的多種因素
(1)你要建立正確的獲客意識
(2)主動,主動,再主動
例:浦發銷冠洗個車加個油都能成功的加到潛客的微信
(3)專業勝任是成功獲客的核心關鍵
1)你的名單不是你的客戶
2)潛客身邊的客戶經理眾多,購買產品時為什么選擇你
3)潛客購買產品時會發出5大購買決策
4)細數你能帶給潛在客戶的核心價值
5)不斷學習不斷精進,讓你的客戶源源不斷
(4)在客戶經營中你要傳遞給潛客的5大核心價值
3、主動獲客和被動獲客
(1)二者的核心區別
(2)通過3P營銷理論看二者的不同獲客場景
4、主動獲客的方法
(1)私域獲客和公域獲客的區別
1)明確你的私域流量
2)什么才是你的公域流量
(2)私域獲客方法和技巧
1)緣故法
2)客戶轉介紹
-非成交客戶推介法
-已成交客戶轉介紹
-核心老客戶轉介紹
3)學繪制你的私域流量網格圖
(3)公域獲客方法
1)純陌生的上門拜訪
2)通過各類關系建立的半陌生拜訪
3)通過舉辦沙龍、論壇進行的營銷獲客
4)通過互聯網進行的個人IP打造數字化獲客法
a、朋友圈營銷
b、社群營銷
c、短視頻營銷
d、直播營銷
e、企業APP營銷
5、老客戶轉介紹的意義
(1)開拓新客戶的成本是維護老客戶的7倍
(2)看似無用的嘮家常實際是在進行深度的KYC
(3)通過老客戶轉介紹讓我們產生平穩績效
(4)通過老客戶轉介紹讓我們實現降本增效
6、老客戶轉介紹的技巧
(1)客戶為什么要幫你介紹他的親朋好友給你
(2)要不斷地增加你在客戶心中的價值和地位
(3)運用梯度量表思維階段性實現客戶滿意度等級要求
(4)永遠站在對方的立場為他著想
(5)永遠不離嘴的真誠贊美
(6)善用你的眼神,此時無聲勝有聲
(7)永遠不要有過多的要求
(8)永遠不要想用銷售技巧贏得客戶,因為傻子不在你的名單內
7、7大綜合獲客閉環,為你的獲客加速
互(hu)聯(lian)網OMO模(mo)式+社群(qun)營銷(xiao)(xiao)+自媒體(ti)直(zhi)播(bo)+線(xian)上線(xian)下論壇沙(sha)龍+廳堂營銷(xiao)(xiao)+家庭聚(ju)會+爆品營銷(xiao)(xiao)
三、總結
心中(zhong)念獲客(ke),客(ke)戶(hu)自(zi)然來!
獲客能力全面提升
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