課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
打造高(gao)凝聚力團隊課(ke)程
課程背景：
沒(mei)有堅強的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)凝聚力(li)，再好的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)略也是空談(tan)！企業(ye)(ye)(ye)(ye)在當前及未來的(de)(de)(de)(de)經(jing)營挑戰(zhan)(zhan)日(ri)益(yi)加劇，為了(le)實現(xian)(xian)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營目(mu)標，需要多個部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)聯手(shou)協作。大多數的(de)(de)(de)(de)組織通(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)(men)分工一(yi)方面提(ti)升(sheng)了(le)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)效(xiao)率(lv)，但(dan)另一(yi)方面也在組織中樹立了(le)無形的(de)(de)(de)(de)“部(bu)門(men)(men)(men)墻”，導(dao)致部(bu)門(men)(men)(men)之間的(de)(de)(de)(de)橫向溝通(tong)變得日(ri)益(yi)困難，執(zhi)行力(li)大打(da)(da)折扣。各(ge)部(bu)門(men)(men)(men)彼(bi)此各(ge)自(zi)為戰(zhan)(zhan)，只關注本部(bu)門(men)(men)(men)局部(bu)利益(yi)，忽略了(le)彼(bi)此配合以實現(xian)(xian)公(gong)司整體利益(yi)的(de)(de)(de)(de)*化(hua)。如何幫助企業(ye)(ye)(ye)(ye)打(da)(da)通(tong)無形的(de)(de)(de)(de)“部(bu)門(men)(men)(men)墻”，讓各(ge)自(zi)為戰(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)各(ge)個部(bu)門(men)(men)(men)能夠彼(bi)此包容理解，建立有全(quan)局思(si)維的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)，從(cong)而實現(xian)(xian)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)整體經(jing)營目(mu)標，這將是企業(ye)(ye)(ye)(ye)當前及未來經(jing)營成敗的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)。
課程收益：
經過培訓，學員將能夠
● 識別出高凝聚力團隊的特征，建立有凝聚力的團隊文化
● 使用明確職責分工的RACI法，從制度上保障員工責任擔當，避免推諉
● 了解員工的思維和心態特征，激發員工的內驅力，提升內在責任心
● 體驗上下級協作過程中的痛點與障礙，團隊共創解決辦法，提升團隊凝聚力
● 提升領導的非權力影響力，使用凝聚人心的溝通方法，獲得下屬信任，打造高效團隊
● 在沙盤體驗中，反思如何提升團隊協作與凝聚力
● 建立學員的(de)全(quan)局思(si)維，站在經營者的(de)角度(du)思(si)考，如何帶領團隊在競爭(zheng)中獲(huo)勝
課程對象：需(xu)要參與團隊協作的(de)員工，企業中層、部門經(jing)理(li)、主管、等
課程大綱
第一講：建立高凝聚力團隊
一、團隊的特征
小組討論：團隊與群體的區別
二、管理團隊的方法
團隊游戲：“跳格子”
1、團隊發展的四個階段及特征
2、四階段凝聚團隊人心的方法
三、團隊文化對于團隊凝聚力的影響
1、文化理念影響員工敬業度
2、團隊文化的形成來源
3、領導者對于團隊文化的影響
視(shi)頻(pin)材料：《亮劍精神——軍魂》
第二講：提升員工責任心的制度保障
一、關鍵職責與任務分解法
小組練習：“西紅柿炒雞蛋的任務分解”
1、任務分解的方法和要求
2、制度保障的三個原則
——標準化、KISS與持續改進
3、職責劃分的RACI原則
二、RACI職責明晰法
視頻材料：《三國演義之美人計》
小組練習：“假如你是諸葛亮，如何給趙云布置RACI任務，保障執行力”
三、崗位設計對執行力的影響
案例練習：測算人均效率損失
思考：傳統崗位設計為什么無法激發當前員工積極性
激發員工(gong)內(nei)驅力的(de)工(gong)作崗位設(she)計
第三講：激勵員工內驅力，提升責任感
一、決定員工外在行為的內在因素
1、思維是如何影響行為的
案例故事：《思維-目標-結果》
2、上級反饋對于員工行為的影響
情境模擬：“上級反饋”
3、抹殺員工執行力的領導行為
二、激發員工內心卓越品質，提升內驅力
案例故事：《保安與武警》
1、員工內驅力的底層決定因素
2、喚醒員工的卓越品質
互(hu)動(dong)練習：“我是誰…”
第四講：上下同心，提升執行效率
情境模擬：“盲人摸象”
一、團隊協作中的障礙與原因
1、“周哈里窗”（信息交流的障礙）
2、“我以為我知道的”
3、“恍然大悟的”
二、上下級崗位痛點與需求分析
1、高層
2、中層
3、基層
要點分(fen)析：提升(sheng)團隊協作(zuo)效果的行為承諾(nuo)
第五講：凝聚人心的領導行為
一、領導者影響力的構成
1、自我影響力風格測評
2、權力與非權力影響力的構成因素
3、如何提升領導者的非權力影響力
二、凝聚人心的溝通方式
1、建立信任的傾聽方式
視頻材料：傾聽障礙
2、全方位傾聽（事實、感受、意圖）
3、激勵人心的表達原則(ze)
第六講：團隊協作沙盤模擬（實操演練）
學員模擬組建并經營工廠，PK利潤
適應情境：
1、團隊成員缺乏全局意識、不理解公司面臨的經營挑戰
2、團隊成員彼此缺乏主動協作，彼此獨立，不能發揮1+1＞2的效果
活動目標：
1、體驗公司經營面對的業績與競爭壓力，理解上級和公司政策
2、尋找團隊降本增效空間，顯示團隊協作與“單打獨斗”的績效差異
3、識別工作中的增值與浪費，學習如何優化流程，提升效益
4、學會用數據說話，避免工作中依靠感受、情緒提建議
活動流程：
1、老師講解“公司經營”的活動規則，注意事項
2、確定成員任務角色，制定公司經營計劃（所需人力、采購物料、核算成本、預測利潤等）
3、各組學員根據每輪的不同條件，完成3-4輪公司經營，PK各組利潤
4、回顧活動，類比反思實際工作中的情境
活動產出：
1、提升學員全局意識、危機意識，理解公司政策
2、找出工作中潛在績效改進點并思考改進措施
每輪摘要：
1、準備階段：組建團隊，確認角色分工，如：操作工根據說明書練習制作紙飛機；工程師根
據指導練習工時測算方法，財務練習如何核算成本，總經理思考經營策略。
2、第一輪：流水線生產，成員分工明確，各自獨立，不能協作，測算工時，隨時交貨。
3、第二輪：流水線生產，根據任務工時重新分工，應對緊急訂單，JIT準時交貨。
4、第三輪：根據工序工時，自己設計生產形式，裁撤冗員，JIT準時交貨.
5、第四輪：各(ge)公(gong)司(si)競標生產(chan)，自己設(she)計生產(chan)形式，配置人員，JIT準時交貨。
打造高(gao)凝(ning)聚力團隊課程(cheng)
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