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績效評估的理念

【課程背景】
在企業的發展過程中，經常會出現部門業績很難達成，影響企業的戰略實現和經濟效益，同時團隊員工跟不上公司發展的成長。這種現象如果置之不理，將最終影響到企業的生死存亡。究其原因，中、基層管理者很多是優秀員工提升上來的，對管理的認知錯位與能力不足，是導致上述部門現象發生的根本原因。
那么，如何來讓管理者對自身定位擁有準確的認知？如何提升管理者的團隊領導能力？如何實現團隊工作績效的快速提升？
《管理(li)(li)者技能(neng)提升(sheng)》系(xi)列課程，從自(zi)我(wo)管理(li)(li)、績效管理(li)(li)、團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)三個(ge)層面，將帶領學員(yuan)認知管理(li)(li)者的角色(se)和(he)自(zi)身高效工(gong)作技能(neng)，掌握(wo)團(tuan)隊(dui)工(gong)作績效高效達成的管理(li)(li)技能(neng)，掌握(wo)團(tuan)隊(dui)員(yuan)工(gong)管理(li)(li)與團(tuan)隊(dui)凝聚力(li)塑造(zao)的方法(fa)。

【課程簡介】
本課程是中高層管理者、基層管理者十項管理技能訓練的第二階段課程，針對企業中常出現的“目標變來變去”、“考核難于量化”、“激勵是公司的事情”等問題，循“目標設定”、“績效評估”、“激勵”三個模塊，形成了完整的績效管理的理念和方法。
第一階段：《管理者技能提升——自我管理》： 角色認知、時間管理、高效溝通
第二階段：《管理者技能提升——績效管理》： 目標管理、績效評估、激勵（本階課程）
第(di)三(san)階段：《管(guan)(guan)理者技(ji)能(neng)提(ti)升——團隊(dui)管(guan)(guan)理》： 領(ling)導、教練、授權、團隊(dui)發(fa)展

【課程收益】
1 掌握目標管理的基本技能
2 掌握各層級職業經理績效評估的理念和方法
3 掌握各層(ceng)級經理(li)可以(yi)運用(yong)的激勵技(ji)能(neng)

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設計案例。
情境設計：依據課前調研結果，設計工作場景案例，更便于理解和認知。
教學生動：互動討論、實例分析、角色扮演、小組研討等多種形式，課堂生動活躍。
工具落地：課堂上(shang)體驗(yan)，課程中訓練(lian)，多形式確保工具熟(shu)練(lian)應用。

【課程對象】
中高層管(guan)理者、基層管(guan)理者、各部(bu)門負責人、初(chu)階經理人

【課程大綱】
一、目標管理
1 目標管理解決那些問題
2 SMART原則
3 制定目標的七個步驟
4 工作追蹤
練習：制定(ding)定(ding)量目標(biao)和定(ding)性目標(biao)

二、績效評估
1 績效評估的難點
2 傳統考核與績效評估的區別
3 績效期望的差異
4 考核者是誰
5 在考核者問題上常見的誤解
6 設定績效標準
7 如何為下屬制定績效標準
演練：責任(ren)感(gan)的(de)等級定(ding)義

三、激勵
1 激勵分析
分析之一：他在想些什么?
分析之二：“胡蘿卜”還是“大棒”
分析之三：為什么滿意，為什么不滿意
分析之四：為什么不公平
2 激勵測試：
3 激勵的策略
策略一：創造良好的工作氣氛
策略二：認可與贊美
策略(lve)三(san)：根(gen)據人格類型進(jin)行激勵(li)

【課堂工具】
表單一：《SMART練習》
表單二：《目標管理表》
表單三：《設定目標的步驟》
表單四：《“團隊合作”的等級定義》
表單五：《如何使用績效評估表》
表單六：《績效面談練習》
表單七：《你了解下屬的第一需要嗎》
表單(dan)八：《認可(ke)與贊美》

績效評估的理念