做時間的朋友 ——后疫情時代的保險營銷意識養成
講師:薛冰 瀏覽次數(shu):2556
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
保險營銷意識養成
【課程背景】
三年的疫情反復,對于人們的工作、生活都產生了顛覆性的影響,對于每一位客戶看待財富的觀念也發生了巨大的變化。從長遠看,人口紅利的逐步消失,中國高速發展的時代一去不復返。從廣度來看,美聯儲的持續降息,俄烏沖突帶來的政治風險也將左右中國發展的外部環境。基于此,我們每名保險從業者的營銷意識也要隨之發生變化,才能跟客戶產生共振。
從市場角度來看,養老儲蓄相關產品是后疫情時代最有價值的產品。目前市面上銷量*的險種是年金險和重疾險,但如果重疾險和年金險只能選擇其一,我會選擇年金險。畢竟重疾險應對的是不確定風險,是意外,是小概率事件,而年金險是為確定的未來做財務儲備。意外是有概率的,而未來必然會到來,年金險才是每個人的剛需。
當然養老險在銷售過程中,面臨*的挑戰就是客戶對養老問題的認知偏差。
我們都知道保險這種產品越早買越好,但年輕客戶對養老險就比較難接受了,比如,現在30多歲小白領,如果有人讓他買養老險,他肯定是抗拒的。第一,人家有社保,第二人家還年輕啊,離養老還遠著呢。
我身邊有很多代理人經常跟我訴苦:“客戶根本不給我介紹養老金的機會,他們覺得有社保就夠了,再加上年輕人即時滿足、及時行樂的生活觀念,就更難說動了;還有,養老險的銷售人群劃在45歲以下,可很多人都快退休了,才想起買,為時已晚啊。到底怎么讓客戶提前意識到養老的重要性呢?”
根源問題在于,大部分保險業務員并沒有把客戶購買養老險的真正價值解釋清楚,其實普通家庭購買保險*的價值在于增加了一條穩定且與生命等長的現金流。
我會帶領大家從理念上,徹底打通學員對于養老金產品的為難情緒,期限長,收益低,不靈活這些普遍認為是產品缺點的,我們根據客戶的需求通通轉換為優勢與賣點。
從方法上,很多保險銷售人員過度強調養老金產品的收益性,最終讓客戶陷入到產品比較的惡性循環中,而我根據自己的團隊銷售經驗,梳理出三大步驟,利用場景營銷的心法,總結出了預演未來,找到缺口和客戶追蹤。
我提供6大高效成交方法,適合不同特點的業務人員,通過大量演練,搭建最適合自己的成交模型框架。
【課程收益】
1、熟練掌握為客戶做規劃的3點3期規劃法
2、了解為客戶建立風險認知的3個步驟
3、熟練掌握保險高效成交的6個方法
4、掌握提高保險計劃書命中的4個步驟
5、逐漸養成*庭保單配置的習慣
6、高度認同養老金產品在家庭資產配置中的意義
7、提供一套在養老金銷售中*挑戰的解決方案
【課程對象】
銀行網點柜員 銀行客戶經理 私行客戶經理 大客戶經理 保險經紀代理人
【課程大綱】
第一部分 理念篇 疫情顛覆了我們哪些財富認知?
1、現金流是生存之本
2、從收支入手分析現金流
3、用保險解決現金流問題
4、年金險到底好在哪
第二部分 規劃篇 如何幫助客戶解決現金流問題?
1、投資不可能三角形
2、三點三期規劃法
3、PSD:定制個性化解決方案
第三部分 成交篇 如何找到自己最適合的成交方法
1、需求成交法 你是替客戶解決問題的
2、信任成交法 不成交等于不信任
3、價值成交法 讓客戶看懂保險才會買保險
4、對比成交法:用一張A4紙促進客戶下單
5、故事成交法:講一個打動客戶的好故事
6、服務成交法:滿足和超出客戶預期
分組研討:每個人需要總結整理出適合自己的成交框架
第四部分 預案篇 如何提高保險建議書的命中率?
1、給客戶分層
2、設計高、中、低三檔方案
3、精準定位客戶需求
4、沿著主線拓展建議書內容
第五部分 挑戰篇 如何說服一個30歲的人購買養老金?
1、預演未來 場景營銷
2、找到缺口 放大需求
3、客戶追蹤 錨定核心訴求
場景演練:如何利用三大步驟說服不同家庭狀況的客戶
第六部分 說服篇 怎么解決客戶下單前的疑問?
1、有效發問+場景化描述
2、不站在客戶對立面,不預設答案
保險營銷意識養成
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