課(ke)程描述INTRODUCTION
職業素養培訓學習
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
職業素養課程學習
課程背景：
在內外充滿變革的年代，企業面對的是一個新的員工狀態：后后多年齡段、多元化訴求員工在一個組織工作。這樣的環境導致員工對職業的認知千差萬別，一些員工缺乏責任心，工作打折扣，團隊意識差。一個主要的原因是：不同年齡段的員工的職業素養認知，體現職業素養的行為也不同。如何在這樣多元化新時代下提升員工的職業素養，是是絕大多數中國企業面臨的一個重大挑戰！
本課程通過同上百(bai)家企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)溝通，并結合企(qi)業(ye)(ye)崗位要(yao)求(qiu)的(de)(de)大(da)數據篩選，依(yi)據*芝加哥大(da)學管(guan)理(li)學院的(de)(de)研究成果，提(ti)煉出在每個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)都必(bi)須要(yao)求(qiu)的(de)(de)五個(ge)(ge)基本“職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素(su)養(yang)“，重新(xin)定義了這(zhe)五個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素(su)養(yang)，并給每個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素(su)養(yang)提(ti)供了套落(luo)地(di)的(de)(de)應用工具，既能做(zuo)到與時俱進，讓不同年齡段的(de)(de)員(yuan)(yuan)工接受認可(ke)，又可(ke)以進行(xing)現場練習和有(you)效應用，提(ti)升新(xin)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)意識和敬業(ye)(ye)度，實現新(xin)員(yuan)(yuan)工和企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)共(gong)贏。
課程目標：
1.培養全員正確的職業心態和職業素養；
2.重新理解五大職業素養：結果導向、執行力、責任心，職業化溝通和時間管理；
3.指導員工主動擔負起更重要的工作；
4.按企業需求培養及提高工作(zuo)技能(neng)；
課程收益：
1.掌握五大職業素養的內涵；
2.清晰自我與企業的關系，明確自己在企業中的價值；
3.10套落地的可操作的方法工具，直接幫助自己提升職場能力；
4.體(ti)驗式培(pei)訓(xun)。大量案例討論和游戲體(ti)驗，快(kuai)速幫助學員在(zai)體(ti)驗中改(gai)變認知，做(zuo)出行動。
課程提綱：
第一部分：職業價值地圖
l職業價值公式引入職業素養力
職業價值=專業技能x職業素養
高價值員工的職業發展
職業素養是所有職業的基礎素質
五大基礎職業素養：結果導向、執行力、責任心，職業化溝通和時間管理
課程(cheng)游戲：職(zhi)人(ren)連連看討論職(zhi)業價值
第二部分：執行力：如何提升執行力
l執行力的概念和內涵
l搞定職場任務的三大原則
目標一致：要和上司確認清晰任務要求
出選擇題：遇到問題主動思考，帶著腦子工作
持續反饋：主動反饋任務進度，掌握工作主動性
l工作任務紅綠燈模型
綠燈：任務的標準，關鍵考核指標
黃燈：任務的要點，多快好省排序
紅燈：任務的底線，企業禁忌和上司禁忌
練(lian)習(xi)：我的工作任務(wu)紅(hong)綠燈實操
第三部分：結果導向：如何培養結果導向思維
l結果導向的概念和內涵
l引入視頻：結果為什么很重要
能力的核心是要產生結果
練習：我的工作能力產生什么工作結果
l結果導向心法：外包思維
把自己當作一家公司來經營
l如何實現結果呈現，使命必達
l結果導向技法：結果三感
如何在工作中體現專業感
如何在工作中實現滿意感
如何在工作中達成獲得感
練習：讓任務出結果
第四部分：責任心：如何培養責任心
l責任心新解
為什么我們對責任心會看法迥異？
責任心的本質：承諾兌現+持續反饋
課程討論：最長外賣員視頻討論
l承諾：什么承諾是一個好承諾
滿口答應和直接搖頭都不是好承諾
做出好承諾的GREEN-T思考
課程練習：現場分組完成GREENT思考
l反饋：如何在工作中做出反饋
反饋的滾動條思維
為什么職場中要做一個會說的人？
工作的四次反饋
第五部分：職業化溝通：如何成為溝通得體的職場人
l引入視頻：職業化場景溝通本質
l職場溝通的兩個基本原則
30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的
不傳話原則：一并多并聯溝通
l五種典型的職場溝通場景溝通技巧
場景一向上匯報：如何快速匯報清楚任務要點和重點
場景二部門例會：部門例會中三種任務的匯報技巧
練習：部門例會匯報要點練習表
場景三：跨部門溝通
練習：跨部門溝通準備清單
場景四：微信群溝通技巧
場景五：線上會議溝通禮儀
第六部分：時間管理：如何提升工作效率
l測評：我的時間管理能力如何
l案例討論：小陳的一天
結論：時間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感
l時間的管理的二八原則
練習：如何找到工作任務(wu)中的關鍵要點
職業素養課程學習
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