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中國企業培訓講師
客戶開發及互聯網銷售技能
 
講師:吳洪剛 瀏覽次數:2564

課程(cheng)描述INTRODUCTION

· 大客戶經理· 銷售經理

培訓講師:吳洪剛(gang)    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

客戶開發技能培訓

課程大綱:
第一部分:客戶開發技能
第一章:銷售人員的心態
1、銷售人員心態評估
——大客戶業務員心態測試題填寫與結果計算
問題提示:你喚醒了自我成就心嗎?
2、銷售人員心態關鍵要點
——銷售員的精神特征            
——銷售員的性格特征
——銷售員應具備的價值觀        
——銷售員應具備的基本能力
學員自我總結:有哪些心態是你缺乏的?
3、技能分析與研討
4、心態訓練技巧
第二章:客戶溝通技能
1、客戶溝通技能評估
——大客戶業務員心態測試題填寫與結果計算
問題提示:列舉出自己三項常見的溝通錯誤
2、客戶銷售關鍵技能
——電話溝通話術              
——會談開場的話術
——介紹產品的話術            
——傾聽的技巧
——處理異議的話術            
——促進成交的話術
——語言溝通中的禁忌
學員體會:結合自身經歷檢討三個語言溝通中的失誤
3、技能分析與研討
4、客戶溝通能力訓練
第三章:客戶開發步驟與方法
1、客戶開發過程中的痛點評估
——找出本企業客戶開發中的三大關鍵難點
學員參與:由學員結合實際提出問題
2、關鍵要點技能總結
——尋找客戶增長源              
——客戶開發步驟掌控
——接近客戶的的技巧            
——不同類型客戶應對技巧
——競爭戰術
3、技能分析與研討
4、大客戶開發課堂演練
第四章:客戶談判技巧
1、客戶談判能力評估
——尋找業務談判中的常見誤區
問題提示:列舉三項自己業務談判中的成功技巧
2、客戶銷售關鍵技能
——談判開局的技巧
——談判中場的技巧
——用種有效的談判策略
——談判中的原則
學員體會:結合自身經歷檢討三個大客戶談判中的失誤
3、技能分析與研討
4、談判技巧提升方法

第二部分:互聯網銷售技能
第五章 互聯網營銷思維創新
1 *
縱向營銷(市場定位)帶來的局限性
*給企業開啟創新的新思路
產品組合的*
2 全方位營銷
什么是全方位營銷?
全方位營銷的背景
全方位營銷的核心理論
全方位營銷的基本框架
第六章:互聯網下營銷的變化
1、營銷渠道向扁平化方向轉變
2、垂直營銷向*的轉變
3、終端攔截向網絡攔截的轉變
4、線下企業向線上企業的轉變
5、廣告傳播向顧客口碑的轉變
6、品牌傳播向網狀結構的轉變
7、分銷渠道向價值網伙伴轉變
8、客戶開發與管理數字化轉變
第七章:互聯網客戶開發技能
1、互聯網下的客戶特征
——客戶的碎片化
——交易的跨時間性
——交易的跨地域性
——交易的穩秘性
2、利用互聯網尋找客戶增長源!
——網絡搜索技能(如派生法信息搜索)
——顯性客戶與潛在客戶選擇
——互聯網跨界營銷
——網絡搜索排名
——客戶價值的評估等
3、微信及社群客戶開發策略
——“意見領袖型”策略
——“病毒式”策略
——“視頻,圖片”策略
第八章:互聯網客戶關系維護技能
1、互聯網下客戶關系分類
——客戶關系:松散型、熟悉型、緊密型
——三類銷售:交易型、企業型、咨詢型
2、微信朋友圈客戶維護技能
——個人賬號設置基本要求                 
——朋友圈發信息技能
——朋友圈客戶聯系技能                   
——朋友圈客戶晉級技能
3、微信群客戶維護技能
——微信群的建群技能                      
——微信群的應用與活躍
——微信群銷售推廣的技巧
4、微信公眾號的運營與推廣技能
——微信公眾賬號的功能                    
——微信訂閱賬號和服務號的區別
——微信訂閱賬號和服務號的選擇            
——微信公眾號主題活動
——微信公眾號內容發布技巧                
——微信公眾(zhong)號維護客戶技(ji)能(neng)

客戶開發技能培訓

 


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已開課時間Have start time

在線(xian)報(bao)名Online registration

    參加課程:客戶開發及互聯網銷售技能

    單位名稱:

  • 參加日期:
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  • 座機電話(hua):
  • QQ或(huo)微信:
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  • 輸入驗(yan)證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
吳洪剛
[僅限會員]

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