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直播電商實戰課程

【課程背景】
隨著信息時代的發展，人們的生活水平逐漸提高，智能手機、平板電腦等各種電子產品也逐漸成為人們獲取信息的渠道，隨時隨地都能收到外界傳播的信息。正是通過這樣的信息渠道，電商直播抓住其中的契機，通過直播帶貨的方式，讓消費者直觀地了解產品的功能，通過線上答疑的互動方式，讓消費者直觀地了解產品的功能。
2017-2021年，我國直播電商的市場規模呈快速增長狀態，2021年市場規模達12012億元，為2017年的63倍之多。而在2020年之后，國內直播電商市場規模的增速明顯放緩，但仍在2021年保有25%的較高增速。這表明，我國直播電商行業正處于由爆發增長期向平穩發展期過度的階段，市場漸趨成熟穩定。
2023年(nian)，我國直播電商市場預(yu)計(ji)達(da)到(dao)4.92萬億元(yuan)，在高速增長的(de)市場份額下(xia)，其背后(hou)的(de)推動力(li)離不開內容(rong)及模式的(de)創新，從(cong)達(da)人播到(dao)企業自播再(zai)到(dao)現(xian)在直播團購(gou)新模式出現(xian)即將迎來新時代(dai)。

【課程收益】
-直播電商市場需求與用戶行業習慣分析
-案例拆解總結直播電商的定位和創作思路
-掌握直播電商全體系實戰技能
-企業(ye)可以自(zi)主建立和(he)運營自(zi)身的(de)直(zhi)播電商業(ye)務

【課程對象】企(qi)業直播電商一線操作人員和各級(ji)負(fu)責人

【課程大綱】
一、電商直播：知可以戰與不可以戰者勝
1、為什么要做電商直播？
2、傳統電商VS直播電商
3、電商直播三要素：人、貨、場
-何為“人”？
-何為“貨”？
-何為“場”？
4、幾大主要電商直播平臺
-淘(tao)抖(dou)快微四大(da)平臺對比

二、直播間：以虞待不虞者勝
1、直播間場景布局
2、設備清單
-場地
-環境
-設備及道具
-燈光

三、商品賣點：識眾寡之用者勝
1、用戶需求畫像模板
2、核心賣點的定義及分類
3、賣點的提煉思路
5、直播間商品賣點表
6、主(zhu)播如何佐(zuo)證賣點

四、直播腳本準備
1、直播腳本是什么？
3、直播腳本的分類
4、直播腳本模板
5、直(zhi)播腳(jiao)本(ben)框架要(yao)素的編制解析

五、直播講品邏輯與技巧
1、商品講解的四種方法
-場景帶入法
-提問帶入法
-事實帶入法
-FABE法則和FAB話術
2、講解中的難點分析
-商品介紹環節
-商品推銷環節
-常見誤區

六、直播帶貨過程實施：將能而君不預者勝
1、關鍵崗位職責
-運營經理
-主播
-助理
-場控
-直播運營
-策劃
2、主播話語
-話語受眾
-話語的主題
-話語訓練
-話語的風格特點：焦點、語速、重點
3、主播話術
-開場話術
-引導話術
-互動話術
-介紹話術
-促單話術
-逼單話術
-下播話術
4、直(zhi)播現場實施（案例拆解(jie)）

七、互動營銷
1、電商直播互動營銷鏈路模型
3、互動營銷的類型
4、互動營銷的表現形式
5、用戶感知

八、流量來源及承接
1、DOU+及其他
2、粉絲
3、站外
4、兩種助熱帶貨直播間的短視頻類型：預熱和花絮
5、流量承接
6、投(tou)放獲(huo)量roi控制

九、售后和復盤：上下同欲者勝
1、發貨及處理售后
2、二次推廣
3、電商直播復盤常用方法
-團隊復盤的魚骨圖方法
-直播深度復盤的方法
4、具體復盤事項
-電商數據復盤：
-物質準備復盤：
-過程復盤：
-具體問題及應對改進：
5、直播復盤要點與誤區
-誤區

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