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中國企業培訓講師
《大客戶策略銷售》課程
 
講師(shi):羅火平 瀏覽次數:2581

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經理· 大客戶經理· 項目經理

培訓講師:羅火(huo)平    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

大客戶(hu)策略(lve)銷售課程培訓

【課程背景】
絕大部分銷售人員把精力都放在如何‘把事情做對’上。每天做關系、演示產品、了解需求,卻極少考慮如何‘找到對的事情’。或者干脆把‘找到對的事’這個艱巨的任務直接放到了一個剛入職三個月的新銷售身上,哪怕這是個幾百萬、上千萬的大單子!
把事情做對的前提是知道什么事情是對的,否則,就是在沿著錯誤的方向奔跑。策略銷售研究的就是如何找到‘對的事情’的一套系統性的分析方法。
大訂單銷售中,最頭疼的就是不可預測的變化。漫長的銷售過程、復雜的人際關系、不可控的競爭對手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個不能自拔的泥潭中。尤其那些僅僅依靠做‘關系’的傳統銷售人員更不容易把握住訂單的關鍵。他們對訂單的判斷和決策要么聽客戶的、要么跟著對手走、要么按照自己以往的經驗采取行動,缺少正確的搜集訂單信息和分析訂單的方法。經常使努力一、兩年的訂單功虧一簣。
策略(lve)(lve)(lve)銷售課程(cheng)圍繞著策略(lve)(lve)(lve)規劃表展開(kai),抽絲剝繭,從(cong)采購(gou)目標、采購(gou)時機、客戶角色、利益分析(xi)(xi)、資源應(ying)用等幾個層(ceng)面對大客戶銷售進行(xing)剖析(xi)(xi)。控制變(bian)化、預(yu)測變(bian)化、應(ying)對變(bian)化。找出屬(shu)于你的(de)最(zui)優策略(lve)(lve)(lve)。在個人技能提(ti)升的(de)基礎上(shang),通過一(yi)系(xi)列策略(lve)(lve)(lve)大幅(fu)提(ti)升贏單概(gai)率(lv)。

【課程收益】
-讓對手在你的戰場上打仗
-掌握一套完整的訂單分析方法,隨時掌握敵我態勢、
-準確把握客戶對采購的反映模式,并據此制定應對方法
-了解客戶采購組織中,每個采購角色關心的東西。
-把個人利益和企業利益作為有效的打單武器。避免回扣、折扣之類的低層次競爭
-了解客戶決策者的個人決策習慣和決策模型,據此組織銷售講標、高層會面的溝通框架
-學會利用自己的優勢,以優制劣。改變訂單的態勢
-掌握如何發展內線的技巧
-學習如何利用TB干掉競爭對手
-學習如何爭取群眾支持自己
-學會篩選客戶,把有限的資源投入到關鍵客戶處
-掌握客戶內(nei)部購買者的博弈方法和(he)框(kuang)架,從(cong)框(kuang)架中(zhong)選擇最有(you)效的銷售戰(zhan)略

【課程對象】營銷副總(zong)、銷售總(zong)監、客戶經理、項目經理、相關銷售管(guan)理人員

【課程大綱】
一、課程導入: 
1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略
2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策
3、策略銷售的制定步驟
4、策略(lve)銷售(shou)的作用

二、辨識的三個要素是什么?
1、認識策略要素
-單一銷售目標:SSO
采購角色:EB、UB、TB、COACH
反應模式 :G、T、EK、OC
角色利益:組織利益、個人利益
2、 理解策略要素
單一銷售目標:加人、減人、換人
采購角色:搞定人
反應模式:把握銷售時機
利益:贏單的勝負手
3、提煉策略要素
-SSO
-角色
-反應模式
-結果與贏
-支持程度
-影響程度

三、評估訂單有幾個維度?
1、評估原則與角度
-如何全局畫的看一個訂單
-贏單角度評估:提升贏單率
-資源角度評估:減少資源投入
2、定位
-定位:制定策略最重要的工作
-定位的方法
-定位尺
-定位的作用
3、競爭
-為什么不能把注意力放到對手身上?
-競爭的分類和原則
-留住老客戶
-挖角別人的老客戶
4、理想客戶
-線索的挖掘
-舍棄一些不合格客戶
-理想客戶標準
5、時間漏斗
-漏斗模型
-合理安排銷售時間
6、優勢與風險
-什么是訂單中的優勢
-什么是訂單中的風險
7、評估訂單
-結(jie)合給定(ding)的案例,分析此訂單(dan)中的優勢和風險

四、如何找到致勝的策略?
1、制定策略的原則
-一般性原則
-以優治劣原則
-簡單訂單原則
2、涮選策略
-符合大原則
-*化利用優勢
-考慮資源和能力
3、檢查策略
-結構性檢查
-替代定位
4、制定計劃

五、總結
-一個原則
-雙贏思想
-三個步驟
-四個要素
-五個特點

大客戶策(ce)略銷(xiao)售(shou)課程培訓


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    參加課(ke)程(cheng):《大客戶策略銷售》課程

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羅火平
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