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購物中心新媒體營銷培訓

當前零售百貨行業的痛點：
推廣手段缺失，坐等用戶
客流少，獲客渠道單一
不懂線上引流，不會直播
客戶(hu)維系少，流失嚴(yan)重

【課程背景】
后疫情時(shi)代，隨著年輕消費群(qun)體(ti)(ti)崛起，消費習慣嚴重偏向線(xian)(xian)(xian)上化，線(xian)(xian)(xian)下實體(ti)(ti)客流量和進店量下降很多，反觀線(xian)(xian)(xian)上短視(shi)頻、直(zhi)播(bo)帶貨持續火熱，創業(ye)者和品牌紛(fen)紛(fen)轉戰線(xian)(xian)(xian)上。新(xin)媒體(ti)(ti)中(zhong)的(de)(de)直(zhi)播(bo)電(dian)商作(zuo)為一(yi)種新(xin)的(de)(de)電(dian)商銷售形式，同樣也帶火了(le)直(zhi)播(bo)培(pei)訓(xun)，線(xian)(xian)(xian)下實體(ti)(ti)對線(xian)(xian)(xian)上直(zhi)播(bo)培(pei)訓(xun)的(de)(de)需求開始猛增，呈現“八仙過海，各顯神通(tong)”的(de)(de)局(ju)面(mian)，很多人報名參加了(le)相關的(de)(de)直(zhi)播(bo)帶貨課(ke)程(cheng)，但真正收效的(de)(de)很少。王(wang)軍古老師是從線(xian)(xian)(xian)下實體(ti)(ti)的(de)(de)“痛點癥狀”出(chu)發，結合零售百貨行業(ye)的(de)(de)特性開發了(le)本課(ke)程(cheng)。

【課程特色】
1、334教學法：30%干貨+40%案例解析+40%現場實操；
2、場景化模擬、*案例結合AI新工具；
3、課程原創，保證聽得懂、學得會，用的上；
4、課程結束后，提供追蹤、輔導期，推動學習內化；
5、全(quan)程(cheng)教方法，講案例(li)，幫扶學員落地提升。

【課程時間】1天（每天6h）
【授課老師(shi)】王軍古 （中(zhong)國管理科學研究院客座教(jiao)授、數字營銷領域(yu)智(zhi)庫專家(jia)）

【課程收益】
1、學會2024新規下的直播的推送機制和流量入口；
2、掌握門店直播的前、中、后流程和執行SOP；
3、學會門店直播場景的優化技巧（場景、氛圍、互動話術）；
4、學會抖音同城號打造（同城粉絲）和本地生活客流抓取；
5、掌握新媒體推廣平臺和常用工具（AI作圖、引流視頻）；
6、學會新媒體矩陣號運營策略（店鋪+員工號矩陣、多平臺橫向矩陣）；
7、學(xue)會引(yin)流到門店(dian)的方(fang)法及存量客戶激活（復購、追(zhui)銷）。

 課程大綱
第一節：弄懂2024新規下的直播規則
   ——視頻號/抖音直播推送機制和展現邏輯；
   ——視頻號/抖音直播有哪些敏感詞和容易踩雷的行為；
   ——開播后沒有人的真正原因分析、改進措施；
   ——店鋪(pu)直播如(ru)何(he)選(xuan)擇開播時間(jian)段。

第二節：門店主播IP人設打造
   ——零售門店主播的人設打造與IP塑造
   ——零售門店主播直播心態與買家心理掌控
   ——重品牌輕主播的運營策略
案例分析：青島麗(li)達購(gou)物中(zhong)心 （抖音(yin)綜合商場*10上榜賬號(hao)）

第三節：門店直播流程詳解（直播前、中、后）
   ——高質量的帶貨直播的流程導圖詳解
   ——前期策劃：主題、腳本、引流品、成交策略
   ——中期運營：聚客、吸粉、直播互動、推品成交
   ——后期復盤：人貨場、數據分析、改進措施
   ——抖音粉絲群運營和引流到微信私域的方法
落地資(zi)料包：全(quan)套門店直播流程模板、表(biao)單

第四節：直播預熱，提升開播人氣
   ——直播預熱的三個方法（開播有人氣）；
   ——直播預熱的形式和推廣渠道；
   ——預熱視頻三種拍法
   ——開播后拉升人氣的3個技巧
   ——開播后第一波流量承接動作詳解（停留、UV價值、轉粉）
案例分析(xi)：揚州(zhou)砂之船奧特萊斯(si)

第五節：直播短視頻的誤區與雷區
1、短視頻運營3個誤區（限流、上不了熱門）
2、抖音直播運營4個誤區
3、全面了解抖音和視頻號紅線與雷區
   ——正確認知直播禁忌（敏感詞、極限詞）
   ——短視(shi)頻易踩的雷區

第六節：直播引流到線下門店的策略
   ——直播間引流鉤子設計（吸引私信和線索留資）
   ——設置餌料辨別意向人群
   ——連帶性福利引導進店
   ——線上收誠意金鎖定客戶
   ——吸引同城粉關注的3個技巧
案例(li)分享：紅星美(mei)凱龍直播引流進店(dian)

第七節：零售行業新媒體推廣引流
   ——抖音同城號運營方法（本地生活）
   ——店鋪號、員工號矩陣操作方法
   ——公眾號-視頻號-小紅書推廣引流技巧
   ——AI工具分享：高質量引流海報、引流視頻制作
工(gong)具分享：稿定設計(ji)、AI工(gong)具集(ji)

第八節：零售行業客戶運營策略
   ——會員社群運營技巧：美好生活群、粉絲福利群、VIP用戶群（促活方法）
   ——微信群內容設計：種草視頻、避坑攻略、用戶好評、社交價值
   ——建立用戶信任的3個動作
   ——提升用戶復購的4個實用方法
案例分享：王府井百貨(huo)、孩子王 用戶微信群運(yun)營套路

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