5G時代核心產品營銷技能提升
講師：王慶晨 瀏覽次數：2554
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
通信核心產品營銷培訓
【課程設計背景】
5G時代，第七次信息革命是智能互聯網，5G是第七次信息革命的基礎。用戶面臨智能終端和服務的升級，對于通信運營商這是一次巨大的商機，而一線服務營銷人員，是本次商機的挖掘者和推動人，是企業與消費者之間的橋梁。服務和營銷水平高低直接影響企業的形象與未來。
課程100%源于實戰超越實戰。跟隨王慶晨老師，通過有效的訓練，幫你破解5G核心產品銷售難題，讓一線服務營銷人員華麗蛻變。
課程將根據課前調研診斷，量身定制。結合目前5G核心產品，均有課堂通關練習、實戰落地的話術腳本和營銷工具，輸出干貨，培訓結束話術腳本即可馬上用在工作當中。
【課程對象】
話務員、客戶經理、營業員、客服、基層管理、后臺支撐
【課程時間】
1天
【課程人數】
50人左右
【課程大綱】
1、主動營銷意識
營銷一定要有平等意識
成交客戶容易還是拒絕容易？
營銷的初心--對自己自信
營銷的初心--對產品自信
體現對自己營銷產品自信的話術分享
你們的信號很差（之前用過或聽人說）應答話術
5G流量我用不上？應答話術
用超了還得收費
沒有5G手機（網絡）
案例、互動（自信的營銷）
什么是一次好的銷售？
2、銷售第一句話怎么講？微信怎么加？
開場白之規范開頭語
如何讓客戶愿意聽下去？
客戶為什么會掛你電話
套路一：確認信息+尋找共性+展示價值+號召行動
套路二：確認信息+建立信任+風險預警+號召行動
細分：不同產品銷售開場白話術設計：
落地工具：營銷工具、話術腳本、課堂練習。
4、客戶需求挖掘與引導技巧
挖掘客戶需求的工具是什么
提問的目的
提問的兩大類型
外呼提問遵循的原則
三層提問法
信息層問題
問題層提問
解決問題層提問
客戶咨詢需求引導技巧
業務辦理客戶需求引導技巧
抱怨客戶需求引導技巧
細分：不同產品銷售需求引導話術設計：
落地工具：營銷工具、話術腳本、課堂練習。
現場演練：引導客戶流量套餐升級的需要
5G流量套餐引導話術設計
會員權益引導話術
融合業務引導話術
智慧家庭產品引導話術
5、不同場景的產品營銷技巧
產品介紹最有效的三組詞
提高營銷成功率的產品介紹方法
好處介紹法
對比介紹法
分解介紹法
場景式營銷法
細分：不同產品銷售需求引導話術設計：
落地工具：營銷工具、話術腳本、課堂練習。
練習與案例：
核心產品的產品
（5G套餐升級、5G流量包、會員權益、融合套餐、智慧家庭業務）介紹方法與話術設計
6、客戶異議場景與挽留技巧
異議的分類
真實異議
虛假的異議
隱藏的異議
異議處理的四個原則
客戶異議處理的四種有效方法
提前異議處理法：引導法、同理法、認可法
營銷，客戶常見異議應對話術與練習：
我不需要
太貴了
我再考慮一下
我跟家人商量一下
我有時間去看看
我什么都不需要，不要打電話過來了
這次活動，我不想參加，有需要再聯系你吧
現在沒時間
我家里公司都有WIFI，不需要4G/5G流量
別的公司寬帶還沒到期
我的套餐流量都夠用不需要升級
友商送的流量都用不完
我想去XX地方看看，了解后再說
我已經有友商寬帶了。
我每個月打電話比較多
我很忙
您咋知道我是誰？我信息是不是泄露了？
你們信號很差
友商有變態優惠價格
我已經是XX會員了，不需要
我覺得XX會員更好
老人家，只拿來接電話，很少打電話，拿來當備用號不常用
還沒推薦就表示不要不要
有24個月協議期，那我不辦了……
這點錢我不需要辦理分期
沒有5G手機（網絡）
用超了還得3元一個G
我的流量夠用，不需要加裝
（更多客戶場景培訓前收集量身定制應答話術）
7、容易掌握的常用殺單技巧
人性需求與促成
人性的兩大需求
人性需求對促成的價值分析
促成的五大技巧
直接促成法
危機促成法
二選一法
體驗促成法
展望未來法
客戶見證法
細分： 5G流量、融合業務等產品的促成話術設計：
落地工具：營銷工具、話術腳本、課堂練習。
現場演練：學員學會3種以上促成辦理的方法
話術設計：6種促成的話術編寫
8、銷售大神之路
專業的結束
讓客戶滿意的結束
結束語中的5個重點
客戶微信收集與二次營銷
投訴客戶的處理
通信核心產品營銷培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/301205.html
已(yi)開課時間Have start time
- 王慶晨
[僅限會員]
銷售技巧內訓
- 商場營業員系統培訓 臧其(qi)超
- 家具營業員銷售技巧培訓課程 郜鎮(zhen)坤(kun)
- 經濟危機下—銷售業績快速提 臧(zang)其(qi)超
- 家電導購銷售技能提升 郜(gao)鎮(zhen)坤
- 家電門店銷售溝通技巧 郜(gao)鎮坤
- 產品推廣與促銷 郜鎮坤
- OTC控銷第三終端（含診所 黃(huang)偉文(wen)
- 超級說服、*成交 臧其超
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 《高端銷售技巧與新媒體變現 武建偉
- 門店月銷破億案例分享： 如 武(wu)建偉
- 客戶購買心理和行為決策 賈春濤