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高效銷售技巧課程

【課程背景】
客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中，需要通過一系列的、系統化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區域生意規劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高，從而最終贏取更多的市場份額及業務的持續增長！
目前我們的前線業務團隊面對的主要挑戰有：三大轉變
從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學
從“獨立作戰的業務人員”到“業務團隊的領導者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業務執行者”到“生意管理(li)者”——需(xu)要更(geng)有(you)策(ce)略思維(wei)、更(geng)全面的生意管理(li)技能

【課程收益】
針對挑戰、有的放矢——針對上述三大挑戰，為客戶公司提供對癥下藥的培訓解決方案
注重客戶化——100%內容做到客戶化定制式的開發（行業、企業）
注重實戰(zhan)——不少于60%的內容時間(jian)為實踐研(yan)討、練習、及各(ge)地“優(you)秀經驗(yan)分享”

【課程對象】
一線業務人員：指負責二級渠道為主區域的業務員和代表，助理代表等；
區域業務管(guan)理(li)(li)者(zhe)：主要指城(cheng)市經理(li)(li)、省經理(li)(li)、大區經理(li)(li)等。

【課程大綱】
一、為什么溝通如此重要？ 
二、我們常見的困難有哪些？
三、“高效溝通”、“高效業務溝通”的概述
四、高效的溝通技巧——如何有效地交流信息
1、溝通的常見誤區
常見誤區的列舉
誤區的核心成因分析
2、高效溝通的概念
高效溝通過程的特點
高效溝通的概念
高效溝通的重要性
3、高效溝通的基本循環
4、高效溝通的三類技巧
收集更多信息的技巧
鎖定核心信息的技巧
引導對方的技巧
5、小組(zu)練習(xi)：三類溝通技(ji)巧練習(xi)

五、高效的銷售技巧——如何讓對方更容易接受你的想法
1、需求與機會
機會的概念及其重要性
需求與機會的異同－
練習：辨別機會與需求
2、特征、優勢與利益的異同
特征的概念與作用
優勢的概念與作用
利益的概念與重要性
3、研討：關于客戶的……
客戶的需求有哪些？
客戶的期望、顧慮有哪些？
客戶的思考邏輯特點是什么？
客戶是如何進行選擇的？
上述哪些是我們的商品、服務（方案）的機會？
我們的商品、服務（方案）有哪些特點、優勢？
上述特點、優勢哪些是客戶的利益？
4、高效尋問的“十二個格子”
練習：向客戶推薦你的“方(fang)案(an)”

高效銷售技巧課程