課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
大單做局與破局實戰秘笈培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大單做局與破局實戰秘笈培訓
【課程背景】
公司幾乎所有資源都投入在大單的業務操作上,效果卻不如人意!不是備胎角色,就是好端端的客戶跟著對手跑了。問題到底在哪?是戰略,還是戰術出了問題?是策略,還是技巧不得法?
大單銷售不是微觀技巧上的輸贏,而是宏觀謀略上的成敗;大單銷售不僅有競爭企業的智謀比拼,更有客戶內部權力的博弈;做局與破局,是大單銷售的核心智慧,大單銷售處處是局,是給人做局,還是被人做局,決定輸贏。
本課程(cheng)經(jing)過國內(nei)外*企業的(de)實踐升華而來,不僅讓學(xue)員掌握識局(ju)、做局(ju)精髓,還讓學(xue)員掌握拆局(ju)、破局(ju)的(de)經(jing)典策略,把(ba)握大單銷售的(de)核心本質,迅速成為大單運籌高(gao)手。
【針對癥狀】
1、缺乏對大單整個盤面清晰的識別,經常掉入別人的陷阱,單子丟的不明不白。
2、缺乏宏觀部署,缺乏大單布局的規劃與下棋的謀略,經常是盲人摸象跟著感覺走。
3、缺乏大單的控局、控標的手段和策略,難以對整個銷售局面進行精準控制與把握。
4、難以及時發現過程異常,經常被對手“忽悠”,被客戶牽著鼻子走。
5、缺乏(fa)拆局(ju)、破(po)局(ju)的(de)核心(xin)思維(wei)與高超手段,缺乏(fa)面對不利局(ju)勢的(de)應對策略和贏單智慧……
【課程特色】
1、本課程是30多家知名企業指定年度培訓課程。包括三一重工、廣西柳工、江山集團、南玻集團、艾默生電氣、華工激光等。
2、本課程是大單銷售人員技能提升必修課。高屋建瓴,從戰略高度解決大單銷售人員的業務難題,快速提升銷售團隊業績。
3、本課程拒絕浮華,純粹干貨,落地性強。直接觸及大單銷售最核心,傳授學員簡單、直接、有效的策略和方法。
4、采取咨詢式(shi)培訓(xun)模式(shi)。“實戰演(yan)練(lian)+現(xian)場(chang)輔導+工具落地+行(xing)動(dong)計(ji)劃”四位一體。
【學習對象】
大單產品銷售企業總經理、營銷總監、銷售工程師、銷售主管、銷售經理、營銷總監、售前技術工程師等
【標(biao)準課時】2天(tian)6小時天(tian)(可(ke)根據企(qi)業(ye)實際需(xu)求進行靈活調整)
【課程大綱】
第一章大單贏單之核心智慧
一、大單銷售的四大特征
二、大單贏單的核心智慧
三、大單做局的系統思維和方法論
第二章大戰之前,必先“識局”
第一節大單采購組織與決策角色識別——識局的五個層面
大單內部決策角色眾多、關系復雜、派系林立,準確的識別影響最終贏單的各關鍵決策角色、內外部各種博弈力量,找對人,站好隊是贏單的先決條件。
1、大單內部采購組織與決策鏈分析
2、影響決策的“車馬炮士帥”
3、尋找無權有影響力的“狐貍精”
4、不同角色之間的派系分析(對立、聯盟、裙帶)
5、關鍵人物態度分析
案例討論:為什么煮熟的“鴨子”飛了?
第二節大單競爭局勢識別
大單參與競爭對手眾多,準確的識別每一競爭對手的能量與介入程度,清晰識別整個競爭態勢,明確自己的位置---知己知彼,方可百戰不殆。
1、競爭對手SWOT與利器—軟肋分析
2、主要競爭對手客戶關系與支持度分析
3、整體競爭態勢分析(誰的底盤,哪方領先)
4、清晰我方所處位置與競爭狀態
案例討(tao)論(lun):為什么在河南市場老(lao)劉馬失前蹄?
第三章高手過招,必先“布局”
第一節內線布局——打好地下另一場戰爭
高手過招,必先布局,只有戰前巧妙安插各類內線,戰中才能有人通風報信、里應外合、暗中運籌,才能夠處處贏得先機,先身奪人。
1、結盟信息內線,實現信息非對稱
2、發展業務內線,做到關鍵時刻里應外合
3、培養教練內線,控制競爭對手活動范圍
4、內線的“一帶三面”的布局原則
第二節關鍵人布局——謀定全局才能贏單
要想贏單,必須謀定而后動,精準分析整個戰局中的每一個棋子,善于發現其獨特價值,做到巧妙落子布局,才能以最小力量博弈整個戰局。
1、明白全局與局部中的每一個棋子的價值
2、建立自己的根據地,搶占制高點
3、從上到下,一體兩面布局原則
4、從下到上,層層結盟布局原則
5、巧用力,才能搬倒大石頭
案例討論:小人物如何搬倒“巨無霸”
第三節技術布局
沒有優勢要創造優勢,精心分析敵我矛盾,精心規劃競爭路線,通過聯合、離間、瓦解、策反,不斷為自己創造有利生存空間,將自己不斷推向有利局面。
1、面對競爭,巧妙制定自己的競爭路線圖
2、優勢派系圈游戲原則
3、競爭的辯證思維——敵友相對法
4、聯合、離間、瓦解、策反策略的巧妙使用
案例討論:南玻集團在某機場項目上,如何聯縱、瓦解強大對手,實現以小搏大
第四節布局的四個關鍵
“布局”是大單贏單的關鍵思維;但布局更講究宏觀統籌、高屋建瓴,微觀講究把握要塞、精準落子,手法講究滴水不漏、水到渠成。
1、時機:如春風化雨,潤物細無聲
2、合理:讓人心甘情愿,如癡如醉
3、平常:替罪羊與炮灰,神秘感也是種威懾力
4、到位:內緊外(wai)松,步(bu)步(bu)把握要塞
第四章高手博弈,必會“控局”
“控盤”是大單銷售之精髓,大單銷售需要對過程精準把控,并不斷引導局勢,利用局勢,讓更多的人、事、物、資源在局勢的推動下棄暗投明,暗渡陳倉。
第一節贏單控局的系統解決方案
1、采購過程的巧妙把控
2、關鍵棋子的排他性支持
3、中間“選民”的暗渡陳倉
4、調虎離山,無風也能起大浪
5、看似無關系,也能橫空出世
案例討論:430萬的單,拿下的幾率有多大?
第二節贏單控標的系統解決方案
戰爭的最高境界是不戰而屈人之兵,大單銷售要通過控制客戶的采購標準,控制潛在游戲規則,選擇競爭對手等策略不斷讓自己獲取一個有利的競爭空間。
1、大單“控標”的四大奧秘和三個層次
2、高分與特殊分的巧妙設置,讓優勢為我量身定做
3、“我定規則、我定對手、我定評委”的三步控局法
4、打蛇就是找準七寸,爭取一擊致敵
案例討論:江西安源客車如何(he)三招滅了蘇(su)州小金龍,搶走4200萬大單(dan)
第五章高手贏單,巧妙“拆局與破局”
第一節*拆局,定位破綻
面對不利的競爭局勢,需要精準分析,找到“阿基利斯”的腳后跟(競爭對手的漏洞與破綻),并針對對手的破綻,*制定拆解策略,讓對手無力還手,一招致勝。
1、競爭態勢評估的五個緯度
2、拆解局勢的系統思維和解決方案
3、拆局的關鍵要點與關鍵步驟
4、拆局翻盤的五大執行步驟
案例討論:巧妙拆局,一個操作手也能讓“死單”起死回生
第二節輕松破局,反敗為勝
當對方已經中標,如何巧妙結盟關鍵人,抓住其核心痛點,讓其為我方站臺;如何結盟第三方力量,實現競爭博弈力量的*化,從而創造新的機會,讓死局變活,實現翻盤制勝。
1、機會不是等來的,沒有東風可以造東風
2、設計通關路徑,制定顛覆策略
3、拉攏臺上人、結盟臺下人,利用第三方力量
4、突破對方的嚴防死守,突出重圍
案例討論:武(wu)漢財富(fu)大廈*空調(diao)的二次廢標,誰(shui)是*贏(ying)家?
第六章培訓效果檢驗環節
一、學員案例輔導分析一
現場以學員跟進的實際案例為背景,通過引導學員識局、幫助學員一起制定布局策略、控局控標戰術,實現項目的水到“局”成,自然天成。
1、采購組織與決策角色識別
2、競爭局勢識別與策略制定
3、信息內線、業務內線與教練的布局
4、講述自己的布局思路和布局策略
5、老師分析與點評
二、學員案例輔導分析二
現場以學員難以突破的案例為背景,通過引導學員識局、拆局,找到競爭對手的軟肋,制定廢標、翻盤步驟與關鍵策略,最終實現反敗為勝。
1、項目整個競爭局勢分析與評估
2、學員制定反敗為勝的策略與計劃
3、學員依據翻盤廢標五步曲制定行動計劃
4、講述自己的策劃策略和行動計劃
5、老師分析與點評
課程總結——互動問答環節——
大單做局與破(po)局實戰秘笈培訓
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