課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程五(wu)大特(te)點】
1、咨(zi)詢(xun)式授課：咨詢師背景的(de)講(jiang)師，對于(yu)管(guan)理(li)問題分(fen)析深(shen)刻、切(qie)中(zhong)要害、入木三分(fen)；
2、課程氛圍活躍：講師妙語連珠(zhu)，有問有答，課堂氛圍(wei)活躍(yue)，寓教于(yu)樂；
3、互動體驗(yan)式：現場穿插(cha)管(guan)理(li)游戲和(he)情(qing)境模擬，讓學員在(zai)體驗中領(ling)悟管(guan)理(li)精髓；
4、PK競爭模(mo)式：分(fen)組PK激(ji)(ji)勵機制(zhi)，增強學員參(can)與度，有效激(ji)(ji)活學習熱情(qing)；
5、可操作落地：有理(li)論、有工具，現場(chang)咨詢式輔導，保證大家學以(yi)致用。
【課程中的六大思維、十大工(gong)具】
六大思維：成就思維(wei)、客戶思維(wei)、目標第一(yi)思維(wei)、角色互換(huan)思維(wei)、期(qi)望管(guan)理思維(wei)、以人文本思維(wei)；
十大工(gong)具：周報周計劃工具(ju)(ju)(ju)、質詢(xun)會(hui)工具(ju)(ju)(ju)、改進會(hui)工具(ju)(ju)(ju)、5WHY分析法、感(gan)情存款工具(ju)(ju)(ju)、企業之最工具(ju)(ju)(ju)、YCYA工具(ju)(ju)(ju)、SOP工具(ju)(ju)(ju)、時間(jian)管(guan)理工具(ju)(ju)(ju)、品牌積分工具(ju)(ju)(ju)
【課程(cheng)收益(yi)】
1. 幫(bang)助學員(yuan)了解(jie)管(guan)理(li)人員(yuan)應有的正確(que)觀念和心(xin)態、角色定位；
2. 幫(bang)助學(xue)員掌握(wo)目標、計劃、執行、控制(zhi)等基本管理技能(neng)；
3. 幫助學(xue)員(yuan)學(xue)習有效授權(quan)、激勵的技巧(qiao)與(yu)方法；
4. 幫助學員掌(zhang)握如何(he)與上司(si)、同事和下屬進行有效的(de)溝(gou)通；
5. 幫助學員學會協調部門的(de)關系、建(jian)立高績效團隊；
6. 幫助學(xue)員找(zhao)到指(zhi)導和培育部屬的有效方法；
7. 幫助學員掌握時間運(yun)籌(chou)方(fang)法(fa)，提高工作效(xiao)率(lv)；
8. 提高中層管理者的領導力。
第一(yi)講：管理的價值與任務分析
一、管理的基礎(chu)與原(yuan)則
二、管理的三項任務
三、管理者(zhe)的五(wu)項基本作業
第(di)二講：正(zheng)本清源－中(zhong)層管理的角色(se)認知
一(yi)、何(he)為不稱職(zhi)的管理(li)者
二(er)、中層管理者(zhe)的思維轉(zhuan)變
三、中層管理(li)者的角(jiao)色定位
四、優秀(xiu)企業“新中層”的角色(se)定(ding)位
第(di)三講：協助上司完成組織的任務－目標管理與工作控制
一、確定目標的三個關(guan)鍵步驟
二、目標與計劃管理
三、如(ru)何利用(yong)4R循(xun)環有效委派任務
1、R1：結果(guo)(guo)定義(yi)清楚：心中有(you)結果(guo)(guo)，執行有(you)效果(guo)(guo)！
2、R2：一對一責任(ren)：千金重擔眾人(ren)挑，人(ren)人(ren)頭(tou)上(shang)有指(zhi)標！
3、R3：過程檢(jian)(jian)查：你(ni)越相(xiang)信(xin)誰，就越要檢(jian)(jian)查誰！
4、R4：即時(shi)激勵：立刻(ke)獎罰才有真正(zheng)的執行(xing)力。
第四講：動(dong)員下(xia)屬為你(ni)完成工作－授權與激勵技巧
一、有效(xiao)授權——給下屬足(zu)夠(gou)的空間
1、授權的內涵與準則
2、授權的要點
3、有效授權八個指導原則
4、授(shou)權(quan)的要點(dian)與(yu)流(liu)程
二、員工(gong)激(ji)勵技巧
1、激(ji)勵(li)的五(wu)項理論
2、有(you)效激勵員工(gong)的方法和藝術(shu)
3、贊賞的藝術(shu)——零成本(ben)激勵技(ji)巧
三、部屬培育與啟發技巧
1、部屬培育的重要性
2、工作(zuo)教導的要點與步驟
3、部屬(shu)培育的基(ji)本步驟
第五講：團隊協(xie)作的(de)核心－溝通技(ji)巧
一、管理溝通的(de)價(jia)值
二、溝通的(de)兩大目的(de)
三、影響溝通的四大因素
四、有效溝通(tong)的四大原(yuan)則(ze)
五、表達、傾(qing)聽與反饋技巧
第六講：成(cheng)就卓越管理(li)人生的必備(bei)技巧－問題(ti)分(fen)析與決策
一、問(wen)題意識與問(wen)題解(jie)決
1、認識問題：目標(biao)與現狀的差距
2、問題的(de)種類(lei)
3、“沒問(wen)題”是(shi)*的問(wen)題
4、“潛在的(de)(de)問(wen)題”是最有價值的(de)(de)問(wen)題
5、問題的改(gai)善：六(liu)步法
二、問題(ti)改進(jin)的工(gong)具(ju)與方法
1、改進的目的
2、改進的三不放(fang)過原(yuan)則
3、改進的流程：
4、改進的方法與工具
第(di)七講：時間管(guan)理—成為高效能領導
一、為什么(me)要管理(li)時(shi)間
二、時間管理的目標
三、時間(jian)管理(li)的三個原則
四、時(shi)間管理的16個策略(lve)
第(di)八(ba)講：領導者的人際關系法則
一、贏(ying)在影(ying)響力(li)
1、人(ren)際(ji)關(guan)系法(fa)則一：不批評、不責備(bei)、不抱怨
2、人際(ji)關系法則(ze)二：給(gei)予真誠的贊(zan)賞與感謝
3、人際(ji)關系法則三：引發他人心(xin)中的渴望
4、人(ren)際關系法則四(si)：學會站在他人(ren)的角(jiao)度思考問題
5、人際(ji)關系法則五：經常微笑(xiao)
6、人(ren)際關系(xi)法則六：記得(de)別人(ren)的名字
7、人(ren)際關系(xi)法則七：聆聽(ting)。鼓(gu)勵他人(ren)多談自己(ji)的事
8、人際關(guan)系法則八(ba)：談論他(ta)人感興趣的話題
9、人際關系法則九(jiu)：衷心讓別人覺得他很重(zhong)要(yao)
二(er)、雙贏思(si)維→人際領(ling)導
1、大(da)家(jia)都(dou)可(ke)以是贏家(jia)
2、管理好你的情感賬戶
3、人(ren)際關(guan)系的六項存款：
【學費(fei)(fei)】2280元(yuan)/人(ren)（含(han)培訓費(fei)(fei)、教材(cai)、資料費(fei)(fei)、茶歇、午餐(can)費(fei)(fei)用(yong)）；住宿自理(li)。【培(pei)訓地(di)點】四川.成都
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/312113.html