課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
項目管理全流程培訓(xun)內(nei)容
【課程背景】
在后產品迭加后疫情時代下,使原本處于市場激烈競爭中的企業,更加艱難。存量市場,產品同質化嚴重,用戶擁有*的選擇權。企業要想在市場競爭中取得勝利,首要的任務就是找到目標用戶的真需求,和用戶、用戶的用戶一起共創,成立一個利益相關者的項目小組團隊,包含前臺、中臺和后臺,一起打破舊有的共識,創造新的可能,這樣生產出來的產品才能更打動用戶,讓用戶為服務買單。
另外,在企業(ye)(ye)新(xin)(xin)(xin)產(chan)品(pin)/新(xin)(xin)(xin)服(fu)務開(kai)發(fa)管理中,用戶真需求定義(yi)不準確、立項標準不明確、階段性(xing)總(zong)結不到(dao)位、時間(jian)節(jie)點控制不到(dao)位、職能部門參與項目(mu)不夠、溝通(tong)協調困難……這(zhe)是我(wo)們企業(ye)(ye)在推(tui)進(jin)新(xin)(xin)(xin)產(chan)品(pin)/新(xin)(xin)(xin)服(fu)務開(kai)發(fa)時,最常遇到(dao)的(de)問題。其原因在于沒有(you)強有(you)力的(de)組織架構來推(tui)動企業(ye)(ye)的(de)新(xin)(xin)(xin)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)流程,執行任務的(de)方法也因人而異!執行的(de)結果也大不相同!項目(mu)管理是解決這(zhe)些問題的(de)有(you)力工(gong)具!
【課程收益】
形成對于項目管理的統一認識和理解
了解產品開發管理基本理念和方式方法(以終為始規劃項目、啟動會和日常會議機制、任務分解、組織架構和資源部署、與其他利益攸關方的溝通、常用工具的使用);
風險監控與預案;
了解新經濟、新商業業態的線上項目管理和交付
學習并掌握一些職場必備的思維方法模型,如目標管理、產品設計、市場分析等
了解企業精準定義用戶需求的意義和本質
掌握企業精準定義用戶需求的方法工具
學習并掌握提(ti)升職場素(su)養和個人(ren)工作能(neng)力的方法
【課程大綱】
一、項目管理
1、什么是項目管理?
2、項目管理管什么?
3、項目管理怎么管?
4、項目管理過程?
案例分享某金融公司開發新服務的項目管理流程
互動研討:貴公司的項(xiang)目管理流(liu)程是什么?在你的項(xiang)目管理過程中,有哪(na)些(xie)困惑和(he)問題(ti)?
二、如何啟動一個項目?
1、項目啟動的條件
2、什么是項目干系人?
3、項目經理、發起人、項目團隊、客戶/用戶
4、為什么要對干系人進行管理?
互動研討(tao):在以上(shang)知識點講解過程中,老師(shi)將以與(yu)現場(chang)學員(yuan)互動的方式,啟發和引導學員(yuan)如(ru)何應用到實際(ji)工(gong)作(zuo)中
三、項目需求管理是產品經理的重要工作
1、產品經理首要的任務是精準定義用戶的需求,其原因及意義是什么?
2、做產品開發前先搞清需求,了解冰山下真正的需求
案例:某公司未搞清需求導致開發新產品失敗的案例
3、創新設計思維幫助企業真正做到用戶為中心的產品思維
給用戶設計VS為用戶設計VS和用戶一起共創設計
4、通過用戶洞察,精準定義用戶需求和產品需求
什么是用戶洞察
如何通過用戶洞察,挖掘用戶需求
案例:某公司新產品開始失敗,通過重新定義用戶需求,成功開發新產品的案例
如何把用戶需求和產品需求相結合
如何塑造產品力(包括產品線規劃、產品定價策略、產品核心賣點提煉、產品形態和包裝創意)
案例:某金融公司通過用戶洞察,精準定義用戶真需求和產品需求,開發新業務
分組(zu)(zu)練習并演練:結合實際工作中的項目(mu),定義用戶(hu)需求,產品需求,邀請組(zu)(zu)內一名學員上臺(tai)展示成果(guo),老師與其他組(zu)(zu)學員給予反饋和(he)點評
四、項目溝通管理
1、溝通是項目經理最重要的一項工作
2、與不同對象溝通的要領
向上溝通的原則
平級溝通的原則
向下溝通的原則
跨部門溝通的原則
3、產品/項目匯報要領
4、項目管理常用工具:復盤、PDCA模型,KISS模型
互(hu)動研(yan)討:貴司在(zai)溝通上哪(na)些流程和機制(zhi)?在(zai)實際工作中遇到(dao)哪(na)些溝通困惑和問(wen)題(ti)?
五、項目交付
1、項目收尾工作的內容
2、管理收尾
文檔管理
項目驗收
3、項目評估的四個維度
論功行賞,關注貢獻
回饋感謝,鞏固關系
4、合同收尾
核實合同條款
項目移交評審
合同文檔歸檔
互動研討:貴司在項目交(jiao)付上有哪些管理(li)流(liu)程?在實際工作(zuo)中(zhong)遇到哪些困(kun)惑和(he)問題?
六、職業素養
展現專業:形象、禮儀、專業化
空杯心態:善于用頭腦風暴等工具,用YES AND 模型去激發團隊
做事有章法,善于用不同的工具模型復盤,優化,萃取。
好奇心和學習能力
整合資源的能力
責任心和執行力
七、職業精進工具
1、目標管理:SMART,5W2H
2、產品設計:馬斯洛需求、MVP
3、市場分析:PEST, SWOT,4P
4、自(zi)我提升:金字塔原(yuan)理、KISS、PDCA
項目管(guan)理全流程培訓內容
轉載://citymember.cn/gkk_detail/313937.html
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