課程描述INTRODUCTION
app推廣培訓課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
app推廣培訓課程
【課程大綱】
開班典禮一、開訓活動
二、學習規則介紹
三、隊名組建
第一模塊
流量經營的競爭形勢與發展趨勢 課程導入:中國電信話音與數據業務比重變化分析
案例分享:某省流量經營前的流量數據
一、流量經營的發展現狀與發展趨勢分析
1.我國流量經營的發展現狀與趨勢是什么?
運營商話務經營的好時光已經遠去
流量經營的時代已經到了
流量,正逐步成為客戶的核心需求
流量價值經營已經迫在眉睫
案例分享:國外流量經營的發展趨勢是什么?
案例分析:國外運營商的“流量共享套餐”
2.現階段,流量經營所面臨的矛盾與營銷挑戰是什么?
3.流量經營與傳統的業務營銷有何區別?流量經營主管應該如何快速轉變營銷思維?
4.流量經營主管在實際的流量經營過程中面臨的困難有哪些?存在哪些技能短板需要迅速補強?
案例分(fen)享(xiang):國(guo)內外運營商在流(liu)量經營上可借鑒的經驗有哪些?
二、流量經營的發展策略分析
1.流量經營的內涵——云、管、端
如何認識流量經營
流量經營內涵,你如何拆解?
流量經營的思考三維度
2.中國移動的流量經營策略分析
3.移動流量經營需要轉變的幾個思維
流量經營不等于擴大流量規模
突破底層流量,提升流量層次
流量價值的釋放——個性化需求的商業價值
案例分析:突破同質流量,豐富流量的內涵
案例分析:Google——利用WIFI、云的滲透優勢,搶奪底層流量與價值
案例分析:京東商城,流量價值的實現
4.流量經營的總體運營思路
清除障礙促普及
差異引導提收入
關懷提醒保服務
5.流量經營的六大核心打法
開展4G終端銷售,引導4G用戶使用數據互聯業務
強化網絡協同,引導流量轉移,提升客戶感知
利用核心業務,開展*的整合營銷
優化套餐結構,改變資費體系,實現流量引導
開展聯動營銷活動、協同覆蓋,實施流量遷移
利用流(liu)量(liang)積分、流(liu)量(liang)服務、流(liu)量(liang)配(pei)置,拉(la)動客戶流(liu)量(liang)消費
三、流量經營的六大要素
1.流量經營第一要素:掌控消費行為,很抓流量規模
消費行為模式分析
行為模式流量消費狀態分類
工具:以客戶價值、無套餐、有套餐、流量大小,四個維度細分
案例分析:江蘇某地市公司的維度細分
客戶行為特征
案例分析:分析使用的APP應用頻度
客戶終端特(te)征分析
2.流量經營第二要素:搶奪終端,從體驗開始
利用合約計劃,搶奪智能終端份額
做強實體渠道,全力向迪信通學習,開展全面炒店運動
驅動營業廳轉型,強化終端連鎖
訓練人員,實現服務向營銷的徹底轉型
銷售員必須掌握的三板斧、五句話、六應用
啟動全程促銷,開展換機運動(需要有效的合約計劃設計)
促進體驗,提升APP裝載與使用
案例(li)分析:四川某市(shi)公司(si)的APP裝載工具
3.流量經營的第三要素:激發客戶上網欲望,養成客戶流量習慣
新用戶——如何引導客戶的流量使用,養成習慣
老用戶——如何引導客戶的流量使用,養成習慣
如何讓沉默的客戶動起來
案例分析:廣西、廣東公司的打法與12個月誘導效果
案例分析:福建、湖南公司的(de)針對老用戶的(de)操作手(shou)法
4.流量經營的第四要素:滿足個性,激發興趣,提升流量規模
馬斯洛需求學說,與APP的對應
不同APP對流量的消耗分析
面對中+高值、中+高流量,偵測個性化需求
不同時段的個性化需求偵測、與應景的Push Message
案例分析:不同應用APP的流量排序結構
案例分析:手機閱讀的流量規模提升
案例(li)分析:手機音樂的流量規模提升
5.流量經營的第五要素:提升關愛、感知,確保流量增長
網絡的關愛,強化網優、確保高速暢通
服務的關愛,動態客戶流量提醒、應用提醒
啟動流量積分
案例分析:福建公司的6個提醒
流量資費的優化,也是一(yi)種關愛
6.流量經營的第六要素:聚合平臺,提升流量價值
案例分析:同業的價值爭奪戰
案例分析:異業的流量爭奪(duo)——百度地圖 Vs 大眾點(dian)評 Vs 12580
第二模塊
如何進行APP的運營推廣?一、App運營推廣概念
1.基礎運營
2.用戶運營
3.內容運營
4.活動運營
5.渠道運營
小(xiao)組(zu)討(tao)論:說(shuo)說(shuo)你的APP運(yun)營心得
二、APP的線上運營推廣渠道
1.各大APP商城平臺
2.產品關建詞競價排名(SEM)
3.軟文宣傳
4.長尾關鍵詞優化
5. 信息流廣告
1. 百度 2.騰訊廣點通 3.微博粉絲通 4.今日頭條
6. 論壇推廣說明
7. EDM廣告營銷
8. 線上流量紅包的分享活動
案例分析:安徽移動線上流量紅包帶動800萬用戶下載
9. 新媒(mei)體運營推廣:事件營銷、活動(dong)引導
三、線下的推廣渠道
1. 刷機預裝
2. 門店人員引導
3. 傭金激勵
app推廣培訓課程
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