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如何提高績效考核培訓

主要內容
認識(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)重要性、正確理(li)解(jie)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)★掌握KPI及BSC的(de)工具和應(ying)用(yong)方(fang)法(fa)(fa)；掌握平(ping)衡計(ji)(ji)分卡(ka)BSC和冰山素質(zhi)模型在績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)中(zhong)的(de)地位和作(zuo)用(yong)；將公司下(xia)達的(de)指標有效(xiao)(xiao)分解(jie)到各部門 ★全(quan)面掌握績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)運作(zuo)程序及設(she)計(ji)(ji)方(fang)法(fa)(fa)；正確理(li)解(jie)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)并避免運作(zuo)中(zhong)的(de)誤區；模擬績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)面談，分享(xiang)相關(guan)經(jing)驗；現場實踐績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)系統設(she)計(ji)(ji)與基(ji)本操作(zuo)方(fang)法(fa)(fa)；績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)系統設(she)計(ji)(ji)成(cheng)功(gong)經(jing)驗分享(xiang)，規避失敗(bai)。

第一部分：績效管理在企業運營管理中的戰略意義
1、績效管理與考核的目的
2、研討：企業在推行績效管理過程中遇到了那些問題？
3、企業績效管理活動的發展經歷了四大階段
4、績效管理五步法
5、企業推行績效管理系統的三大難點
第二部分：績效管理工具之一—冰山素質模型 素質考核指標的建立流程（5個關鍵步驟）
第一步：建立素質指標庫 第二步：劃分職位族
第三步：識別各職位族的考核指標
第四步：編制素質指標詞典
第五步：編制季度(du)/年度(du)素質指(zhi)標考核表 問題分享：采用什么樣的方法對行(xing)(xing)為和(he)能(neng)力指(zhi)標進行(xing)(xing)考核？ 現場(chang)練習：以小(xiao)組為單位，識別(bie)所在小(xiao)組某一崗位的能(neng)力素質考核指(zhi)標

第三部分：績效管理工具之二——平衡計分卡（BSC）
1、 平衡計分卡BSC的發展歷程 分享內容：如何提取部門績效考核指標KPI？
2、 如何從戰略地圖中提取部門績效指標KPIs的步驟
案例分享：幫助某企業所做戰略地圖
現場練習：
以小組為單位，從平衡積分卡的四個維度，編制出你公司明年的戰略地圖？
第四部分：績效指標KPI的建立流程
第一步：編制戰略地圖
第二步：各部門戰略主題識別及kpi分解
第三步：編制各部門平衡計分卡
第四步：對KPI進行篩選
第五步：對KPI進行定義、規劃 第六步：編制績效指標詞典
第七步：編制季度/年度績效考核表 第五部分：績效管理體系中的八大核心問題 核心1：QQTC模型和指標的量化 分享案例：人力資源部KPIp提取案例
課堂練習：提取績效指標KPI？ 核心2：指標的有效性分析 人力資源部案例：篩選KPI的具體過程 如何對KPI進行最終選擇？
核心3：指標權重的制定 核心4：指標考核的方法 核心5—定性指標定量化：通過等級描述使定性指標間接量化 核心6—指標均衡性：對KPI進行考核周期的規劃 核心7：部門之間的考核尺度一致性 核心8：績效數據的搜集問題 第六部分：企業各類人員的績效考核
1、如何做經營班子的績效考核？
2、如何做營銷人員的績效考核？
3、如(ru)何做職(zhi)能部門的(de)績效考核？

第七部分：績效考核制度的框架和要點
1、績效考核體系遵循的四大原則
2、員工績效考核方案設計思路
3、考核組織及部門之間的分工和協作
4、考核內容及考核周期的確定
5、實行績效獎懲要注意的問題
6、績效獎懲的方法
7、考核結果在員工績效管理中的運用
第八部分：績效輔導、績效溝通與反饋
1、中國人特殊的溝通方式
2、與上司溝通的幾個原則
3、跨部門績效溝通注意事項
 4、與(yu)(yu)下(xia)屬溝(gou)通的(de)幾(ji)類(lei)策略(lve)與(yu)(yu)方法(fa)

第九部分：推行績效管理的難點與對策
1、績效管理系統有效運行的關鍵因素
2、影響員工績效的七大因素
3、推行績效考核與管理的四個階段
第一階段：文化適應階段
第二階段：制度強化階段
第三階段：習慣固化階段
第(di)四(si)階段(duan)(duan)：體(ti)系自動運行(xing)階段(duan)(duan)

如何提高績效考核培訓