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電子商務運營課程培訓

【學習目標】：
1、電商發展的*趨勢；
2、互聯網營銷的基本知識；
3、互聯網思維、產品思維及落地;
4、互聯網產品的設計；
5、會員粉絲運營與產品運營推廣的基本方法
6、產品數據運營體系的建設與管理
7、如何與企業現(xian)狀結合(he)落地，大量(liang)的實(shi)戰(zhan)案例，引發思考、啟迪(di)智慧(hui)

【課程學時】：一天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【培訓(xun)對(dui)象】： 電商(shang)人員(yuan)、產品運營人員(yuan)、市場銷(xiao)售人員(yuan)、傳(chuan)統企業(ye)

【課程大綱】：
1、互聯網電商的發展趨勢，電子商務、微營銷、O2O、社群等
電商的類型與案例 
各種類型的案例
案例：馬云(yun)所說的(de)新零售指的(de)是什么(me)

2、營銷模式的創新
互聯網思維中的產品思維、用戶思維、大數據思維與互聯網營銷的結合
傳統報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
微營銷及案例、O2O案例
朋友圈、爆款、二維碼、引流
App、微網站、微商城、公眾平臺（學員經驗先分享，后研討）
引用案例內容，跨界思維
高效的營銷方(fang)式(shi)案(an)例---見文章

3、產品營銷、銷售與運營
銷售行為與購買行為的差別---見視頻
互聯網時代的銷售步驟
促銷產品的設計案例
分組演練（角色扮演）---銷售產品組合設計
互聯網產品運營包括哪些內容
產品設計、內容建設、產品推廣、營銷管理、廣告管理、會員管理、運營管理、團隊管理各個板塊內容的介紹
會員管理現狀分析
粉絲運營（如何開發客戶，留住客戶，如何激活僵尸粉）
直營門店案例
銷售的核心是什么
運營的核(he)心是什么(me)？

4、平臺運營與數據運營體系的建設與管理
大數據相關的故事
銷售漏斗與數據漏斗
數據分析、產品優化、運營策劃
數據運營體系包含的內容：內容數據、商業數據、運維數據
數據規范、用戶畫布與行為分析
數據運營指標的提取與分類
數據運營指標建立的案例
數據支撐產品精細化運營
微信運營大數據案例
電商用戶精細化數據營銷案例
用戶行為數據案例
騰訊(xun)、京東(dong)用戶畫(hua)像數據挖掘的案例(li)

5、如何跟企業現狀結合與落地
公司現狀分析，引發思考
電子商務的運營方式，會員的發展與管理
互聯網營銷工具及系統的介紹
互聯網營銷案例
實戰操作與指導
分組演練
6、結束總結

【培訓準備清單】：
1、學員分成5-6組（本門課程可不分組）
2、必須能上網
3、3種不同顏色的便利貼
4、A3紙張若干，大于10張
5、一堵墻或一個平面(mian)(白(bai)板）

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