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運營商新媒體營銷培訓

第一講：新媒體營銷內容策劃
（1）新媒體內容選題立意
——蹭熱點
——挖痛點
——找槽點
（2）新媒體內容組織編排
——簡潔明了
——圖文并茂
——中心明確
（3）新媒體內容標題設計
——選好關鍵詞
——提出好問題
——給出好建議
（4）內容構建的工具舉例
——暴走漫畫
——秒拍微視頻
——五大(da)內(nei)容門戶

第二講：朋友【圈】互動營銷技巧
（1）朋友圈內容推送技巧
——推送*次數
——推送*時段
——推送人群篩選
（2）朋友圈內容的構建與選材
——心靈雞湯類
——職場價值類
——奇葩*類
（3）朋友圈內容編輯工具應用
——天天向商
——微商水印相機
——美篇編輯器
（4）朋友圈與客戶互動的技巧
——引導評論
——及時回復
——制造話(hua)題

第三講：微信【群】日常管理
（1）尋找并招安意見領袖
——意見領袖的特征
——與意見領袖達成共識
——利用意見領袖幫自己站臺
（2）微信群廣告行為規范
——規定發送的時間和形式
——群助理提醒發送
——違規行為的處理
（3）微信群日常互動交流
——小助手早晚問候
——穿插價值知識點分享
——提醒無關內容少發
（4）微信群線下交流互動
——線下活動更能促進轉化
——以孩子為話題的親子活動
——以健(jian)康為(wei)話題的(de)體育(yu)健(jian)身

第四講：微信【群】內容運營
（1）發掘大家感興趣的話題內容
——擬定大致話題范圍
——在群里互動讓群員參與選擇
——問卷星等工具的使用
（2）提前預告內容賺足噱頭
——內容價值點預告曝光
——分享嘉賓噱頭包裝
——鼓勵拉人進群學習
（3）群內容分享與深度挖掘
——鼓勵成員分享學習心得
——每月舉行一次學習表彰
——鼓勵二次傳播與分享
（4）消除群內噪音和干擾
——警惕“刺頭型”成員
——先私下各個擊破
——必要(yao)時(shi)群(qun)里(li)肅清影響

第五講：微信【群】語音直播技巧
（1）直播前的工具與內容準備
——選一個安靜舒適的環境
——調試好內容PPT及素材
——嗓音、情緒、麥克風調制*狀態
（2）直播開場設計與互動技巧
——“好、高、名”三段式開場
——用一個懸念故事開場吸引大家
——用一個幽默笑話開場打破僵局
（3）直播道具使用與呈現技巧
——課件PPT分階段上傳
——圖片配合語音做注解
——小助理提煉要點做分發
（4）直播中的互動與溝通技巧
——問題互動“123”原則
——生疏問題的巧妙處理
——互(hu)動中產品軟性植(zhi)入(ru)技(ji)巧(qiao)

第六講：微信【群】客戶轉化變現
（1）發掘高意向客戶
——參與互動較積極
——活動交流較配合
——互動過程問題較多
（2）私下進一步構建信任
——有認同才有合同
——信任的“五同法則”
——有效高頻溝通促進信任
（3）性格色彩促進有效溝通
——性格色彩內涵及應用
——通過微信識別對方性格色彩
——采取針對性有效的溝通方式
（4）層層遞進溝通、一步成交
——快速高頻溝通升級關系
——發掘痛點提出產品主張
——時(shi)機成熟緊(jin)逼(bi)成交不含(han)糊

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