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企業績效管理方法課程

課程背景
企業存在的目的是利潤*化，實現這一目的的手段無疑是績效管理，良好的績效管理是企業賴以生存的正確的手段和工具。
從企業經營的角度，績效考核必須建立以戰略為導向的目標體系，這是正確評價績效的前提；從考核技術的角度，績效考核必須建立量化（可衡量、易評估）的指標及其考核評價體系，這是考核結果公平公正的保障。
因此，建立量化的績效考核體系是企業績效管理成敗的關鍵！而績效考核指標的設定則是關鍵中的關鍵。
本課程從企業戰略的分析與分解入手，幫助學員正確理解績效考核與企業戰略實現的邏輯，重點掌握績效指標設置的方法技能，突破傳統績效管理的瓶頸，促進組織績效與員工績效的提升，提升企業競爭力。
課程收益
1.幫助學員正確理解績效考核與企業戰略實現的邏輯，掌握戰略目標分解的方法
2.幫助學員掌握績效管理定義、目標值與權重設置、指標評分的方法，建立量化的指標及其評價體系
3.幫助學員掌握績效結果評價及績效激勵的方法，確保量化績效考核體系的有效運行
4.幫助學員掌握績效溝通輔導的方法技巧，掌握績效計劃制定、過程監控、實施輔導的方法，提升經理人的績效管理水平，打造企業管理競爭力
課程特色：課(ke)堂(tang)講授(shou)+案(an)例分(fen)析+小組(zu)討論+情景演練(lian)，突(tu)出實戰性與實用(yong)性

課程大綱
第一章 績效管理是什么
一、績效管理的含義
二、如何進行績效管理
1、績效管理模型
2、績效管理發揮作用的機制
3、激勵機制建設需要注意的問題
4、卓越績效管理體系的特點
三、企業績效管理現狀及分析
1、企業績效管理存在的主要問題
2、績效管理認識的常(chang)見誤(wu)區

第二章 績效管理體系設計
一、績效管理體系的核心
二、績效管理體系的特點
三、績效管理體系設計過程
四、績效管理現狀診斷
五、績效管理可行性分析
六、績效管理變革風險評估與策略
1、績效管理變革風險評估
2、績效管理變革(ge)策(ce)略(lve)

第三章 量化考核方法
一、目標管理（MBO）考核法
1、MBO量化考核體系導入
2、MBO考核核心環節
3、MBO量化考核重點
二、關鍵績效指標（KPI）考核法
1、KPI識別與KPI量化考核條件
2、KPI量化指標獲取
3、KPI量化考核管理流程
三、平衡計分卡（BSC）考核法
1、BSC的構成及四個維度
2、BSC量化指標與行動方案設計
3、BSC量化考核管理流程
四、各類績效量化考核方法應用方案
1、MBO考核實施方案
2、KPI考核實施方案
3、BSC考核項目推行方案

第四章 績效考核指標的量化
一、量化管理與量化考核
1、企業目標量化管理
2、企業目標量化考核
二、績效指標的量化方法
1、數字量化法
2、質量量化法
3、成本量化法
4、時間量化法
5、結果量化法
6、行動量化法

第五章 企業戰略經營目標量化分解
一、量化分解到企業各部門
二、量化分解到團隊
三、量化分解到項目組
四、量化分解(jie)到具體的崗(gang)位

第六章 企業戰略經營目標量化考核
一、企業戰略目標量化考核
1、企業戰略目標設計
2、企業戰略目標量化
3、戰略目標量化考核
二、企業經營目標量化考核
1、企業經營目標設計
2、企業經營目標量化
3、經營目標量化考核
三、企業戰略經營目標考核制度
1、戰略周期目標考核制度
2、年度經營目標考核制度
四、企業級高層管理人員量化考核
1、高層管理人員量化指標設計
2、企業級量化指標提取
3、高層管理崗位職能細化及指標構成
4、高層管理類(lei)量(liang)化指標解讀

第七章 企業業務目標量化考核
一、企業生產業務量化考核
1、企業生產目標的制定
2、企業生產目標的量化
3、企業生產目標量化考核
4、車間生產目標量化考核
5、班組生產目標量化考核
二、企業銷售業務量化考核
1、企業銷售目標的制定
2、企業銷售目標的量化
3、企業銷售目標的量化考核
三、企業研發業務量化考核
1、企業研發目標的制定
2、企業研發目標的量化
3、企業研發(fa)目標的(de)量(liang)化考(kao)核

第八章 生產部門量化考核
一、生產部門量化分析與量化考核
1、生產部門量化管理分析
2、生產部門量化指標設計
3、生產部門量化考核設計
4、生產現場量化考核制度
5、生產安全量化考核制度
二、設備部門量化分析與量化考核
1、設備部量化管理分析
2、設備部量化指標設計
3、設備部量化考核設計
4、設備管理量化考核辦法
三、質量部門量化分析與量化考核
1、質量部門量化管理分析
2、質量部門量化指標設計
3、質量部門量化考核設計
4、產品檢驗考核制度
5、產品質量考(kao)核管理制度

第九章 銷售部門量化考核
一、銷售部門量化分析與量化考核
1、銷售部門量化管理分析
2、銷售部門量化指標設計
3、銷售部門量化考核設計
二、廣告部門量化分析與量化考核
1、廣告部門量化管理分析
2、廣告部門量化指標設計
3、廣告部門量化考核設計
三、售后服務部門量化分析與量化考核
1、售后服務部門量化管理分析
2、售后服務部門量化指標設計
3、售(shou)后服務(wu)部門量化考核設(she)計

第十章 技術研發類人員量化考核
一、技術部量化分析與量化考核
1、技術部量化管理分析
2、技術部量化指標設計
3、技術部量化考核設計
二、研發部量化分析與量化考核
1、研發部量化管理分析
2、研發部量化指標設計
3、研發部量化考核設計
4、研發項目管理考(kao)核辦法

第十一章 采購部門量化考核
一、采購部量化分析與量化考核
1、采購部量化管理分析
2、采購部量化指標設計
3、采購部量化考核設計
4、采購部量化考核制度
5、供應商管理考核制度(du)

第十二章 財務會計部門量化考核
一、財務部量化分析與量化考核
1、財務部量化管理分析
2、財務部量化指標設計
3、財務部量化考核設計
4、財務報告量化考核細則
二、審計部量化分析與量化考核
1、審計部量化管理分析
2、審計部量化指標設計
3、審計部量化(hua)考核(he)設計

第十三章 行政人事量化考核
一、行政部量化分析與量化考核
1、行政部量化管理分析
2、行政部量化指標設計
3、行政部量化考核設計
4、車輛管理量化考核細則
二、后勤量化分析與量化考核
1、后勤量化管理分析
2、后勤量化指標設計
3、后勤部量化考核設計
4、宿舍管理量化考核制度
三、法務量化分析與量化考核
1、法務量化管理分析
2、法務量化指標設計
3、法務量化考核設計
四、人力資源部量化分析與量化考核
1、人力資源部量化管理分析
2、人力資源部量化指標設計
3、人力資源部量化考核設計
4、招聘(pin)管理(li)量化考核

第十四章 績效面談與輔導技巧
一、績效面談的難點分析及解決對策
二、績效計劃面談輔導的方法與技巧
三、績效結果面談輔導的方法與技巧
四、績效溝通GROW模型、績效分歧與沖突處理模型
五、績效計劃面談
六、績效面談提綱擬定(ding)

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