課(ke)程描述INTRODUCTION
大客戶銷售策略創新培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
大客戶銷售策略創新培訓
培訓對象(Suitable for Trainee):總經理、副總經理、銷售總監、銷售團隊及相關部門管理者、區域經理、業務精英、銷售助理以及其他銷售相關人員
課程背景(Background):
“速度取勝”、“剩者為王”的*年代來臨,畜牧行業的整合趨勢愈演愈烈,大客戶掌控市場,大終端制約廠家的局面越來越清晰。面對眾多的競爭對手,怎樣才能脫穎而出拿下大客戶,成為最終的獲勝者?如何把握機會,克服重重困難,贏得更多的訂單......這些問題是畜牧企業銷售經理、區域經理不得不面對的緊迫競爭現實。
與客戶談的火熱,談到關鍵時候客戶那邊卻突然冷卻起來;客戶不停的要求做演示、評估,可就是不做購買決定;客戶看不到我方產品的優點,只知道拼命壓價格;跟了很長時間的單,以為勝算很大,卻落到了競爭對手的囊中;一邊是經銷商一邊是養殖戶,自己像是風箱中的老鼠兩頭受氣;好不容易談到了最后,客戶又提出了新的需求……
利(li)潤越來(lai)越低,競爭壓力越來(lai)越大,畜牧企業若(ruo)想扛過生存危機(ji),持續發展壯大,畜牧企業必(bi)須(xu)掌握大客(ke)(ke)戶的購買心理(li),掌握大客(ke)(ke)戶的銷售策略,拿下(xia)大客(ke)(ke)戶,才(cai)能贏定未來(lai)。
課程收益(Pay-off):
讓學員掌握一套大客戶銷售系統流程,標準化操作,步步為贏;
讓學員了解大客戶的消費心理和決策模式,針對性出招,招招見效;
讓學員掌握大客戶銷售的策略性思考方法,根據客戶情況不同個性化應對;
讓學員認識銷售環節中每一步的關鍵點分別是什么,不慌不忙的推進銷售進程;
讓學員掌握將產品或方案特點與客戶的需求鏈接起來的技巧,打動感動客戶;
讓學員掌握在關鍵點上樹立自己優勢的技巧,屏蔽競爭對手;
讓學員學會如何接近決策者,從上而下,順利搞定客戶內部關系;
讓學員掌握化(hua)解對手攻(gong)勢(shi)的技巧,最終鎖定勝利成果(guo)。
課程大綱(Structure of Session):
第一章 大客戶銷售理念
1.擁抱大客戶時代的來臨
2.為什么大客戶銷售總是失敗
3.大客戶銷售中失控的原因分析
4.找到大客戶銷售的本質
5.明確大客戶銷售的原則
6.做好大客戶經理的四大職責
7.成長之(zhi)路:簡單銷售(shou)到復雜銷售(shou)
第二章 深入了解大客戶
1.像大客戶一樣思考
2.每個VIP都有自己心中的VIP
3.大客戶并不喜歡接受銷售
4.學會尋找公眾的證據
5.了解大客戶的五個方面
6.打動大客戶的七個價值
7.你和大客戶已有和可能的共同點
8.大客戶在(zai)溝通中的九大心理需求
第三章 大客戶銷售制勝準則
1.克服交往的自卑意識
2.不僅是買賣,重要是經營關系
3.全身心投入,主動提供協助
4.回歸產品符合承諾
5.服務的精髓:仆人領導力
6.成為和問題的解決者
7.追(zhui)求信譽無止境
第四章 大客戶銷售必勝四步
1.了解需求,診斷問題
1)需求開發與需求需求
2)客戶真正需要什么
3)前期導入的三個重點
4)建立個人情感互動
2.精心規劃,制定策略
1)全面了解與分析客戶的五個方面
2)這個項目對我方有何利益
3)公司和我的團隊能滿足嗎
4)競爭態(tai)勢分析:知己知彼
3.探明流程,影響決策
1)項目評估的方式分析
2)探明決策流程的方法
3)關鍵人物分析模型四要素
4)如何接近決策者:取得成功的關鍵一步
5)影響(xiang)決策:綜(zong)合運用資源
4.動態調整,完美收場
1)決策前后客戶關注點差異分析及對策
2)多種準備以防不測:防止競爭對手反撲
3)后期談判的關鍵:加速進程與保障利潤
4)皆大(da)歡喜:平衡(heng)多方利益的藝術(shu)
第五章 大客戶銷售創新策略
1.找到大客戶的需求價值鏈
2.四類銷售人員類型特點與協作
3.先發制人:將對手擠出圈外
4.正面策略:運用品牌和產品威力
5.側翼策略:改變細節與擴展范圍
6.細分策略:滲透、時間
7.學會放棄:節約資源的正確選擇
8.個人層面的10條跟進策略選擇
9.獲取大客戶忠誠的7項法則
結束語:戴上大客戶(hu)銷售(shou)的王冠
大客戶銷售策略創新培訓
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