課程描述INTRODUCTION
傳統企業數字化智慧零售培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
傳統企業數字化智慧零售培訓
課程對象
企業中高層
課程目的
協同線(xian)下線(xian)上,做渠道整合,打(da)造(zao)數據和(he)內容營銷驅動模式
【課程大綱】
引言:零售的三次革命變遷
一、零售定義
二、四次零售革命變遷
三、中外零售對比(中日美)
四(si)、案(an)例分析(7-11、優(you)衣庫、Zara、好事多)
第一章:新零售下的數字化
一、用戶數字化
二、商品數字化
三、服務數字化
四、供應鏈數字化
五、物流倉儲數字化
六、無人便利店及發展趨勢
七、新(xin)零售案例(li)分析(超級物種、盒(he)馬鮮(xian)生(sheng))
第二章:即將消失的線下線下
一、線下線下運營區別
二、線下線下未來融合趨勢
三、傳統企業的新零售挑戰是什么?
四、線上線下的融合解決之道
五、線上各平臺分析(淘寶、天貓、京東、唯品會等等)
六、線上主要引流和工具分析
七、淘品牌隕落原因深度分析
八、案(an)例(li)分析(名創優品、銀泰)
第三章:新零售—用戶篇
一、新零售下的用戶特點概述
二、用戶體驗感
三、用戶個性化
四、用戶粉絲化
五、案例分析(小(xiao)米之(zhi)家、胖東來)
第四章:新零售—引流篇
一、線上線下
二、過程可視化
三、員工創客化
四、營銷內容化
五、案例分析(味全(quan)、江小白)
第五章:新零售—產品篇
一、每個公司都需要產品經理
二、“嚴選”的精品體系是怎樣打造的
三、新零售下柔性供應鏈變革
四、新零售下的商品企劃
五、產品價格定價
六、案例分析(嚴選)
第六章:新零售—技術篇
一、智能零售時代到來
二、識別體系
三、傳播工具(微信、微博、今日頭條、短視頻或直播等等)
四、支付工具
五、數據管理工具
六、其他工具(VR、試衣鏡)
七、案例分析(淘寶咖啡無人店)
第七章:新零售—活動篇
一、大數據下的個性化活動怎么做?
二、促銷的誤區知多少?
三、線上線下如何協同?
四、銷量和品牌諧之曲
五、案例分析(加多寶及其他)
第八章:新零售—視覺篇
一、新零售下的品牌視覺體系
二、海報視覺構建誤區知多少?
三、無效自嗨文案案例解析?
四、線上線下消費場景構建
五、案例分(fen)析(三只松鼠、海(hai)爾、茅臺、云(yun)集)
第九章:新零售—服務篇
一、新零售下的服務理念
二、新零售的溝通語言案例
三、新零售下的售后服務
四、案例(li)分析(xi)(海(hai)底撈)
第十章:新零售—大數據和小數據
一、線上線下大數據整合
二、大數據中的核心數據和關聯
三、如何培養營銷人員的小數據洞察挖掘意識
四、案例分析(樂(le)高(gao)玩(wan)具)
第十一章:新零售—品牌社群篇
一、網紅如何促進零售升級
二、如何讓粉絲二次購買設計
三、讓粉絲病毒傳播的秘籍
四、如何讓粉絲UGC,形成一個品牌社群
五、如何管理粉絲社群
六、案例分析(伏牛(niu)(niu)堂、雕爺牛(niu)(niu)腩、褚橙(cheng))
傳統企業數字化智慧零售培訓
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