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中國企業培訓講師
WTGS內訓師系統化培養項目
 
講師:肖貝璟 瀏(liu)覽次數:2570

課程(cheng)描述INTRODUCTION

內訓師系統化培養項目培訓

· 培訓講師

培訓講師:肖(xiao)貝璟    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:4天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

內訓師系統化培養項目培訓

課程大綱:
第一講:基于典型工作場景的問題萃取

一、典型工作場景分析
1.體驗式場景回顧
2.典型場景描述
二、問題萃取
1.提出問題
1)問題分類矩陣(坐標法):緊急、關鍵、難易程度
2)問題羅列矩陣
2.界定問題
1)問題的含義——這個問題到底是什么?
2)問題的價值——解決這個問題會帶來什么好處?
3)問題的范圍——這個問題要解決到什么程度?分成幾個階段來解決?
小組(zu)實戰:確定(ding)所要分(fen)析的問題

第二講:ASOP問題分析與解決系統
一、分析問題的根源——Ana.ysis問題分析
1.工具學習:認識魚骨圖=魚頭+魚骨
2.原因分析的4個原則
3.不斷追問Why
4.原因分解——【加減乘除的關系公式】
二、尋找可能的解決方案——So.ution解決方案
1.找出客觀因素
2.找解決突破點
3.解決方案發散式分析
三、做出決策與選擇——Optimization決策優選
1.分析解決方案的難易排序
2.分析解決方案的主體排序
3.剔除空想主義的解決方案

四、形成計劃方案并執行——Plan執行計劃
1.工具學習:計劃表、甘特圖
2.目標與計劃的關系
3.目標管理核心理念
1)工作的結果導向
2)員工的服從與執行力
3)工作的效率和效能
4.目標與計劃管理的特征
1)共同參與目標制定
2)分目標與總目標一致
3)目標可衡量
4)關注結果
5)及時地反饋與輔導
6)以事先設定的目標評估績效
小組實戰:目標分解實操
小組實戰:計劃和解決方案實操
小組實戰:案例研討分析
行動學習:【海外游學】

第三講:力場分析法
一、力場分析法介紹
二、具體方案的力場分析
1.抵抗力分析
2.推動力分析
3.抵抗力消除
4.推動力增強

第四講:螺旋式上升的PDCA戴明環
一、PDCAD管理循環
1.PDCA的涵義
2.PDCA圖示(戴明管理環)
二、PDCA的實施步驟
1.P-界定問題
(1)什么是問題
(2)問題分類
(3)問題量化
2.P-原因分析
3.P-確認要因
(1)觀察
(2)測量
(3)查記錄

4.P-制定對策
(1)5W1H
(2)方案選擇
5.D-實施計劃
6.C-檢查結果
7.A-總結經驗
(1)標準化
(2)文件化
8.A-遺留問題
三、PDCA四大明顯特點
1.大環帶小環
2.PDCA循環中的A是關鍵環節
3.階梯式上升
四、PDCA的應(ying)用(yong)范例

第一章:角色認知篇——“我是誰”WHO
一、企業內訓師角色畫像
1.內訓師肩負三個期待
.企業經驗的萃取者
.企業價值的傳承者
.企業品牌的代言者
2.內訓師的三個角色
.編:內訓師對課程內容的編寫、培訓環節的設計
.導:內訓師對受訓對象的引導、課堂氛圍的營造
.演:內訓師在培訓課堂上充分演繹、互動的表現
二、企業內訓師和職業培訓師有哪些不同之處?
三、演講與培訓有哪些不同之處?
四(si)、企(qi)業內訓師(shi)到底要解決什么問(wen)題?

第二章:思維訓練篇——“想清楚”THINK
一、認知基礎
1.成年人學習的特點和愛好
2.培訓效果圖
3.課程設計路徑圖
二、培訓干系人調研法
1.培訓干系人——管理者、組織者、學員
2.客戶(管理者、組織者)——績效法、勝任力法
3.用戶(學員、授課對象)——5W1H
三、開發課題確定:OPA需求分析模型的應用
1.O-Organization——組織及組織內部學員最需要解決什么問題?
2.P-Position—— 我所在崗位職位屬于哪些專業領域?
3.A-Advantage—— 回顧我的工作,我最擅長什么課題內容?
4.實踐:分析(xi)確定自己的課(ke)題

四、課程標題設計
1.課程標題設計四種方法
2.實踐:設計自己的課程標題
五、課程大綱梳理
1.結構性思考四大原則——結論先行、上下對應、分類清楚、排序邏輯
2.一般課程結構圖、課程三級目錄展示
3.思維導圖軟件的應用
4.實踐:梳理自己的課程大綱
六、課程結構模塊化
1.課程結構模塊圖
2.實踐:確定自己的課程結構模

內訓師系統化培養項目培訓


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    參加課程:WTGS內訓師系統化培養項目

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