課程描(miao)述INTRODUCTION
醫院績效管理技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus
醫院績效管理技巧培訓
課程大綱:
一、國內醫院經營管理發展方向與趨勢
醫院人力資源管理面臨的問題
醫院為什么要績效管理
當前醫院績效管理存在的問題
醫院績效管理的定位與目標
醫院在不同發展階段績效評估的側重點
人力資源部在績效管理中的責任
科主任在績效管理中的責任
醫院高層領導在績效管理中的責任
案例(li):國外某醫(yi)院(yuan)績效管(guan)理體系
二、績效管理基礎與框架
什么是績效與績效管理?
績效管理的作用與意義
績效管理的流程與框架
實施有效績效管理的土壤
建立績效管理體系的整體思路
案例(li):某醫(yi)院建(jian)立績效管理體系的過程
醫院績效管理的三步曲之一-崗位分析與流程梳理
什么是崗位分析
崗位分析的作用與功能
崗位分析的方法
崗位分析的過程
崗位分析的結果——崗位說明書
范例:某醫院重點科室工作說明書
崗位分析的重點-流程分析
范例(li):某醫院重點科室(shi)核心流程(cheng)
醫院績效管理的三步曲之二-目標管理體系建立
醫院目標如何分解為個人考核指標
關鍵績效指標(KPI)的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設定的技巧
目標制定的Smart原則
醫院層面、科室層面、職位層面的KPI
范例:某醫院重點科室相關(guan)崗(gang)位的KPI
醫院績效管理的三步曲之三-績效考核工具設計
績效考核的五個原則
績效考核的技術和方法
績效指標體系
績效考核內容
考核常發生的偏見和錯誤
績效考核的形式
績效考核的周期、關系、權重的確定
績效管理的實施與推動
實施績效考核應注意的問題
績效考核結果的運用方向
績效溝通與反饋的技巧:Groom
績效面談的過程與技(ji)巧
三、績效評估面談“七原則”
視頻:他們是如何進行績效面談的?
績效面談實際演練
素質模型的建立與應用
素質模型的定義、源起
素質模模型在人力資源管理中的運用
素質能力模型建立的方法
范例:某醫院相關崗位的素質模型
醫生素質能力模型分析
科主任素質能力模型分析
護士素質能力模型分析
素質模型在人才培養中的運用
醫院人才培養的整體思路與建議
老師介紹:馬本軍
中國人民大學勞動經濟學(人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學職業技術教育學碩士。近20年臺資、港資、跨國集團等企業人力資源管理工作經驗,擁有豐富的人力資源管理實務經驗。截止2012年度,馬本軍先生已經為國內近1100家企業講授培訓課程,累積時數近7000小時,培訓人數超過4.2萬人次;截止2013年5月,已經為全國各地五十家大、中、小型各類企業(含外資、民營、央企、股份制企業)提供人力資源管理咨詢服務,涵蓋人力資源管理各個功能模塊,市場美譽度與客戶滿意度俱佳。
馬先生在企(qi)業(ye)從事人力(li)(li)(li)資源(yuan)及培訓、為企(qi)業(ye)提(ti)供人力(li)(li)(li)資源(yuan)管(guan)理(li)咨詢服務期間,積(ji)累了(le)豐富的人力(li)(li)(li)資源(yuan)管(guan)理(li)實(shi)務經驗,直接參與(yu)和協助(zhu)眾多國內外知(zhi)名企(qi)業(ye)、大型央企(qi)建立或改善(shan)人力(li)(li)(li)資源(yuan)管(guan)理(li)制度、薪酬管(guan)理(li)制度、員(yuan)工績效(xiao)(xiao)評估系(xi)統(tong)、員(yuan)工培訓系(xi)統(tong)、職業(ye)生涯(ya)規(gui)劃體系(xi)等,在人力(li)(li)(li)資源(yuan)制度規(gui)劃、薪酬福利、績效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)、員(yuan)工培訓與(yu)發(fa)展、職業(ye)生涯(ya)規(gui)劃等人力(li)(li)(li)資源(yuan)專業(ye)領域深有心得。
醫院績效管理技巧培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 馬本軍
績效考核內訓
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮(zhen)坤
- 企業績效管理方案班 張懷
- 績效領導力——績效面談與輔 陶娟
- 績效管理與激勵技巧 吳(wu)銘潔
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小峰
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 《團隊績效體系搭建與管理》 毛司禾(he)
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛(fei)
- 國企人員末等調整和績效管理 蔡(cai)巍
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純(chun)
- 經理人績效面談與輔導 張懷