課程描述INTRODUCTION
如何建立(li)與(yu)管理高(gao)效的銷售團隊
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
1）前言
-士氣、高效、紀律、執行、協作與超越
2）銷售團隊概述與發展
-何為銷售管理與團隊？
-鷹與雁、犬與狼（個人與集體，創造與執行）；
-銷售員到銷售經理的轉變（單兵作戰到領兵作戰，綜合技能與全局觀的升級）；
-銷售經理的職責（制定戰略與計劃、控制銷售活動、管理人員、指導銷售與直接銷售）；
-銷售管理的進階與職能（銷售培訓生、銷售工程師、銷售經理、總監及總經理）；
-團隊與群體之異同（目標、職責、合作、替換及規范）；
-團隊建設各階段特點及注意事項（觀望、動蕩、穩定與高效）。
3）銷售團隊的組建及招聘
-團隊組建三個原則及四個階段；
-銷售人員招聘（職責定位與細化、招聘原則、準備及程序及標準）；
-電話及當面面試技巧；
-背景調查（直接、間接及第三方調查）；
-搜集行為事例、面試評估、聘用信簽發與試用期觀察評估。
4）銷售團隊目標設定與計劃制定
-設定一個清晰而正確的目標（SMART）；
-銷售計劃制定-善始善終、消除誤解（戰略計劃與作業計劃）；
-銷售計劃分類與內容；
-明確責任人及監控方法；
-目標與計劃全員充分溝通。
5）銷售會議
-銷售會議籌劃（目的、內容、功能及人員）；
-銷售會議執行（時間、地點、主題、議程、主持、記錄與評估）；
-銷售會議主持技巧（現場、電話及網絡會議）。
6）銷售團隊溝通與沖突管理
-銷售團隊溝通及原則（議題、準備、控制及引導）；
-何為高效溝通；
-關于團隊員工對于變革的反應調查；
-沖突及沖突產生的原因；
-沖突的類別及特點；
-創業團隊、守業團隊、變革團隊及創新團隊；
-管理沖突的原則；
-有建設性的激發沖突；
-文化與沖突。
7）銷售團隊業績評估與考核
-建立有效的評估與考核；
-評估與考核具體方法與執行；
-評估與考核反饋；
-銷售團隊管理者素養；
-不合格員工的觀察與解雇。
8）銷售經理綜合能力及表現測評
9）課程總結
講師具有(you)豐富的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團隊管(guan)理經(jing)驗，曾管(guan)理及(ji)(ji)組建多(duo)家(jia)世界500強企(qi)業及(ji)(ji)民企(qi)區域及(ji)(ji)全國的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團隊。該課程系統(tong)地結合了銷(xiao)售(shou)團隊管(guan)理的(de)(de)理論及(ji)(ji)實際的(de)(de)銷(xiao)售(shou)管(guan)理經(jing)驗，實際案列分析(xi)討論貫穿始終。
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