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課程介紹：

中國企業(ye)目前已經(jing)進(jin)(jin)入運(yun)營(ying)致勝發展階段(duan)。所(suo)謂(wei)運(yun)營(ying)管(guan)理就(jiu)是對企業(ye)內(nei)部(bu)的(de)人、財(cai)、物、研、產、銷等各種(zhong)要素進(jin)(jin)行(xing)統籌協調，發揮企業(ye)的(de)系統效率(lv)。在本課程(cheng)中，基于目前(qian)許(xu)多(duo)企業在運營管理方(fang)面(mian)所存在的頭(tou)痛醫頭(tou)、腳痛醫(yi)腳、管(guan)理體系“多張皮”，難以從運(yun)營機制上進(jin)行系統改進(jin)等問題我們從(cong)多個不同維度來解讀卓越運營(ying)之道，深(shen)入剖析企業運營模式的設(she)計與變革(ge)，并由(you)此總結出了(le)企(qi)業變革的“加”、“減”、“乘”、“除”四大關鍵要素，堅持通過實(shi)踐、實(shi)戰推動(dong)變革的獨(du)特模式。基于以上問題我們開發出了《卓越(yue)運營之(zhi)道》課(ke)程，希望能夠對于廣大企(qi)業中(zhong)高層管(guan)理者有所(suo)啟發和幫(bang)助。

課程名稱： 卓(zhuo)越(yue)運營之道                          目(mu)標學(xue)員：中高層管(guan)理者(zhe)         ;            

課程時間： 1天(tian)/6小時                            課程講師：景元利

授(shou)課模式：行動學習+*+小組討論+實戰演練+案例分享

授課方法：基(ji)于建(jian)構主義的(de)五星教(jiao)學(xue)(xue)法(fa)、行(xing)動學(xue)(xue)習教(jiao)學(xue)(xue)法(fa)

課程宗旨：

    幫助中、高層管(guan)理者訓練(lian)、掌握卓越運營方法及工具，豐富(fu)運營管理與(yu)培養經驗，為打造卓(zhuo)越運營企業發展的良好機制(zhi)奠(dian)定堅實基礎；幫助中(zhong)高層(ceng)管(guan)理者轉變思想觀(guan)念，樹立卓越運營(ying)管(guan)理的基本理念，能夠將卓越運營(ying)管理系統(tong)的核心管理思想吸收的同(tong)時，形成基于自身企(qi)業現狀的運營管理系統，為企業的經營管理創(chuang)造(zao)更大的價值。

課程收益：

一、 深刻(ke)理解商(shang)業模式與運營模式的變革；

二、 揭秘企業商業模式的戰略分析；

三、 解讀企業商業模式、運(yun)營模式的戰略(lve)設計(ji)；

四、 領(ling)悟(wu)企業卓越績效運(yun)營模式(shi)的核心思想；

五、 掌握卓越績效價值(zhi)鏈的精髓及(ji)其在(zai)企業中的運用；

課程(cheng)大綱：

第一(yi)部分、商業模式與(yu)運營模式的解讀

      一、關(guan)于商業模式的理解

1. 產品是什么

2. 顧客是誰

3. 因何購買

4. 產(chan)品與顧客是(shi)否匹配

5. 具備全局觀，持續優化業務流程(cheng)

6. 開展組(zu)織建設(she)，幫助(zhu)下(xia)屬成(cheng)長

二、關于運營模(mo)式(shi)

1.  運營模式包含四部分（企業文化(hua)、法人治理結構、組織結構、流程制度體系）

2.  企業(ye)運(yun)營模(mo)(mo)式是商業(ye)模(mo)(mo)式的(de)組成部分

3.  運營模(mo)(mo)式是商業模(mo)(mo)式的實現(xian)方(fang)式

案例一：和君集團“一體兩翼”商業模(mo)式解讀

第二部(bu)分(fen)、企(qi)業變革方案制定的核心思路

1. 為企(qi)業做乘(cheng)法——確定企(qi)業當前有(you)效且能夠(gou)持續的利(li)潤增長空間和發(fa)展空間。

2. 為(wei)管(guan)理(li)做減法——厘清(qing)內(nei)部關系、降(jiang)低管(guan)理(li)成本、提高運營效率(lv)

3. 為員工做加(jia)法——建立(li)員工激勵機制，充(chong)分調動員工積極參與(yu)變革

4. 為積(ji)弊做除法——創(chuang)新機制、革除積(ji)弊、精益求精、追求卓越

案例二：某公司”加減乘除“變革(ge)實踐(jian)

第(di)三部分：企業商業模式(shi)的戰(zhan)略(lve)分析

1. 結構效(xiao)率大于運(yun)營效(xiao)率（產業結構失效(xiao)，改善企業運(yun)營效(xiao)率沒有出路）

2. ECIRM——適合中國國情的企業成(cheng)長戰略模型(xing)

1) E——企業家維度

2) M——資(zi)本(ben)維度

3) I——產業維度

4) R——資源維度(du)

5) M——管理維(wei)度

第四部(bu)分、企(qi)業商(shang)業模式、運(yun)營模式的戰(zhan)略設計

   一  產(chan)業為本——能否盡(jin)快占(zhan)領產(chan)業格局的關鍵位勢或(huo)者促(cu)進產(chan)業集(ji)中、重(zhong)塑(su)產(chan)

業格局？

二(er)、戰略為勢(shi)(shi)(shi)——識(shi)別優勢(shi)(shi)(shi)、放大(da)優勢(shi)(shi)(shi)、做足強勢(shi)(shi)(shi)，形成合力

三(san)、創意為魂(hun)——生(sheng)命態度、胸襟(jin)氣度、文化(hua)底(di)蘊

四、金融(rong)為器——產融(rong)互動、資本運(yun)作，提(ti)升價值

案例(li)三、某(mou)公司產業整合(he)與資本運作

第五(wu)部分、戰略決定企業(ye)的商業(ye)模式與運(yun)營(ying)模式

一(yi)、戰略三層次

1. 事業戰略(lve)

2. 競爭戰略

3. 職能戰略

二、戰略三層次(ci)決定了企業(ye)商業(ye)模式與運營模式之間的關(guan)系

1. 業務(wu)結構與組織結構相互(hu)關聯

2. 競(jing)爭戰略影響流(liu)程(cheng)制度

3. 職能戰略決定各部(bu)門的運行(xing)方式(shi)

第六部分、企業(ye)運營模(mo)式設(she)計(ji)

一、波特(te)價值鏈的局限性

1. 企業(ye)經營(ying)的(de)目的(de)不符合現代企業(ye)經營(ying)理念；

2. 沒有涉及”戰略(lve)管理(li)“活動(dong)；

3. 主要(yao)活動僅適合制造業，缺乏對其他中介服務的(de)通(tong)用性

4. 沒有(you)涉及”財務管理“

二、卓越績效模式(shi)的一般(ban)價值鏈

1. 卓越績效(xiao)模(mo)式(shi)價值鏈(lian)的基本(ben)構成

2. 卓越績效模式價值鏈(lian)與(yu)波特價值鏈(lian)對(dui)比分析

3. 卓越(yue)績效模式價(jia)值鏈的(de)主要特點

1) 以卓越績效(xiao)為追求目(mu)標

2) 通用性較強(qiang)

3以戰略為勢(shi)，強調戰略管(guan)理、統籌運營

4. 卓(zhuo)越績效(xiao)模(mo)式(shi)一般價值(zhi)鏈的主要運用

         案例四  卓越績效價值(zhi)鏈在某公司的(de)應用

目標學員：企(qi)業中高層(ceng)管(guan)理者

備注(zhu)：