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績效考核管理培訓課

課程大綱：
第一部分：為什么要做績效管理
1.戰略性人力資源管理在企業管理中的定位
2.績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3.人力資源各大模塊之間的關系
4.公司為什么要進行企業績效管理?－對企業中各類人員的價值和意義（小組討論） 
績效管理對公司老總有什么價值 
績效管理對中層經理/主管有什么好處 
績(ji)效(xiao)管理對普通員工(gong)的意義又(you)是(shi)什(shen)么

第二部分：什么叫績效管理
1.績效管理的定義和內容
2.績效管理與績效考核的區別
3.績效管理中的角色定位
4.績效管理的流程和步驟
5.績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6.績效管理的常見誤區及避(bi)免方法

第三部分：企業如何來做績效管理
1、績效管理中的第一階段:目標設定、績效計劃制定
為什么說績效目標設定及計劃的制定是績效管理至關重要的第一步 
如何設定績效目標？
目標和指標如何分解？ 
如何制定績效計劃？(案例：某公司的績效計劃及考核表 )
績效計劃制定的關鍵環節有哪些？ 考核指標的權重及考核周期如何來確定？
如何避免績效計劃與業務計劃/經營計劃脫節或出現兩張皮現象？為什么要進行績效計劃評審或質詢？如何做？ 
工作分析、工作說明書與崗位職責、考核目標之間的關系
案例：根據(ju)倉管員工作(zuo)說(shuo)明書(shu)來設定崗位考核指標

2、績效管理的第二階段: 指導與反饋
績效指導與反饋的作用和意義
指導與反饋有哪些方式？目的、內容？ 
績效指導與反饋階段有哪些關鍵環節？
兩個常見問題研討（小組討論） 
如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？ 
如何讓員工意識到(dao)自己的不足(zu)？

3、績效管理的第三階段: 績效評估
績效評估的目的 
績效評估的本質是什么？如何評估？ 
績效評估流程（步驟及方法）——示例 
如何設定績效評估估算規則、結果分級？ 
績效計劃及評估表（案例） 
如何要進行績效診斷和改進？ 
績效診斷及改進的步驟和方法 
如何做好績效溝通/面談 
現場績效診斷及面談模擬 
素質與能力評估（案例分析） 
如何進行強制分布？ 
游戲：

4、績效管理的第四階段: 結果運用 
績效結果運用有哪些方式？為什么結果運用如此重要 
績效結果與薪酬體系
績效考核結果與勞動關系處理之間的關系 
績效結果與員工職業生涯規劃 
績效(xiao)考核結(jie)果等級硬性比(bi)例(li)分(fen)布的辦法(fa)及(ji)設計 

第四部分、如何有效實施績效管理系統 
1、企業實施績效管理推進的要點 
2、績效管理成功要素分析 
3、工作計劃、財務預算、績效管理三者之間的關系 
4、績效管理系統實施“成功經驗”分享

績效考核管理培訓課