課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
團隊融合與凝聚力提升培訓
【課程背景】
團隊建設的核心在于凝聚力的提升。有些企業卻是分崩離析,一盤散沙;很多企業更是陽奉陰違,暗流涌動。沒有凝聚力就沒有執行力,沒有執行力,就無法實現目標,持續發展。凝聚力的提升是干事創業的根本,是實現目標的前提。
管理中的問題大多數是團隊內部管理問題,許多優秀的公司往往禍起蕭墻,不歡而散;也有一些公司一直業績平平,發展緩慢,說到底也是團隊問題,團隊缺乏競爭力。沒有完美的個人,只有完美的團隊。無論是創業企業,還是大型國企、上市公司,團隊問題無處不在,層出不窮,但只有我們掌握了團隊融合與打造的技能,便會使之華麗蛻變,使之成為戰無不勝的高效團隊。
本課程聚焦管理(li)現實,緊扣市(shi)場(chang)需求,以新穎,務(wu)實的內容為管理(li)者(zhe)強化團隊管理(li)提供了系統的解決方案。
【課程收益】
正確認識團隊及團隊凝聚力;
掌握團隊凝聚力提升的技巧與方法;
掌握輔導培育下屬的方法技巧;
掌握團(tuan)隊(dui)管理的理念(nian)與方法,打(da)造(zao)高效團(tuan)隊(dui);
【培訓對象】企業中高層(ceng)管理者
課程大綱
導入:什么是團隊?
1、團隊的定義
2、團隊的構成要素5P
(1)目標(Purpose)(2)人(People)(3)團隊的定位(Place)
(4)權限(Power)(5)計劃(Plan)
第一節:建立互信
1、建立信任的主動權
(1)辨別建立信任關系的具體要素
(2)制定可分享的個人行為準則
2、營造互信氛圍
(1)分享
(2)言必信
(3)如果做不了什么事情,一定要讓別人知道
(4)詢問他人意見后要及時告知*進展
(5)建設性的反對意見
(6)把團隊(dui)連(lian)接在一起
第二節:落地與傳播價值文化
1、建立共同的愿景
(1)價值觀的融和
(2)植入執行基因
2、明確價值體系,進行價值觀管理
(1)文化管理的作用
(2)價值觀管理的方法路徑
3、培養團隊精神
(1)協作、思考、自動自發
(2)換位思考
(3)開放的心智,信息共享
游戲:搭人梯
第三節:實行目標管理
1、設定與分解目標(練習),SMART原則
2、目標管理的選擇與正確應用
(1)目標管理的實質
(2)目標管理的導入
小組練習:OGSMT目標分解,制定行動方案
3、團隊改善機制:PDCA
第四節:加強內部溝通分享
1、抓好“三會”(1)早會(2)民主生活會(3)述學會
行動計劃會
(1)設定單一關注點
(2)頭腦風暴工作思路
(3)確保可行性
(4)獲取自愿承諾
(5)控制承諾的工作規模
(6)建立行動協議
(7)在兩次會議間跟進行動
(8)慶祝成功
情景模擬:就工作質量的提升召開改善會議
2、高效溝通
(1)高效溝通的技巧(上、平行、下;跨部門溝通)
(2)ORID深度匯談
練習:ORID深度匯談法的應用
3、正確處理沖突
(1)沖突與績效
(2)合理控制沖突(tu)的方法
第五節:科學分工與授權
1、科學角色定位
(1)層級與職責
(2)決策流程的優化
2、有效授權增進信任和諧
(1)有效授權流程
(2)有效授權的要點
(3)有效授權的意義
情景模擬:授權面談(tan)
第六節:建立競爭激勵機制
1、建立內部PK機制
2、動態激勵,及時到位
(1)動態情景激勵
(2)完善(shan)“紅綠燈系(xi)統(tong)”
第七節:調解糾紛與沖突管理
1、 化解糾紛的一般原則
2、化解糾紛的步驟
(1)描述觀察到的人際糾紛和無效行為
(2)要求雙方給出產生矛盾的原因
(3)讓每個人輪流總結對方說了什么
(4)每個人哪些地方同意,哪些地方不同意
(5)邀請雙方就如何向前推進給出建議
3、團隊沖突管理的步驟
(1)平靜地獲取事實
(2)確定真正的問題
(3)決定誰來處理危機
(4)全員參與
(5)危機中所有要素都被放大
小組討論:不同類(lei)型(xing)沖(chong)突的處理建議
第八節:小組練習-團隊共創
結合各自團隊的實況,尋找提升團隊凝聚力的方法
1、聚焦主題
(1)焦點問題
(2)可視化成果
(3)團隊體驗
2、頭腦風暴
3、分類排列
4、提取中心詞
5、城鎮會議
整體內(nei)容總結回顧
團隊融合與(yu)凝聚力提升培(pei)訓
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