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【課程大綱】

一． 為(wei)什(shen)(shen)么(me)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)本(ben)(ben)(ben)課(ke)程： 這些(xie)企業管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，您(nin)(nin)是否覺得很熟(shu)悉？ ? 部門(men)(men)報告工(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)績及(ji)(ji)(ji)未(wei)(wei)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃，往(wang)往(wang)不考慮其他職(zhi)能(neng)部門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)作(zuo)(zuo)與(yu)(yu)(yu)配合； ? 在(zai)(zai)(zai)未(wei)(wei)達(da)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標敘述中(zhong)，將(jiang)問(wen)題歸罪于(yu)外，會議或充滿抱怨、推諉扯皮； ? 人(ren)(ren)(ren)(ren)們帶著防衛心(xin)理(li)(li)開(kai)會，沉默不語(yu)，老板和管(guan)(guan)理(li)(li)者在(zai)(zai)(zai)會議上往(wang)往(wang)很難聽到真(zhen)(zhen)話(hua)； ? 戰略與(yu)(yu)(yu)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)偏(pian)差，領(ling)導(dao)們永遠(yuan)認(ren)為(wei)“員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)差”，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)永遠(yuan)認(ren)為(wei)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)愿景是“不可(ke)能(neng)到達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)”； ? 傳統培(pei)(pei)訓(xun)(xun)按照(zhao)既定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思路開(kai)展，無法(fa)真(zhen)(zhen)正匹配學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)要求(qiu)和真(zhen)(zhen)實(shi)需求(qiu)； ? 培(pei)(pei)訓(xun)(xun)后學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)是否真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)改變(bian)？個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)對企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效提(ti)升究竟(jing)有多大(da)(da)(da)貢(gong)獻？ 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)側重在(zai)(zai)(zai)“做中(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)”，通過(guo)解(jie)(jie)決組(zu)織(zhi)實(shi)際存(cun)在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題實(shi)現(xian)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)與(yu)(yu)(yu)發(fa)(fa)展，其核心(xin)是在(zai)(zai)(zai)促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)師(shi)(shi)（或稱(cheng)催化師(shi)(shi)/引導(dao)師(shi)(shi)/建導(dao)師(shi)(shi)）的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引導(dao)下，設計過(guo)程引導(dao)體(ti)系(xi)(xi)，通過(guo)系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質疑與(yu)(yu)(yu)反(fan)(fan)思，達(da)成(cheng)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)和組(zu)織(zhi)在(zai)(zai)(zai)認(ren)知水平、行(xing)(xing)(xing)(xing)為(wei)模式和心(xin)智(zhi)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本(ben)(ben)(ben)轉變(bian)，日漸成(cheng)為(wei)企業團隊管(guan)(guan)理(li)(li)、文化建設、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)設計等不可(ke)或缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段。 二(er)． 誰應該學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)本(ben)(ben)(ben)課(ke)程：企業各級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)者，需經常主(zhu)持（跨）部門(men)(men)會議者，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)等 三． 通過(guo)本(ben)(ben)(ben)課(ke)程您(nin)(nin)將(jiang)： 1. 了解(jie)(jie)行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)背(bei)(bei)景； 2. 了解(jie)(jie)行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)之(zhi)所以(yi)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)背(bei)(bei)后原(yuan)理(li)(li)； 3. 熟(shu)悉行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念(nian)及(ji)(ji)(ji)要素； 4. 現(xian)場體(ti)驗行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)4大(da)(da)(da)常用促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)技(ji)術(shu)(shu)； 5. 獲得4大(da)(da)(da)促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準操(cao)作(zuo)(zuo)流程。 四(si)． 課(ke)程特色(se)(se)：內容(rong)即形式，形式即內容(rong)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)現(xian)場直接置身于(yu)“體(ti)驗-反(fan)(fan)思-總結-提(ti)煉”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)研討過(guo)程。 五(wu)． 培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)(fang)式：講授，提(ti)問(wen)，模擬演練，小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)討論，并(bing)直接貫穿行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)技(ji)術(shu)(shu)-團隊共創、群(qun)(qun)(qun)策群(qun)(qun)(qun)力(li)、*。 六(liu)． 課(ke)程時(shi)長： 3天(tian) 七． 學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)人(ren)(ren)(ren)(ren)數：30人(ren)(ren)(ren)(ren)以(yi)內 八． 課(ke)程大(da)(da)(da)綱 一 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)背(bei)(bei)景 二(er) 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)(ben)(ben)概念(nian) 1. 什(shen)(shen)么(me)是行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)？ 2. 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)之(zhi)所以(yi)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)5大(da)(da)(da)原(yuan)理(li)(li) 1) 三腦原(yuan)理(li)(li) 2) 邏輯層次 3) 艾賓浩斯遺忘(wang)曲線(xian) 4) 個(ge)體(ti)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)與(yu)(yu)(yu)組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi) 5) 庫伯學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)圈 3. 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)本(ben)(ben)(ben)質 4. 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)6大(da)(da)(da)要素及(ji)(ji)(ji)6大(da)(da)(da)角(jiao)色(se)(se) 5. 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目流程 6. 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)典型應用 三 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)角(jiao)色(se)(se)——促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)師(shi)(shi) 1. 什(shen)(shen)么(me)是促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)FACILITATION? 2. 促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)(se)與(yu)(yu)(yu)信念(nian) 3. 促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)技(ji)能(neng) ? 保(bao)持中(zhong)立 ? 積極聆聽 ? 提(ti)問(wen) 四(si) 行(xing)(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)4大(da)(da)(da)常用促(cu)(cu)(cu)(cu)動(dong)(dong)(dong)技(ji)術(shu)(shu)EAT 1. 團體(ti)列(lie)名 1) 應用及(ji)(ji)(ji)價值(zhi)(zhi) 2) 操(cao)作(zuo)(zuo)步(bu)(bu)驟： A. 小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)準備(bei) B. 個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)準備(bei) C. 個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)(fa)言(yan) D. 小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)討論 E. 小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)決策 2. 團隊共創 1) 應用及(ji)(ji)(ji)價值(zhi)(zhi) 2) 操(cao)作(zuo)(zuo)步(bu)(bu)驟： A. 定(ding)(ding)義問(wen)題 B. 頭腦風(feng)暴 C. 組(zu)織(zhi)群(qun)(qun)(qun)組(zu) D. 命名群(qun)(qun)(qun)組(zu) E. 賦予(yu)群(qun)(qun)(qun)組(zu)意義 3. * 1) 應用及(ji)(ji)(ji)價值(zhi)(zhi) 2) *的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理(li)(li) 3) *的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮節(jie) 4) *的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)7大(da)(da)(da)原(yuan)則 5) *的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)方(fang)(fang)法(fa) 4. 群(qun)(qun)(qun)策群(qun)(qun)(qun)力(li) 1) 什(shen)(shen)么(me)是群(qun)(qun)(qun)策群(qun)(qun)(qun)力(li)？ 2) 群(qun)(qun)(qun)策群(qun)(qun)(qun)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用及(ji)(ji)(ji)特點(dian) 3) 群(qun)(qun)(qun)策群(qun)(qun)(qun)力(li)十步(bu)(bu)法(fa)